O curso na plataforma é ativado imediatamente após a compra?

A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.

O que significa 30d ou 1 ano no título dos produtos no nosso sítio Web?

30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.

Os preços publicados em www.innovativelearning.eu incluem o IVA?

Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos: faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válido Pode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.

Quando é emitido o código do voucher de exame?

O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.

Quanto tempo tenho para efetuar o exame de certificação?

Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.

Tenho de comprar vários pacotes: como é que os posso atribuir aos participantes?

Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.

Como fazer a transição da ITIL® v3 para a ITIL® 4

Transição de ITIL v3 para ITIL4 fornecida por iLEARN

Desde 30 de setembro de 2022, o módulo de transição ITIL v3 para ITIL 4, originalmente publicado pela PeopleCert como ITIL 4 Managing Professional Transition, foi oficialmente retirado. Os candidatos com créditos ITIL v3 terão agora de iniciar o esquema de certificação ITIL 4 a partir do primeiro nível, ITIL 4 Foundation.
Descubra o esquema completo de certificação ITIL 4.
O seguinte procedimento já não é válido e é fornecido apenas para fins informativos.

Como fazer a transição da ITIL® v3 para a ITIL® 4

ITIL4%20Transitions

ITIL v3 Foundation

Devido à estrutura da ITIL 4 Foundation, não haverá um módulo de transição no nível Foundation.
Se um candidato fez apenas o ITIL v3 Foundation, então a abordagem recomendada é fazer o ITIL 4 Foundation para ser capaz de fazer a transição para o novo esquema.
Há uma grande quantidade de material novo no ITIL 4 Foundation, portanto, um único exame é necessário para avaliar o conhecimento dos alunos finais do novo guia ITIL 4 Foundation.

ITIL v3 Intermediate (3 ou 4 créditos obtidos)

Os formandos com um baixo número de créditos para além do PM² Foundation têm duas opções recomendadas para a transição para a ITIL 4, dependendo do que pretendem alcançar no esquema.

OPÇÃO 1: São encorajados a fazer o ITIL 4 Foundation e um módulo adicional na sua área de interesse preferida, tornando-se um ITIL Specialist, Strategist ou Leader.
OPÇÃO 2: São encorajados a obter 17 créditos de ITIL v3 para se tornarem elegíveis para o módulo de transição ITIL Managing Professional.

Opção 1

Se um candidato não tem intenção de obter a designação ITIL Managing Professional, ainda há opções a serem oferecidas entre os módulos ITIL Specialist e/ou ITIL Strategist. A via recomendada para estes candidatos seria fazer o módulo mais relevante na sua área de prática/interesse.
Isto permitirá aos candidatos mostrar que a sua designação ITIL está actualizada e também aprofundar uma especialidade específica relacionada com a sua área.
Se os candidatos optarem por fazer o módulo ITIL Strategist, também terão o benefício de este ser um módulo universal que é relevante para os fluxos ITIL Managing Professional e ITIL Strategic Leadership.

Opção 2

Se os formandos finais quiserem trabalhar para alcançar a designação ITIL Managing Professional (ITIL MP) e tiverem completado um ou mais módulos v3 para além do ITIL v3 Foundation, terão de continuar a acumular créditos v3 até atingirem os 17 créditos necessários.
Os alunos finais são então elegíveis para fazer o módulo de transição ITIL Managing Professional. A vantagem disto é que são elegíveis para passar rapidamente para o curso e exame v3 Managing Across the Lifecycle.

ITIL v3 Intermediate/Practitioner (6 ou mais créditos alcançados para além de Foundation)

Se um formando final alcançou 6 créditos ou mais desde a v3 Foundation, então é do seu interesse continuar a acumular créditos v3 para o preparar para uma transição fácil para a ITIL 4 Management Professional.
Para tal, terão de atingir 17 créditos para serem elegíveis para o módulo de transição ITIL Managing Professional. Isto beneficia os formandos finais, uma vez que se tornarão elegíveis para passar rapidamente o curso e exame v3 Managing across the Lifecycle.

ITIL v3 Expert

Se um formando tiver obtido o ITIL v3 Expert, pode fazer o módulo de transição ITIL Managing Professional assim que for lançado para obter a designação ITIL Managing Professional.
Depois de obter a designação ITIL Managing Professional, se o formando final estiver interessado em prosseguir a corrente ITIL Strategic Leader, só precisa de completar o módulo ITIL Leader Digital & Strategy.
Uma vez concluídas as duas vertentes, o aluno é elegível para avançar para o ITIL Master.
Mais detalhes sobre o lançamento do ITIL Master serão divulgados numa data posterior.