Cursos ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement cursos de formação de certificação e exames baseados na prática ITIL para Habilitação de Mudança.


Resumo dos Tópicos

Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement cursos online (e-learning) com exame

Nesta vitrine encontrará uma seleção de cursos online e exames relativos ao ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement no âmbito do esquema de qualificação ITIL 4 Edition e ITIL 4 Practices.
Se não encontrar um curso específico de ITIL 4 Change Enablement ou um exame de ITIL 4 Change Enablement, por favor contacte-nos.

iLEARN é uma ATO (Accredited Training Organization) e uma
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
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O que é o Habilitação de Mudança e o que é um change enabler?

Habilitação de Mudança é o processo de guiar e apoiar indivíduos e organizações através de transições bem sucedidas. Envolve a gestão eficaz da mudança, a comunicação, a formação e o apoio da liderança para minimizar a resistência e garantir uma adoção suave de novas iniciativas ou estratégias. Ao envolver os colaboradores, fornecer as ferramentas e recursos necessários e avaliar continuamente os progressos, a capacitação para a mudança aumenta a probabilidade de resultados bem sucedidos e reduz as perturbações durante os períodos de mudança.

Um facilitador da mudança é alguém ou algo que apoia e facilita ativamente o processo de mudança organizacional. Eles desempenham um papel fundamental na orientação de indivíduos e da organização através de transições bem-sucedidas, usando seus conhecimentos e influência para promover a aceitação e abordar a resistência às mudanças.

Para que serve a formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é útil para a formação?

O módulo ITIL 4 Practitioner: Change Enablement oferece orientação de melhores práticas para maximizar o sucesso das mudanças de serviços e produtos. Envolve a avaliação precisa dos riscos, a autorização de mudanças e a gestão eficaz do cronograma de mudanças para garantir implementações suaves.

Como obter a certificação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement é obtido após passar com sucesso no exame de certificação relacionado.
Para ser elegível para o ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. A formação relacionada também é obrigatória para fazer o exame.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement é uma das cinco práticas incluídas no lote ITIL 4 Plan, Implement, and Control, sob o fluxo ITIL 4 Practice Manager. Uma vez que um candidato obteve o certificado Change Enablement juntamente com os outros quatro certificados de prática, ele / ela será premiado com a certificação ITIL 4 Plan, Implement, and Control.

Como se preparar para o exame ITIL 4 Practitioner: Change Enablement?

Os candidatos podem se preparar para os exames de diferentes maneiras, graças aos pacotes de treinamento do iLEARN.

o iLEARN fornece o curso oficial de eLearning PeopleCert, incluindo:

  • Módulos de aprendizagem interactivos
  • Manual oficial em formato digital
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser usado para autoaprendizagem
  • 2 exemplos oficiais de testes PeopleCert

Os candidatos podem ainda optar por adicionar 2 horas de coaching à distância com um formador acreditado para melhor se prepararem para o exame final de certificação.

o iLEARN disponibiliza também o ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control Combined eLearning, abrangendo os 5 cursos ITIL 4 Practitioner incluídos no lote, com as mesmas caraterísticas dos cursos de prática única.

Caso contrário, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practitioner: Change Enablement em sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house. As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e comprar diretamente a sua opção preferida.

Detalhes sobre o curso ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Objectivos

  • Executar as mudanças e os seus elementos de forma eficiente, segura, com supervisão adequada e dentro do prazo desejado para satisfazer as esperanças e os requisitos das partes interessadas relacionados com a mudança.
  • Atenuar, tanto quanto possível, os efeitos adversos da mudança.
  • Manter o equilíbrio entre eficiência, produtividade, supervisão, cumprimento dos regulamentos e gestão de riscos para todas as mudanças dentro do âmbito especificado.
  • Adaptar-se de forma flexível a diversos métodos de avanço da mudança para atender a diferentes necessidades.
  • Avaliar, apreciar e melhorar a capacidade organizacional da prática do ITIL Change Enablement utilizando o Modelo de Maturidade da ITIL.

A quem se destina

Este módulo de prática foi concebido para profissionais de TI que procuram demonstrar e autenticar os seus conhecimentos neste domínio de prática especializado.

Conteúdos

  • Conceitos-chave da prática
  • Processos da prática
  • Papéis e competências da prática
  • Como a informação e a tecnologia permitem a prática
  • O papel dos parceiros e fornecedores na prática
  • Como o modelo de capacidade ITIL pode ser usado para desenvolver a prática
  • Como os princípios orientadores apoiam a prática

Pré-requisitos

Para aceder ao exame ITIL 4 Change Enablement, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.

Além disso, os candidatos devem ter efectuado o curso de formação acreditado relacionado.

Duração do curso

  • Duração do curso online: 12 meses de acesso ao curso eLearning
  • Duração do curso presencial/à distância : 1 dia

A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores web, incluindo os móveis!

Acreditação

PeopleCert

Línguas dos cursos

Inglês

Língua do professor

Inglês

Língua do curso de material

Inglês

Tipo de exame

Em linha

Certificação

Certificado oficial ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert.
Saiba como e quando renovar a sua certificação.

Tipo de certificado

Em linha

Língua do exame

Inglês

Formato do exame

  • Duração de 30 minutos (25% de tempo suplementar para os candidatos que fazem o exame numa língua diferente da sua língua materna)
  • Livro fechado
  • 20 perguntas de escolha múltipla
  • 1 ponto por cada resposta correta
  • Pontuação mínima para aprovação: 13/20 pontos - 65%
Preguntas Frecuentes

A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.

30 dias, 120d ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.  

A principal diferença entre estes pacotes, para além da duração do acesso, é que os pacotes de 30 dias e 1 ano incluem o exame, enquanto o pacote de 120 dias não inclui o exame.

Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:

faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válido

Pode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.

O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.

Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.

Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.