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Cursos ITIL 4 Practice

Cursos de formação e exames de certificação ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) baseados na estrutura ITIL e nas práticas ITIL 4

O fluxo ITIL 4 Practice Manager foca-se nas aplicações práticas das práticas ITIL, melhorando a sua capacidade de supervisionar processos específicos e impulsionar a melhoria contínua. Para obter o título de ITIL 4 Practice Manager, o utilizador deve concluir a certificação ITIL 4 Create, Deliver, and Support e cumprir um dos seguintes critérios: obter quaisquer cinco certificações individuais baseadas na prática ou concluir um dos cursos de prática pré-agrupados: ITIL 4 MSF, ITIL 4 PIC ou ITIL 4 CAI.

Certificações ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 Practice):

  • ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil (ITIL 4 MSF): Centra-se na monitorização, suporte e Fulfil dos serviços de TI para garantir que satisfazem as necessidades e padrões organizacionais.
  • ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (ITIL 4 CAI): Enfatiza a colaboração e a garantia para melhorar a qualidade e a eficácia do serviço através de melhorias contínuas.
  • ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (ITIL 4 PIC): Abrange o planeamento, implementação e controlo dos processos de TI para otimizar e gerir a prestação de serviços de forma eficaz.

Porquê escolher o ITIL 4 Practice Manager?

  • Ideal para funções práticas de TI: Perfeito para quem ocupa cargos práticos de TI, aperfeiçoando as suas competências na gestão e melhoria de práticas específicas.
  • Melhore as suas capacidades: Aumente a sua capacidade de supervisionar processos e conduzir melhorias para um melhor desempenho organizacional.
  • Otimizar os procedimentos da empresa: Desenvolva competências para otimizar e simplificar os procedimentos da empresa, conduzindo a uma gestão mais eficiente e eficaz dos serviços de TI.
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve

Cursos online (e-learning) de ITIL 4 Practice Manager com exame

Nesta vitrine encontrará uma seleção de cursos de formação, material de autoaprendizagem e exames relativos ao ITIL 4 Practice Manager no âmbito do esquema de qualificação da ITIL 4 Edition.
Se não encontrar um curso específico de ITIL 4 Practice Manager ou um exame de ITIL 4 Practice Manager, por favor contacte-nos.

Exames de repetição do ITIL 4 Practice Manager

Não passou no exame ITIL 4 Practice Manager? Pode comprar o exame para RETAKE por um preço mais baixo.
Nesta montra poderá adquirir os exames online de retake do ITIL 4 Practice Manager.

Resumo dos Tópicos

  1. O que é o fluxo ITIL 4 Practice Manager?
  2. Para que é que as ITIL 4 Practice são úteis?
  3. Como obter a designação ITIL 4 Practice Manager?
  4. Learning Digital Assistant para cursos ITIL 4
  5. Como se preparar para os exames ITIL 4 Practice Manager?
iLEARN é uma ATO (Accredited Training Organization) e uma
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Itil4 Ato Logo

Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.

O que é o fluxo ITIL 4 Practice Manager?

O fluxo de certificação ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) é baseado nas práticas de gestão ITIL 4. Estes módulos proporcionam uma formação mais curta e flexível, e os módulos podem ser misturados e combinados de acordo com as necessidades de cada aluno.

No contexto da ITIL, uma prática de gestão refere-se a um conjunto de recursos organizacionais que são adaptados para atingir objectivos específicos ou realizar tarefas. O quadro ITIL engloba 34 práticas de gestão no total, cada uma das quais constitui alguns dos recursos mais úteis disponíveis para a implementação de soluções práticas.

Para que é que as ITIL 4 Practice são úteis?

Cada certificação ITIL incluída no fluxo ITIL 4 Practice Manager tem como objetivo fornecer um meio para os profissionais demonstrarem e verificarem a sua experiência em áreas de prática específicas. Adicionalmente, estas certificações servem para validar as capacidades e conhecimentos dos profissionais que aspiram a estabelecer colaborações produtivas entre práticas e fluxos de valor de serviço eficientes.

Como obter a designação ITIL 4 Practice Manager?

Itil4 Official Scheme

O ITIL 4 Practice Manager é um fluxo composto por três lotes, cada um dividido em cinco módulos. Cada módulo está relacionado com uma prática individual.

Para obter a designação ITIL PM, os candidatos devem:

  • Completar 5 módulos ITIL 4 Practitioner ou um exame combinado (cobrindo os 5 módulos ITIL 4 Practitioner de cada lote)
  • Obter a certificação ITIL Specialist: Create, Deliver, and Support

A designação ITIL 4 Practice Manager é necessária para completar o esquema de certificação ITIL 4 e para ser elegível para a qualificação ITIL Master.

Os três lotes de ITIL 4 Practice Manager são compostos da seguinte forma:

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (Colaborar, Assegurar e Melhorar)

Learning Digital Assistant para cursos ITIL 4

o iLEARN introduziu o seu novo serviço, o Learning Digital Assistant, um serviço de apoio ao estudo que o ajuda a aprender o conteúdo de todas as certificações ITIL 4, graças à integração da Inteligência Artificial na nossa plataforma de eLearning. Adicione-o ao seu curso, selecionando-o como opção durante a compra do seu pacote ITIL, ou compre-o selecionando o produto na montra no início desta página.

Descubra todos os detalhes sobre o seu novo guia pessoal virtual para a formação ITIL 4.

Como se preparar para os exames ITIL 4 Practice Manager?

Os candidatos podem se preparar para os exames de diferentes maneiras, graças aos pacotes de treinamento iLEARN.

o iLEARN fornece os cursos oficiais PeopleCert eLearning para cada uma das ITIL 4 Practices disponíveis no fluxo ITIL 4 Practice Manager, que incluem:

  • Módulos de aprendizagem interactivos
  • Manual oficial em formato digital
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser usado para autoaprendizagem
  • 2 exemplos oficiais de testes PeopleCert

O candidato pode também optar por adicionar 2 ou 4 horas de formação remota com um formador acreditado para se preparar melhor para o exame de certificação final.

Por outro lado, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practice Manager numa sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house. As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e comprar diretamente a sua opção preferida a partir daí.

o iLEARN também oferece cursos online Combinados, que abrangem os cinco Practitioner incluídos em cada grupo, com as mesmas caraterísticas dos cursos para práticas individuais:

A nossa plataforma de e-learning está optimizada para acesso através de navegadores web, incluindo móveis!

Preguntas Frecuentes

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30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

 

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