Iniciar sessãoCursos ITIL 4 Practice
Cursos de formação e exames de certificação ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) baseados na estrutura ITIL e nas práticas ITIL 4
O fluxo ITIL 4 Practice Manager centra-se nas aplicações práticas das práticas ITIL, melhorando a sua capacidade de supervisionar processos específicos e impulsionar a melhoria contínua. Para obter o título ITIL 4 Practice Manager, o utilizador deve concluir a certificação ITIL 4 Create, Deliver and Support e cumprir um dos seguintes critérios: obter quaisquer cinco certificações individuais baseadas na prática ou concluir um dos cursos de prática pré-agrupados: ITIL 4 MSF, ITIL 4 PIC ou ITIL 4 CAI.
Certificações ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 Practice):
- ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil (ITIL 4 MSF): Centra-se na monitorização, suporte e Fulfil dos serviços de TI para garantir que satisfazem as necessidades e padrões organizacionais.
- ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve (ITIL 4 CAI): Enfatiza a colaboração e garantia para melhorar a qualidade e eficácia do serviço através de melhorias contínuas.
- ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (ITIL 4 PIC): Abrange o planeamento, implementação e controlo dos processos de TI para otimizar e gerir a prestação de serviços de forma eficaz.
Porquê escolher o ITIL 4 Practice Manager?
- Ideal para funções práticas de TI: Perfeito para quem ocupa cargos práticos de TI, aperfeiçoando as suas competências na gestão e melhoria de práticas específicas.
- Melhore as suas capacidades: Aumente a sua capacidade de supervisionar processos e conduzir melhorias para um melhor desempenho organizacional.
- Otimizar os procedimentos da empresa: Desenvolva competências para otimizar e simplificar os procedimentos da empresa, conduzindo a uma gestão mais eficiente e eficaz dos serviços de TI.
Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® 4 Practice Manager
Cursos online (e-learning) de ITIL® 4 Practice Manager com exame
Nesta vitrine encontrará uma seleção de cursos de formação, material de autoaprendizagem e exames relativos ao ITIL® 4 Practice Manager no âmbito do esquema de qualificação da ITIL 4 Edition.
Se não encontrar um curso específico de ITIL 4 Practice Manager ou um exame de ITIL 4 Practice Manager, por favor contacte-nos.
Exames Retake do ITIL® 4 Practice Manager
Não passou no exame ITIL® 4 Practice Manager? Pode comprar o exame para RETAKE por um preço mais baixo.
Nesta montra poderá comprar os exames online de retake do ITIL 4 Practice Manager.
Resumo dos Tópicos
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O que é ITIL 4 Practice Manager?
O fluxo de certificação ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) é baseado nas práticas de gestão ITIL 4. Estes módulos proporcionam uma formação mais curta e flexível, e os módulos podem ser misturados e combinados de acordo com as necessidades de cada aluno.
No contexto da ITIL, uma prática de gestão refere-se a um conjunto de recursos organizacionais que são adaptados para atingir objectivos específicos ou realizar tarefas. A estrutura ITIL engloba 34 práticas de gestão no total, cada uma das quais constitui alguns dos recursos mais úteis disponíveis para a implementação de soluções práticas.
Para que é que as ITIL 4 Practice são úteis?
Cada certificação ITIL incluída no fluxo ITIL 4 Practice Manager tem como objetivo fornecer um meio para os profissionais demonstrarem e verificarem os seus conhecimentos em áreas de prática específicas. Adicionalmente, estas certificações servem para validar as capacidades e conhecimentos dos profissionais que aspiram a estabelecer colaborações produtivas entre práticas e fluxos de valor de serviço eficientes.
Como obter a designação ITIL® 4 Practice Manager?
O ITIL 4 Practice Manager é um fluxo composto por três lotes, cada um dividido em cinco módulos. Cada módulo está relacionado com uma prática individual.
Para obter a designação ITIL PM, os candidatos devem:
- Completar 5 módulos ITIL 4 Practitioner ou um exame combinado (cobrindo os 5 módulos ITIL 4 Practitioner de cada lote)
- Obter a certificação ITIL Specialist: Create, Deliver and Support
A designação ITIL 4 Practice Manager é necessária para completar o esquema de certificação ITIL 4 e para ser elegível para a qualificação ITIL Master.
Os três lotes de ITIL 4 Practice Manager são compostos da seguinte forma:
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil
- ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
- ITIL 4 Practitioner: Problem Management
- ITIL 4 Practitioner: Service Desk
- ITIL 4 Practitioner: Service Request Management
ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control
- ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
- ITIL 4 Practitioner: Release Management
- ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
- ITIL 4 Practitioner: Deployment Management
- ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
- ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement
- ITIL 4 Practitioner: Service Level Management
- ITIL 4 Practitioner: Relationship Management
- ITIL 4 Practitioner: Information Security Management
- ITIL 4 Practitioner: Supplier Management
Learning Digital Assistant para cursos ITIL 4
o iLEARN introduziu o seu novo serviço, o Learning Digital Assistant, um serviço de apoio ao estudo que o ajuda a aprender o conteúdo de todas as certificações ITIL 4, graças à integração da Inteligência Artificial na nossa plataforma de eLearning. Adicione-o ao seu curso, selecionando-o como opção durante a compra do seu pacote ITIL, ou compre-o selecionando o produto na montra no início desta página.
Descubra todos os detalhes sobre o seu novo guia pessoal virtual para a formação ITIL 4.
Como se preparar para os exames ITIL® 4 Practice Manager?
Os candidatos podem se preparar para os exames de diferentes maneiras, graças aos pacotes de treinamento iLEARN.
o iLEARN fornece os cursos oficiais PeopleCert eLearning para cada uma das ITIL 4 Practices disponíveis no fluxo ITIL 4 Practice Manager, que incluem:
- Módulos de aprendizagem interactivos
- Manual oficial em formato digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser usado para autoaprendizagem
- 2 exemplos oficiais de testes PeopleCert
O candidato pode também optar por adicionar 2 ou 4 horas de formação remota com um formador acreditado para se preparar melhor para o exame de certificação final.
Por outro lado, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practice Manager numa sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house. As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e comprar diretamente a sua opção preferida a partir daí.
o iLEARN também oferece cursos online Combinados, que abrangem os cinco Practitioner incluídos em cada grupo, com as mesmas caraterísticas dos cursos para práticas individuais:
- Curso online Combinado ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil
- Curso online combinado ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control
- Curso online combinado ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para acesso através de navegadores web, incluindo móveis!