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Cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement basés sur la pratique de Facilitation du Changement
Résumé des Sujets
- Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
- Qu'est-ce que la Facilitation du Changement et qu'est-ce qu'un facilitateur du changement ?
- En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est-elle utile ?
- Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?
- Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?
- Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
Cours en ligne (e-learning) avec examen ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours et examens en ligne concernant ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 Edition et les pratiques ITIL 4.
Si vous ne trouvez pas un cours ITIL 4 Change Enablement ou un examen ITIL 4 Change Enablement en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
Qu'est-ce que la Facilitation du Changement et qu'est-ce qu'un facilitateur du changement ?
La Facilitation du Changement est le processus qui consiste à guider et soutenir les individus et les organisations à travers des transitions efficaces. Cela implique une gestion efficace du changement, une communication adéquate, une formation appropriée et un soutien en matière de leadership pour réduire la résistance et assurer une adoption homogène des nouvelles initiatives ou stratégies. En impliquant les employés, en fournissant les outils et ressources nécessaires, et en évaluant les progrès en continu, la facilitation du changement augmente la probabilité de résultats positifs et réduit les interruptions pendant les périodes de changement.
Un facilitateur du changement est quelqu'un ou quelque chose qui soutient et facilite activement le processus de changement organisationnel. Ils jouent un rôle clé pour guider les individus et l'organisation à travers des transitions efficaces, en utilisant leur expérience et leur influence pour promouvoir l'acceptation et affronter la résistance aux changements.
En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est-elle utile ?
Le module ITIL 4 Practitioner: Change Enablement offre des lignes directrices sur les meilleures pratiques pour maximiser les changements efficaces des services et des produits. Cela implique d'évaluer avec précision les risques, d'autoriser les changements et de gérer efficacement la planification des changements pour garantir des mises en œuvre homogènes.
Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?
Le certificat ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.
Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition. La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.
ITIL 4 Practitioner: Change Enablement est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Plan, Implement and Control, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Change Enablement ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Plan, Implement and Control.
Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Change Enablement ?
Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.
iLEARN fournit un cours en ligne PeopleCert officiel, qui inclut :
- Modules d'apprentissage interactifs
- Manuel officiel en format numérique
- Official Training Materiale de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, à utiliser pour l'auto-apprentissage
- 2 simulations d'examen officielles
Le candidat peut également décider d'ajouter 2 heures de coaching à distance avec un enseignant accrédité pour mieux se préparer à l'examen de certification final.
iLEARN met également à disposition le cours en ligne combiné ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, couvrant les 5 pratiques du groupe, avec les mêmes caractéristiques que les cours des pratiques individuelles.
Autrement, les candidats peuvent participer à une formation ITIL 4 Practitioner: Change Enablement en virtuel ou en présentiel à des dates programmées ou en entreprise. Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.
Toutes les certifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date d'obtention. Pour plus d'informations sur le renouvellement des certifications ITIL, visitez notre page dédiée.
Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
Objectifs
- Réaliser les changements et leurs éléments de manière efficace, sécurisée, avec une surveillance appropriée et dans le délai souhaité pour répondre aux attentes et aux exigences liées au changement des parties prenantes
- Mitiger autant que possible les effets indésirables du changement
- Maintenir un équilibre entre l'efficacité, la productivité, la surveillance, le respect des réglementations et la gestion des risques pour tous les changements dans le champ d’application spécifié
- Accueillir aisément différentes méthodes d'avancement du changement pour répondre à des besoins changeants
- Évaluer, apprécier et améliorer la capacité organisationnelle de la pratique de la Facilitation du Changement en utilisant le Modèle de Maturité d’ITIL.
Adressé à
Ce module s’adresse aux professionnels de l’informatique qui cherchent à démontrer et authentifier leurs compétences dans ce domaine de pratique spécialisé.
Contenus
- Concepts clés de la pratique
- Les processus de la pratique
- Rôles et compétences de la pratique
- Comment l'information et la technologie facilitent la pratique
- Rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique
- Comment le modèle de capacité d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique
- Comment les principes de base soutiennent la pratique
Prérequis
Pour accéder à l'examen ITIL 4 Change Enablement, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Fondation ou tout autre niveau ITIL® v3 suivant ou d'un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
De plus, les candidats doivent avoir suivi le cours de formation accrédité correspondant.
Durée
- Durée du cours en ligne : 12 mois pour accéder au cours
- Durée du cours en salle / virtuel : 1 jour
Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile !
Accréditations
Langues cours
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.
Format certificat
Langue examen
Format examen
- Durée de 30 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Examen à livre fermé
- 20 questions à choix multiple
- 1 point pour chaque réponse correcte
- Score minimum requis pour réussir l’examen : 13 points sur 20 - 65%.