Est-ce que les prix publiés sur www.innovativelearning.eu/fr incluent la TVA?

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants: facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable. Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales. Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.

Combien de temps ai-je à disposition pour passer l’examen ?

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Je dois acheter plusieurs paquets: comment puis-je les attribuer aux participants?

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

Le cours sur la plateforme est-il activé immédiatement après l’achat?

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

Que signifie 30j ou 1 an dans le titre des produits présents sur le site?

30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

Quand le voucher d’examen est-il envoyé ?

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

Renouvellement des certifications ITIL

Re-certification ITIL : comment renouveler votre certificat

Dans le programme de développement professionnel continu (Continuing Professional Development Programme) créé par PeopleCert, les certifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date de leur émission.

Quand dois-je renouveler ma certification ITIL ?

Les candidats doivent mettre à jour leur(s) certificat(s) ITIL dans les trois ans qui suivent la date d’émission.

Si vous vous êtes certifié avant le 30 juin 2020 : vous aurez jusqu'au 1er juillet 2023 pour renouveler votre certification ITIL, indépendamment de la date d'obtention initiale.
Si vous vous êtes certifié après le 30 juin 2020 : vous devrez renouveler votre ou vos certifications dans les 3 ans suivant la date d’obtention initiale.

Vous pouvez découvrir la date d’échéance de votre certificat ITIL en vous connectant à votre compte PeopleCert.

Comment puis-je renouveler ma certification ITIL ?

Vous pouvez choisir parmi différentes méthodes pour maintenir votre certificat ITIL.

Vous pouvez repasser le même examen ITIL avant la date d’échéance.
Vous pouvez compléter d’autres cours et obtenir d’autres certifications, mais celles-ci doivent être incluses dans le même ensemble / famille de la certification qui doit être renouvelée. Cela significe que, pour renouveler un certificat ITIL, vous devrez passer un autre examen ITIL dans le schéma de certification ITIL 4.
Vous pouvez maintenir votre certification en collectant et en enregistrant des crédits CPD dans le programme CPD. Découvrez plus de détails sur le Continuing Professional Development Programme.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ma certification ITIL à temps ?

Re-certification ITIL : quel examen puis-je passer pour renouveler mon certificat ?

Si vous décidez de renouveler votre certificat ITIL en participant à un autre cours et examen, vous devrez passer un examen qui fait partie de la même famille / ensemble de produits. Cela signifie que vous ne pouvez pas mettre à jour votre certificat ITIL en passant un examen PRINCE2, par exemple.

L’ensemble de produits ITIL® 4 inclut toutes les certifications ITIL® 4.

Et si je dois renouveler plusieurs certifications ITIL ?

Si vous avez obtenu plus d’un certificat ITIL, le premier certificat obtenu aura la même date de renouvellement du certificat ITIL le plus récent que vous avez obtenu. Cela signifie que, si vous avez plus d’une certification dans le même ensemble de produits, elles partageront la même date de renouvellement.

Par exemple, si vous avez obtenu une certification ITIL 4 Foundation dans le mois de décembre 2022 et un autre certificat ITIL 4 Managing Professional dans le mois de janvier 2023, les deux certifications arriveront à échéance en janvier 2026, donc, il suffit de passer et réussir un seul examen pour maintenir les deux.

Les certifications ITIL v3 devront-elles être renouvelées ?

Non, étant donné que le schéma de certification ITIL v3 a été retiré à partir du 1^er janvier 2023, le processus de maintien ne peut pas être appliqué à ce schéma. Vous devrez commencer votre parcours dans le schéma de certification ITIL 4.

Contactez-nous pour obtenir une offre spéciale pour votre re-certification ITIL !