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Cursos ITIL® 4 Practitioner: Capacitação para Mudanças

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement cursos de formação de certificação e exames baseados na prática ITIL para Change Enablement.

Resumo dos Tópicos

  2. O que é o Change Enablement e o que é um change enabler?
  3. Para que serve a formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é útil para a formação?
  4. Como obter a certificação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?
  5. Como se preparar para o exame ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?
  6. Detalhes sobre o curso ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement cursos online (e-learning) com exame

Nesta vitrine encontrará uma seleção de cursos online e exames relativos ao ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement no âmbito do esquema de qualificação ITIL 4 Edition e ITIL 4 Practices.
Se não encontrar um curso específico de ITIL 4 Change Enablement ou um exame de ITIL 4 Change Enablement, por favor contacte-nos.

iLEARN é uma ATO (Accredited Training Organization) e uma
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
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Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.

O que é o Change Enablement e o que é um change enabler?

Change Enablement é o processo de guiar e apoiar indivíduos e organizações através de transições bem sucedidas. Envolve a gestão eficaz da mudança, a comunicação, a formação e o apoio da liderança para minimizar a resistência e garantir uma adoção suave de novas iniciativas ou estratégias. Ao envolver os colaboradores, fornecer as ferramentas e recursos necessários e avaliar continuamente os progressos, a capacitação para a mudança aumenta a probabilidade de resultados bem sucedidos e reduz as perturbações durante os períodos de mudança.

Um facilitador da mudança é alguém ou algo que apoia e facilita ativamente o processo de mudança organizacional. Eles desempenham um papel fundamental na orientação de indivíduos e da organização através de transições bem-sucedidas, usando seus conhecimentos e influência para promover a aceitação e abordar a resistência às mudanças.

Para que serve a formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é útil para a formação?

O ITIL 4 Practitioner: O módulo de prática Change Enablement oferece orientação de melhores práticas para maximizar o sucesso das mudanças de serviços e produtos. Envolve a avaliação precisa dos riscos, a autorização de mudanças e a gestão eficaz do cronograma de mudanças para garantir implementações suaves.

Como obter a certificação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?

O ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement é obtido após passar com sucesso no exame de certificação relacionado.
Para ser elegível para o ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. A formação relacionada também é obrigatória para fazer o exame.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é uma das cinco práticas incluídas no lote ITIL 4 Plan, Implement, and Control, sob o fluxo ITIL 4 Practice Manager. Uma vez que um candidato obteve o certificado Change Enablement juntamente com os outros quatro certificados de prática, ele / ela será premiado com a certificação ITIL 4 Plan, Implement, and Control.

Como se preparar para o exame ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?

Os candidatos podem se preparar para os exames de diferentes maneiras, graças aos pacotes de treinamento do iLEARN.

o iLEARN fornece o curso oficial de eLearning PeopleCert, incluindo:

  • Módulos de aprendizagem interactivos
  • Manual oficial em formato digital
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser usado para autoaprendizagem
  • 2 exemplos oficiais de testes PeopleCert

Os candidatos podem ainda optar por adicionar 2 horas de coaching à distância com um formador acreditado para melhor se prepararem para o exame final de certificação.

o iLEARN disponibiliza também o ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control Combined eLearning, abrangendo os 5 cursos ITIL 4 Practitioner incluídos no lote, com as mesmas caraterísticas dos cursos de prática única.

Caso contrário, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement em sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house. As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e comprar diretamente a sua opção preferida.

Detalhes sobre o curso ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Objectives

  • Executar as mudanças e os seus elementos de forma eficiente, segura, com supervisão adequada e dentro do prazo desejado para satisfazer as esperanças e os requisitos das partes interessadas relacionados com a mudança.
  • Atenuar, tanto quanto possível, os efeitos adversos da mudança.
  • Manter o equilíbrio entre eficiência, produtividade, supervisão, cumprimento dos regulamentos e gestão de riscos para todas as mudanças dentro do âmbito especificado.
  • Adaptar-se de forma flexível a diversos métodos de avanço da mudança para atender a diferentes necessidades.
  • Avaliar, apreciar e melhorar a capacidade organizacional da prática do ITIL Change Enablement utilizando o Modelo de Maturidade da ITIL.

Who it is aimed at

Este módulo de prática foi concebido para profissionais de TI que procuram demonstrar e autenticar os seus conhecimentos neste domínio de prática especializado.

Contents

  • Conceitos-chave da prática
  • Processos da prática
  • Papéis e competências da prática
  • Como a informação e a tecnologia permitem a prática
  • O papel dos parceiros e fornecedores na prática
  • Como o modelo de capacidade ITIL pode ser usado para desenvolver a prática
  • Como os princípios orientadores apoiam a prática

Prerequisites

Para aceder ao exame ITIL 4 Change Enablement, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.

Além disso, os candidatos devem ter efectuado o curso de formação acreditado relacionado.

Duration

  • Duraçãodo curso online: 12 meses de acesso ao curso eLearning
  • Duração do cursopresencial/à distância : 1 dia

A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores web, incluindo os móveis!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Inglês

Teacher language

Inglês

Material course language

Inglês

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Practitioner: Certificado oficial deChange Enablement

Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert.
Saiba como e quando renovar a sua certificação.

Certificate type

Online

Exam language

Inglês

Exam format

  • Duração de 30 minutos (25% de tempo suplementar para os candidatos que fazem o exame numa língua diferente da sua língua materna)
  • Livro fechado
  • 20 perguntas de escolha múltipla
  • 1 ponto por cada resposta correta
  • Pontuação mínima para aprovação: 13/20 pontos - 65%

Preguntas Frecuentes

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

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With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

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The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

 

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

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