Cours ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

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ITIL® 4 SPECIALIST: GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

Le module ITIL® 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes (ITIL 4 DSV) traite tous les types d’engagement et d’interaction entre un fournisseur de services et ses clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires. Il est focalisé sur la conversion de la demande en valeur à travers des services axés sur la TI.

CERTIFICATION ITIL® 4 SPECIALIST GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL 4 DSV)

La certification ITIL 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes est destinée aux professionnels responsables de la gestion et de l’intégration des parties prenantes, à ceux qui se focalisent sur le parcours et l’expérience des clients, et aux responsables du renforcement des relations avec les partenaires et les fournisseurs. Une formation accréditée pour les modules ITIL 4 Managing Professional est obligatoire pour permettre une compréhension complète du contenu principal. Tous les modules ont la certification ITIL 4 Foundation comme prérequis.

Toutes les certifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date d'obtention. Pour plus d'informations sur le renouvellement des certifications ITIL, visitez notre page dédiée.

COURS ITIL 4 SPECIALIST GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL DSV)

Le module traite les sujets principaux comme le SLA design, la gestion de plusieurs fournisseurs, la communication, la gestion des relations, le design CX et UX, le schéma du parcours des clients et autres. Le cours fournira aux candidats les outils pour accroître la satisfaction des parties prenantes, qui est une partie intégrante du succès d’entreprise dans l’environnement concurrentiel actuel.

ASSISTANT D'APPRENTISSAGE NUMERIQUE POUR LES COURS ITIL 4

iLEARN a lancé son tout nouveau service « Learning Digital Assistant » (Assistant d’Apprentissage Numérique), un service d'assistance à l'apprentissage numérique qui vous accompagne dans l'apprentissage des contenus pour toutes les certifications ITIL 4, grâce à l'intégration de l'Intelligence Artificielle dans notre plateforme eLearning. Ajoutez-le à votre cours en le sélectionnant comme option lors de l'achat de votre paquet ITIL ou achetez-le et ajoutez-le au cours déjà acheté en sélectionnant le produit dans la vitrine en haut de cette page.

Découvrez tous les détails sur votre nouveau guide virtuel personnel pour la formation ITIL 4.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL DSV)

Notre cours de formation ITIL 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes (ITIL DSV) peut fournir 21 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (pdf) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement.

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, visitez cette page.

COURS ITIL 4 SPECIALIST GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL DSV) ÉLIGIBLE AU FINANCEMENT VIA LE CPF

Le cours de formation ITIL 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes (ITIL DSV) offert par iLEARN - Innovative Learning est éligible au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF) et d'autres organismes impliqués dans le financement des formations professionnelles.

Pour accéder à la formation sur la plateforme CPF, cliquez sur le lien suivant :

VEUILLEZ NOTER QUE LE SERVICE DE FINANCEMENT DES FORMATIONS ET CERTIFICATIONS EN LIGNE DE ILEARN EST ACTUELLEMENT SUSPENDU.

Pour plus de renseignements sur le CPF cliquez ici ou consultez notre page dédiée à nos formations éligibles au financement.

Ci-dessous vous pouvez lire le document avec les informations à propos du cours ITIL® 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes.