Cursos ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement cursos de formação de certificação e exames baseados na prática ITIL para Habilitação de Mudança.


Resumo dos Tópicos

Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement cursos online (e-learning) com exame

Nesta vitrine encontrará uma seleção de cursos online e exames relativos ao ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement no âmbito do esquema de qualificação ITIL 4 Edition e ITIL 4 Practices.
Se não encontrar um curso específico de ITIL 4 Change Enablement ou um exame de ITIL 4 Change Enablement, por favor contacte-nos.

iLEARN é uma ATO (Accredited Training Organization) e uma
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
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O que é o Habilitação de Mudança e o que é um change enabler?

Habilitação de Mudança é o processo de guiar e apoiar indivíduos e organizações através de transições bem sucedidas. Envolve a gestão eficaz da mudança, a comunicação, a formação e o apoio da liderança para minimizar a resistência e garantir uma adoção suave de novas iniciativas ou estratégias. Ao envolver os colaboradores, fornecer as ferramentas e recursos necessários e avaliar continuamente os progressos, a capacitação para a mudança aumenta a probabilidade de resultados bem sucedidos e reduz as perturbações durante os períodos de mudança.

Um facilitador da mudança é alguém ou algo que apoia e facilita ativamente o processo de mudança organizacional. Eles desempenham um papel fundamental na orientação de indivíduos e da organização através de transições bem-sucedidas, usando seus conhecimentos e influência para promover a aceitação e abordar a resistência às mudanças.

Para que serve a formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é útil para a formação?

O módulo ITIL 4 Practitioner: Change Enablement oferece orientação de melhores práticas para maximizar o sucesso das mudanças de serviços e produtos. Envolve a avaliação precisa dos riscos, a autorização de mudanças e a gestão eficaz do cronograma de mudanças para garantir implementações suaves.

Como obter a certificação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement é obtido após passar com sucesso no exame de certificação relacionado.
Para ser elegível para o ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. A formação relacionada também é obrigatória para fazer o exame.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é uma das cinco práticas incluídas no lote ITIL 4 Plan, Implement, and Control, sob o fluxo ITIL 4 Practice Manager. Uma vez que um candidato obteve o certificado Change Enablement juntamente com os outros quatro certificados de prática, ele / ela será premiado com a certificação ITIL 4 Plan, Implement, and Control.

Como se preparar para o exame ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?

Os candidatos podem se preparar para os exames de diferentes maneiras, graças aos pacotes de treinamento do iLEARN.

o iLEARN fornece o curso oficial de eLearning PeopleCert, incluindo:

  • Módulos de aprendizagem interactivos
  • Manual oficial em formato digital
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser usado para autoaprendizagem
  • 2 exemplos oficiais de testes PeopleCert

Os candidatos podem ainda optar por adicionar 2 horas de coaching à distância com um formador acreditado para melhor se prepararem para o exame final de certificação.

o iLEARN disponibiliza também o ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control Combined eLearning, abrangendo os 5 cursos ITIL 4 Practitioner incluídos no lote, com as mesmas caraterísticas dos cursos de prática única.

Caso contrário, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement em sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house. As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e comprar diretamente a sua opção preferida.

Detalhes sobre o curso ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Objectives

  • Executar as mudanças e os seus elementos de forma eficiente, segura, com supervisão adequada e dentro do prazo desejado para satisfazer as esperanças e os requisitos das partes interessadas relacionados com a mudança.
  • Atenuar, tanto quanto possível, os efeitos adversos da mudança.
  • Manter o equilíbrio entre eficiência, produtividade, supervisão, cumprimento dos regulamentos e gestão de riscos para todas as mudanças dentro do âmbito especificado.
  • Adaptar-se de forma flexível a diversos métodos de avanço da mudança para atender a diferentes necessidades.
  • Avaliar, apreciar e melhorar a capacidade organizacional da prática do ITIL Change Enablement utilizando o Modelo de Maturidade da ITIL.

Who it is aimed at

Este módulo de prática foi concebido para profissionais de TI que procuram demonstrar e autenticar os seus conhecimentos neste domínio de prática especializado.

Contents

  • Conceitos-chave da prática
  • Processos da prática
  • Papéis e competências da prática
  • Como a informação e a tecnologia permitem a prática
  • O papel dos parceiros e fornecedores na prática
  • Como o modelo de capacidade ITIL pode ser usado para desenvolver a prática
  • Como os princípios orientadores apoiam a prática

Prerequisites

Para aceder ao exame ITIL 4 Change Enablement, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.

Além disso, os candidatos devem ter efectuado o curso de formação acreditado relacionado.

Duration

  • Duração do curso online: 12 meses de acesso ao curso eLearning
  • Duração do curso presencial/à distância : 1 dia

A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores web, incluindo os móveis!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Inglês

Teacher language

Inglês

Material course language

Inglês

Exam type

Online

Certification

Certificado oficial ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert.
Saiba como e quando renovar a sua certificação.

Certificate type

Online

Exam language

Inglês

Exam format

  • Duração de 30 minutos (25% de tempo suplementar para os candidatos que fazem o exame numa língua diferente da sua língua materna)
  • Livro fechado
  • 20 perguntas de escolha múltipla
  • 1 ponto por cada resposta correta
  • Pontuação mínima para aprovação: 13/20 pontos - 65%
Preguntas Frecuentes

A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.

30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.  

Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:

faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válido

Pode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

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O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.

Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.

Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.