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Cursos de formação e exames de certificação SIAM Foundation baseados na metodologia e estrutura ITIL
Resumo dos Tópicos
Cursos online (e-learning) da SIAM Foundation com exame
Nesta montra, encontrará uma seleção de cursos de formação e exames relativos à área de aprendizagem SIAM e às certificações SIAM Foundation.
Se não encontrar um curso específico SIAM Foundation ou um exame SIAM Foundation, contacte-nos.
Exames online SIAM™ Foundation
Nesta montra poderá adquirir o voucher do exame SIAM Foundation apenas para realizar os exames online no portal do EXIN, em total autonomia, 24 horas por dia.
Para uma verificação online das acreditações, fazer uma pesquisa junto da iCONS - Innovative Consulting S.r.l. da qual o iLEARN é uma unidade de negócio.
O que é o SIAM Foundation
A certificação EXIN SIAM™ Foundation foi especificamente concebida para validar o conhecimento e a compreensão dos profissionais sobre os conceitos fundamentais e a terminologia relacionados com a Integração e Gestão de Serviços (SIAM). Esta certificação fornece uma compreensão abrangente dos princípios fundamentais que regem o SIAM, permitindo que os indivíduos naveguem com facilidade no complexo cenário da gestão de serviços de TI.
A certificação também abrange os processos comuns utilizados no ambiente SIAM, fornecendo uma visão holística dos aspectos operacionais envolvidos na integração e gestão de serviços. Este conhecimento permite aos profissionais otimizar as operações de TI e assegurar uma colaboração perfeita entre vários fornecedores de serviços, melhorando a eficiência e a eficácia globais da prestação de serviços.
Para que é que a formação SIAM Foundation é útil
O SIAM Foundation valida os conhecimentos dos profissionais que reúnem vários fornecedores de serviços em busca de objectivos comuns para apoiar os objectivos de prestação de serviços acordados com as organizações clientes.
Os candidatos que concluírem com êxito esta certificação compreendem como o SIAM pode trazer valor comercial e contribuir para a implementação e utilização do SIAM numa organização.
Como obter a certificação SIAM Foundation
A certificação SIAM Foundation é obtida automaticamente após a aprovação no exame EXIN SIAM™ Foundation, uma experiência supervisionada em vídeo ou ao vivo. Leia mais informações sobre a experiência de exame com o EXIN.
É possível adquirir o voucher para tentar o exame neste site, seguindo as hiperligações dedicadas acima. Uma formação acreditada é recomendada, mas não obrigatória, juntamente com um conhecimento básico da terminologia ITSM.
O nível SIAM Foundation é um pré-requisito para continuar com os níveis seguintes de qualificação SIAM.
Como se preparar para o exame SIAM Foundation
A formação para a certificação SIAM Foundation não é obrigatória, mas é vivamente recomendada.
O curso SIAM Foundation oficialmente acreditado pela iLEARN fornece aos delegados uma extensa introdução aos conceitos centrais do SIAM. Ajuda-o a obter o conhecimento da terminologia e dos princípios fundamentais do SIAM. O curso SIAM Foundation prepara-o melhor para passar no exame e obter a certificação.
o iLEARN oferece cursos de treinamento do SIAM Foundation em diferentes modos de entrega:
- Cursos presenciais SIAM Foundation
- em datas pré-agendadas: formação tradicional em sala de aula nas instalações do iLEARN
- em casa: formação tradicional em sala de aula agendada com base nas necessidades do cliente e nas instalações do cliente ou do iLEARN
- Cursos a distância (virtuais) SIAM Foundation: acompanhamento numa sala de aula à distância através de uma web-conferência
- SIAM Foundation eLearning/aprendizagem autónoma: formação fornecida através do nosso sistema de gestão de aprendizagem online a partir de qualquer lugar e a qualquer momento
- Cursos SIAM Foundation ONE-to-ONE: acesso à plataforma de e-learning e sessões interactivas através de web-conferência com o formador acreditado
Ganhe PDUs com os cursos SIAM Foundation
O nosso curso de formação SIAM Foundation pode fornecer 16 Professional Development Units (PDUs) aos titulares de certificações PMI que necessitem de créditos para a sua manutenção.
Aqui em baixo pode encontrar mais detalhes sobre a atribuição de PDUs para o curso SIAM Foundation:
- Ways of Working (Technical): 12
- Power Skills (Leadership): 0
- Business Acumen (Strategic): 4
Tenha em atenção que, para declarar automaticamente as PDUs que frequentam este curso fornecido pelo iLEARN, é obrigatória a compra da confirmação de presença (certificado de presença) em formato eletrónico (pdf). Selecione a opção para adicionar a confirmação de presença no momento da compra e proceda ao checkout. As PDUs são ganhas ao seguir o curso, mesmo que o exame de certificação não seja bem sucedido.
Visite esta página para obter mais informações sobre PDUs e como reivindicá-las para manter as suas qualificações PMI.
Detalhes sobre os cursos SIAM Foundation
Objectives
- Compreender os principais conceitos e processos de SIAM utilizados na organização
- Criar um ecossistema SIAM para organizar melhor os recursos organizacionais
- Fornecer um melhor suporte durante a implementação do SIAM, compreendendo as principais considerações relacionadas com os principais processos
- Mitigar os riscos associados aos serviços de integração e ao ecossistema SIAM
- Associar várias práticas ao SIAM para melhorar e aperfeiçoar a prestação de serviços da organização.
- Integrar serviços utilizando diferentes estruturas com base nas práticas e metodologias do SIAM
- Identificar as principais fases da implementação do SIAM para planear melhor a adoção
- Identificar as funções e responsabilidades do SIAM nos processos e organizações
- Melhor seleção das práticas SIAM mais adequadas com base no ambiente e na maturidade da organização
Who it is aimed at
O SIAM Foundation destina-se a profissionais que pretendam implementar uma abordagem SIAM na sua organização, especialmente aqueles que já utilizam processos de gestão de serviços de TI. Também é adequado para fornecedores que desejam implementar e gerir modelos de integração e gestão de serviços.
Contents
- Introdução à SIAM™
- Roteiro de implementação do SIAM
- O SIAM e a sua relação com outras práticas de gestão
- Funções e responsabilidades do SIAM
- Práticas do SIAM
- Processos de apoio à SIAM
- Desafios e riscos da SIAM
Prerequisites
Não existem pré-requisitos obrigatórios para aceder ao exame SIAM Foundation, mas estes pontos são recomendados:
- Frequentar um curso de formação SIAM Foundation acreditado
- Ter um conhecimento básico da terminologia ITSM
Duration
- Duração do cursopresencial/distante: 2 dias
- Duração do curso online (e-learning/opção de entrega autónoma)
- 30 dias de acesso à plataforma
- 1 ano de acesso à plataforma
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores Web, incluindo os móveis!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Certificado oficialEXIN SIAM™ Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- Duração de 60 minutos
- Livro fechado
- 40 perguntas de escolha múltipla
- Resultado final: 26/40 pontos - 65%