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ITIL® 4

Produits en évidence

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours de formation et d'examens concernant ITIL® 4 Edition. Si vous êtes intéressés aux cours de formation et aux examens de certification ITIL® v3, cliquez ici.
Pour rechercher un cours ou un examen en particulier, vous pouvez utiliser l'outil "Rechercher prix cours/examens"que vous trouvez ci-dessous. 
Si vous ne trouvez pas le cours ou l'examen souhaité, n'hésitez pas à nous contacter.

Recherchez cours/examen ou CONSULTEZ LE CATALOGUE COMPLET

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®

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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) est le référentiel le plus reconnu et utilisé au monde pour la Gestion des Services Informatiques. Depuis la première version, qui date des années 80, jusqu'à la version ITIL v2, des années 2000, ce référentiel a subi plusieurs changements. Au fil des années, ITIL v3 est devenu le terme fréquemment utilisé pour la version 2007, dont la dénomination la plus correcte est ITIL 2007. La dernière édition de ITIL a été publiée en 2011 et, par conséquent, l'on s'y réfère parfois en utilisant l'appellation ITIL 2011. Depuis 2019 une nouvelle version de ITIL est disponible : ITIL® 4.

ITIL® (ITIL 4 Edition) a été conçu pour aider les organisations à répondre à une demande croissante du contexte numérique actuel. Le nouveau schéma a été conçu de façon à être compatible avec la version précédente ITIL v3 et a été simplifié pour encourager la conversion au-delà du niveau ITIL Foundation. Les niveaux Practitioner, Intermediate (ITIL® v3 Service Lifecycle et ITIL® v3 Service Capability) et ITIL® v3 Managing Across Lifecycle seront remplacés par de nouveaux modules simplifiés.

PRINCIPAUX AVANTAGES DE ITIL (ITIL 4 EDITION)
  • Amélioration des services informatiques
  • Réduction des coûts
  • Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une meilleure approche de la prestation de service
  • Augmentation de la productivité
  • Meilleure utilisation des compétences et de l'expérience
  • Meilleure offre de services à l’égard des tiers
SCHÉMA DE CERTIFICATION ITIL (ITIL 4 EDITION)

Le schéma de qualification ITIL (ITIL 4 Edition) fournit une approche modulaire qui permet d’acquérir des compétences sur le référentiel ITIL. Ce schéma est composé par une série de qualifications basées sur différents aspects, plus ou moins approfondis et détaillés, de la meilleure pratique ITIL.

Le schéma de qualification ITIL (ITIL 4 Edition) comprend les modules suivants:

ITIL V4

2019 © PeopleCert. All rights reserved.

 Il y a quatre niveaux de qualification :

ITIL FOUNDATION (également dénommé ITIL 4 Foundation edition)

ITIL Foundation, souvent dénommé ITIL 4 Foundation edition, est le niveau de base qui offre aux étudiants une connaissance générale des principaux éléments, concepts et terminologies utilisés dans ITIL.
ITIL Foundation est le niveau destiné aux professionnels de l'informatique débutants, à ceux qui nécessitent  d'une compréhension de base de ITIL ou encore à ceux qui souhaitent progresser vers des niveaux plus élevés dans le système de certification ITIL 4.
Le but de cette certification est d’initier les candidats à la gestion moderne des services informatiques.

ITIL MANAGING PROFESSIONAL (ITIL MP)

ITIL Managing Professional (ITIL MP) s’adresse aux professionnels des TI qui travaillent au sein d'équipes technologiques et numériques dans divers secteurs d’activité. ITIL Managing Professional (MP) fournit des connaissances pratiques et techniques sur la manière de mener avec succès des projets, des équipes et des flux de travail informatiques.
ITIL Managing Professional intègre trois modules spécifiques (Create, Deliver & Support, Drive Stakeholder Value, et High Velocity IT) et le module ITIL Strategist Direct, Plan & Improve. Chaque module a une validité propre mais les 4 modules doivent être complétés pour devenir un ITIL Managing Professional.
Les modules ITIL Managing Professional requièrent l’achèvement de ITIL Foundation comme prérequis.
Après avoir obtenu le titre de ITIL Managing Professional, si les candidats sont intéressés à obtenir également le titre de ITIL Strategic Leader, ils devront compléter uniquement le module ITIL Leader Digital & Strategy.

ITIL STRATEGIC LEADER (ITIL SL)

ITIL Strategic Leader reconnaît la valeur d'ITIL non seulement pour les opérations informatiques, mais également pour tous les services numériques. Devenir un ITIL Strategic Leader (ITIL SL) démontre que le professionnel a une compréhension claire de la manière dont l’informatique influence et dirige les stratégies de l’entreprise.
ITIL Strategic Leader intègre les modules ITIL Strategist Direct, Plan & Improve et ITIL Leader Digital & IT Strategy. Les deux modules ont une valeur propre mais afin d’obtenir la désignation de ITIL Strategic Leader, les deux modules doivent être complétés.
Le module ITIL Digital & IT Strategy requiert 3 ans d'expérience dans le domaine managérial ainsi que l'achèvement de ITIL 4 Foundation comme prérequis.

