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Cours ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management
Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Practitioner: gestion des fournisseurs Management basés sur la pratique de gestion des fournisseurs.
Résumé des Sujets
- Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management
- Qu'est-ce que la gestion des fournisseurs et qu’est-ce qu’un responsable fournisseurs ?
- En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est-elle utile ?
- Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Supplier Management ?
- Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management ?
- Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Supplier Management
Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management
Cours en ligne et examens ITIL 4 Practitioner: Supplier Management
Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours en ligne et examens concernant ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 et les pratiques ITIL 4. Si vous ne trouvez pas un cours ITIL 4 Supplier Management ou un examen ITIL 4 Supplier Management en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
Qu'est-ce que la gestion des fournisseurs et qu’est-ce qu’un responsable fournisseurs ?
La gestion des fournisseurs est une approche stratégique visant à surveiller et optimiser les relations avec les fournisseurs externes afin de garantir la livraison de produits et services de qualité. Elle implique la coordination des activités liées au sourcing, à l'approvisionnement et à la gestion des contrats. L'objectif principal de la gestion des fournisseurs est de maximiser la valeur tirée des relations avec les fournisseurs, de minimiser les risques et de veiller à ce que les fournisseurs soient en accord avec les objectifs et les normes de l'organisation.
Le responsable des fournisseurs joue un rôle crucial dans l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, en réduisant les coûts et garantissant la livraison constante de produits ou services de haute qualité. Une gestion des fournisseurs efficace contribue à l'efficacité opérationnelle globale et à la réalisation des objectifs organisationnels.
En quoi la formation ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est-elle utile ?
Ce module met en évidence la gestion efficace des fournisseurs de l'organisation et de leurs performances pour faciliter la livraison fluide de produits et services de haute qualité. Cela implique l'élaboration d'une stratégie de sourcing optimisée et la favorisation de relations plus étroites et collaboratives avec les principaux fournisseurs pour découvrir et concrétiser de nouvelles valeurs tout en atténuant les risques d'échec.
Comment obtenir la certification ITIL 4 Practitioner: Supplier Management ?
Le certificat ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est obtenu en réussissant l'examen de certification correspondant.
Pour être éligible à l'examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation ou d’un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition. La formation correspondante est également obligatoire pour passer l'examen.
ITIL 4 Practitioner: Supplier Management est l'une des cinq pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, faisant partie du parcours ITIL 4 Practice Manager. Une fois qu'un candidat a obtenu le certificat Supplier Management ainsi que les quatre autres certificats liés aux autres pratiques, il obtiendra la certification ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve.
Comment se préparer à l’examen ITIL 4 Practitioner: Supplier Management ?
Les candidats peuvent se préparer à l'examen de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.
iLEARN fournit un cours en ligne PeopleCert officiel, qui inclut :
- Modules d'apprentissage interactifs
- Manuel officiel en format numérique
- Official Training Materiale de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, à utiliser pour l'auto-apprentissage
- 2 simulations d'examen officielles
Le candidat peut également décider d'ajouter 2 heures de coaching à distance avec un enseignant accrédité pour mieux se préparer à l'examen de certification final.
iLEARN met également à disposition le cours en ligne combiné ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, couvrant les 5 pratiques du groupe, avec les mêmes caractéristiques que les cours des pratiques individuelles.
Autrement, les candidats peuvent participer à une formation ITIL 4 Practitioner: Supplier Management en virtuel ou en présentiel à des dates programmées ou en entreprise. Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.
Détails du cours ITIL 4 Practitioner: Supplier Management
Objectifs
- Assurer l'utilisation efficace des services de tiers en instaurant une approche unifiée de la stratégie de sourcing et en surveillant les relations avec les fournisseurs
- Établir un point de contrôle centralisé pour les contrats et services fournisseurs actifs et planifiés. Développer des stratégies pour l'utilisation des services fournis par les fournisseurs et partenaires, y compris le processus d'évaluation et de sélection, garantissant que les services consommés répondent de manière constante ou dépassent les niveaux de service convenus
- Optimiser le coût des services et gérer de manière exhaustive les risques associés
- Améliorer la satisfaction et la fidélité des clients grâce à des pratiques efficaces de gestion des fournisseurs
- Évaluer, apprécier et améliorer la capacité de la pratique de gestion des fournisseurs au sein de l'organisation en utilisant le Modèle de Maturité d’ITIL.
Adressé à
- Propriétaires, responsables et coordinateurs de processus
- Propriétaires, responsables, coordinateurs et personnel des pratiques
- Architectes d'entreprise
- Responsables des services informatiques
- Responsables des produits informatiques
- Leaders des pratiques informatiques
- Leaders des opérations informatiques
- Personnel de l’approvisionnement informatique
- Personnel de support informatique
- Ingénieurs informatiques
- Tous ces rôles appliqués dans des contextes ESM (non-informatiques)
- Équipes de conception et de développement numériques, informatiques et des applications
- Responsables et équipes d'intégration de services
Contenus
- Concepts clés de la pratique
- Les processus de la pratique
- Rôles et compétences de la pratique
- Comment l'information et la technologie facilitent la pratique
- Rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique
- Comment le modèle de capacité d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique
- Comment les principes de base soutiennent la pratique
Prérequis
Pour accéder à l'examen ITIL 4 Supplier Management, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Fondation ou tout autre niveau ITIL® v3 suivant ou d'un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
De plus, les candidats doivent avoir suivi le cours de formation accrédité correspondant.
Durée
- Durée du cours en ligne : 12 mois pour accéder au cours
- Durée du cours en salle / virtuel : 1 jour
Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile !
Accréditations
Langues cours
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management
La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.
Format certificat
Langue examen
Format examen
- Durée de 30 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Examen à livre fermé
- 20 questions à choix multiple
- 1 point pour chaque réponse correcte
- Score minimum requis pour réussir l’examen : 13 points sur 20 - 65%.