Are prices published on www.innovativelearning.eu including VAT?

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases: billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

How much time do I have to take the certification exam?

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

I have to purchase several packages: how can I assign them to participants?

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.

Is the course on the platform immediately activated after the purchase?

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

What does 30d or 1 year in the title of products on our website mean?

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.

When is the exam voucher code issued?

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Como fazer a transição da ITIL® v3 para a ITIL® 4

Transição de ITIL v3 para ITIL4 fornecida por iLEARN

Desde 30 de setembro de 2022, o módulo de transição ITIL v3 para ITIL 4, originalmente publicado pela PeopleCert como ITIL 4 Managing Professional Transition, foi oficialmente retirado. Os candidatos com créditos ITIL v3 terão agora de iniciar o esquema de certificação ITIL 4 a partir do primeiro nível, ITIL 4 Foundation.
Descubra o esquema completo de certificação ITIL 4.
O seguinte procedimento já não é válido e é fornecido apenas para fins informativos.

Como fazer a transição da ITIL® v3 para a ITIL® 4

ITIL4%20Transitions

ITIL v3 Foundation

Devido à estrutura da ITIL 4 Foundation, não haverá um módulo de transição no nível Foundation.
Se um candidato fez apenas o ITIL v3 Foundation, então a abordagem recomendada é fazer o ITIL 4 Foundation para ser capaz de fazer a transição para o novo esquema.
Há uma grande quantidade de material novo no ITIL 4 Foundation, portanto, um único exame é necessário para avaliar o conhecimento dos alunos finais do novo guia ITIL 4 Foundation.

ITIL v3 Intermediate (3 ou 4 créditos obtidos)

Os formandos com um baixo número de créditos para além do PM² Foundation têm duas opções recomendadas para a transição para a ITIL 4, dependendo do que pretendem alcançar no esquema.

OPÇÃO 1: São encorajados a fazer o ITIL 4 Foundation e um módulo adicional na sua área de interesse preferida, tornando-se um ITIL Specialist, Strategist ou Leader.
OPÇÃO 2: São encorajados a obter 17 créditos de ITIL v3 para se tornarem elegíveis para o módulo de transição ITIL Managing Professional.

Opção 1

Se um candidato não tem intenção de obter a designação ITIL Managing Professional, ainda há opções a serem oferecidas entre os módulos ITIL Specialist e/ou ITIL Strategist. A via recomendada para estes candidatos seria fazer o módulo mais relevante na sua área de prática/interesse.
Isto permitirá aos candidatos mostrar que a sua designação ITIL está actualizada e também aprofundar uma especialidade específica relacionada com a sua área.
Se os candidatos optarem por fazer o módulo ITIL Strategist, também terão o benefício de este ser um módulo universal que é relevante para os fluxos ITIL Managing Professional e ITIL Strategic Leadership.

Opção 2

Se os formandos finais quiserem trabalhar para alcançar a designação ITIL Managing Professional (ITIL MP) e tiverem completado um ou mais módulos v3 para além do ITIL v3 Foundation, terão de continuar a acumular créditos v3 até atingirem os 17 créditos necessários.
Os alunos finais são então elegíveis para fazer o módulo de transição ITIL Managing Professional. A vantagem disto é que são elegíveis para passar rapidamente para o curso e exame v3 Managing Across the Lifecycle.

ITIL v3 Intermediate/Practitioner (6 ou mais créditos alcançados para além de Foundation)

Se um formando final alcançou 6 créditos ou mais desde a v3 Foundation, então é do seu interesse continuar a acumular créditos v3 para o preparar para uma transição fácil para a ITIL 4 Management Professional.
Para tal, terão de atingir 17 créditos para serem elegíveis para o módulo de transição ITIL Managing Professional. Isto beneficia os formandos finais, uma vez que se tornarão elegíveis para passar rapidamente o curso e exame v3 Managing across the Lifecycle.

ITIL v3 Expert

Se um formando tiver obtido o ITIL v3 Expert, pode fazer o módulo de transição ITIL Managing Professional assim que este for lançado para obter a designação ITIL Managing Professional.
Depois de obter a designação ITIL Managing Professional, se o formando final estiver interessado em prosseguir a corrente ITIL Strategic Leader, só precisa de completar o módulo ITIL Leader Digital & Strategy.
Uma vez concluídas as duas vertentes, o aluno é elegível para avançar para o ITIL Master.
Mais detalhes sobre o lançamento do ITIL Master serão divulgados numa data posterior.