ITIL MASTER

Pour arriver aux niveaux ITIL Managing Professional et ITIL Strategic Leader, tous les candidats doivent commencer par le niveau ITIL Foundation afin d’acquérir une compréhension de base des concepts et des principes de ITIL 4.
Les candidats peuvent donc choisir si devenir des ITIL Managing Professional (ITIL MP) ou bien des ITIL Strategic Leader (ITIL SL) en complétant les modules correspondants.
Si les candidats terminent les 5 modules en obtenant les deux titres, ils seront admis à l’évaluation finale afin de devenir un ITIL Master.

Dans les prochains mois, de plus amples informations seront publiées concernant le niveau ITIL Master.

ITIL MANAGING PROFESSIONAL (MP) TRANSITION

Il existe, en outre, un module supplémentaire pour ceux qui ont progressé dans l'ancien schéma de certification ITIL v3.
Le module de transition ITIL Managing Professional Transition a été conçu pour les candidats ITIL v3 qui sont devenus ITIL Expert ou qui ont obtenu 17 crédits dans l'ensemble du schéma ITIL v3. Les candidats qui complèteront avec succès ce module obtiendront la certification ITIL Managing Professional (ITIL MP).
Le module de transition couvrira les principaux éléments du niveau ITIL Managing Professional. Ce module inclura une formation et un examen obligatoires qui permettront aux candidats de passer de leur certification actuelle au nouveau schéma de certification ITIL 4.

Cliquez ici pour plus d'informations sur la transition de ITIL® v3 à ITIL® 4.

OFFRE ILEARN  

Les cours de formation ITIL 4 sont dispensés par des formateurs qualifiés et certifiés ITIL et conçus à partir d'expériences concrètes  dans la mise en pratique de ITIL au sein d'organisations de toutes tailles et de tous secteurs.

iLEARN offre les niveaux indiqués ci-dessus dans les modalité suivantes:

  • Classique
    • à calendrier: formation traditionnelle en salle, au sein des sièges de iLEARN
    • intra entreprise: formation dédiée personnellement à un client
  • Distant-learning: formation traditionnelle mais virtuelle par le biais d'une plate-forme en ligne
  • E-learning: formation entièrement en ligne sur notre plateforme en ligne
  • ONE-to-ONE: accès à la plateforme e-learning et sessions interactives via web-conférence avec l'enseignant accrédité
LIENS UTILES

 

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Grâce à la nouvelle application "iLEARN LMS", vous pouvez profiter de votre cours e-learning où et quand vous le souhaitez sur vos dispositifs mobiles. Téléchargez-la vite!

 

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Cours de certification ITIL® (ITIL® 4 edition) fournis par iLEARN

Foire Aux Questions

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 7, 14, 30 ou 120 jours, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

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Non, les prix sur le site sont hors TVA et la TVA est appliquée en conformité avec la loi. Si l’acheteur est en dehors de l’Union Européenne ou si il s’agit d’une société européenne enregistrée au VIES, la TVA n’est pas appliquée. Pour vérifier l’applicabilité, nous recommandons d’effectuer l’achat depuis votre panier (le calcul de la TVA est effectué mais il est encore possible d’interrompre l’achat).

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7, 30 et 120 représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

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La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

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Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

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Le voucher d’examen est envoyé automatiquement à la fin de la période d’accès au cours. Il peut être également envoyé préalablement suite à la demande de la part du candidat. Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

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Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, Mastercard), PayPal ou virement bancaire.

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La promotion Invitez un Ami permet aux clients de iLEARN d'obtenir des avantages en promouvant les cours iLEARN à des amis, des collègues ou simplement à d'autres contacts.

Le processus est très simple:

1) Achetez un produit sur le site iLEARN et créez votre portefeuille (un crédit de bienvenue de 10€ à utiliser pour vos futurs achats sera déjà disponible)

2) Une fois que vous aurez créé votre portefeuille, vous recevrez DEUX codes de réduction: un pour vous (le code qui commence par BAFO) et un pour vos contacts (le code qui commence par BAFF).

3) Commencez à partager le code de réduction (BAFF) dans votre réseau, avec vos contacts et vos amis. Si ils l'utilisent pour effectuer des achats de produits sur le site iLEARN, ils pourront bénéficier de réductions allant jusqu'à 15% !

4) Quels sont les avantages pour vous? À chaque fois que vos amis achetent des produits sur le site iLEARN en utilisant le code de réduction que vous leur avez fourni, votre portefeuille se rechargera avec des nouveaux crédits (en Euros)! Vous pouvez gagner jusqu'à 40€ pour chaque achat effectué par vos amis! 

5) Qu'est-ce qu'il reste à faire? UTILISEZ TOUT LE CRÉDIT EN EUROS À VOTRE DISPOSITION POUR COMMANDER DE NOUVEAUX PRODUITS SUR LE SITE iLEARN ! 

Vous pouvez trouver tous les détails de cette promotion à la page suivante : https://www.innovativelearning.eu/promos-news/bring-a-friend.html 

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