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Cours ITIL® 4 Practice

Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) basés sur le référentiel ITIL et les pratiques

Le parcours ITIL 4 Practice Manager offre des certifications conçues pour les professionnels IT pratiques souhaitant affiner leurs compétences en gestion et amélioration des pratiques organisationnelles. Ces certifications se concentrent sur les applications pratiques des pratiques ITIL, renforçant votre capacité à superviser des processus spécifiques et à favoriser une amélioration continue.

Pour obtenir le titre de ITIL 4 Practice Manager, vous devez compléter la certification ITIL 4 Create, Deliver, and Support et remplir l'un des critères suivants : obtenir cinq certifications individuelles basées sur les pratiques ou compléter l'un des cours pré-packagés : ITIL 4 MSF, ITIL 4 PIC ou ITIL 4 CAI.

Certifications ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 Practice) :

  • ITIL 4 Specialist : Monitor, Support, and Fulfil (ITIL 4 MSF) : Se concentre sur la surveillance, le soutien et l'exécution des services IT pour garantir qu'ils répondent aux besoins et aux normes organisationnels.
  • ITIL 4 Specialist : Collaborate, Assure, and Improve (ITIL 4 CAI) : Met l'accent sur la collaboration et l'assurance pour améliorer la qualité et l'efficacité des services grâce à des améliorations continues.
  • ITIL 4 Specialist : Plan, Implement, and Control (ITIL 4 PIC) : Couvre la planification, la mise en œuvre et le contrôle des processus IT pour optimiser et gérer efficacement la prestation des services.

Pourquoi choisir ITIL 4 Practice Manager ?

  • Idéal pour les rôles pratiques en IT : Parfait pour ceux qui occupent des postes pratiques en IT, affinant vos compétences en gestion et amélioration des pratiques spécifiques.
  • Améliorez vos capacités : Renforcez votre capacité à superviser les processus et à promouvoir les améliorations pour une meilleure performance organisationnelle.
  • Optimisez les procédures de l'entreprise : Développez une expertise pour optimiser et rationaliser les procédures de l'entreprise, menant à une gestion des services IT plus efficace et efficiente.
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Practice Manager

Cours ITIL® 4 Practice Manager avec examen en ligne

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours de formation, matériel d'autoapprentissage et examens concernant ITIL® 4 Practice Manager dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 Edition. 
Si vous ne trouvez pas un cours ITIL 4 Practice Manager ou un examen ITIL 4 Practice Manager en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

Examens retake ITIL® 4 Practice Manager

Vous n'avez pas réussi votre examen ITIL 4 Practice Manager ? Vous pouvez acheter l'examen de reprise à un prix inférieur.
Dans cette vitrine vous pourrez effectuer l'achat d'examens en ligne Retake ITIL 4 Practice Manager.

Résumé des Sujets

  1. Qu'est-ce que le parcours ITIL 4 Practice Manager ?
  2. A quoi servent les pratiques ITIL 4 ?
  3. Comment obtenir le titre de ITIL 4 Practice Manager ?
  4. Assistant d'Apprentissage Numerique pour les cours ITIL 4
  5. Comment se préparer aux examens ITIL 4 Practice Manager ?
iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
iLEARN est un ATO de PeopleCert pour les cours ITIL

Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.

 

Qu'est-ce que le parcours ITIL 4 Practice Manager ?

Le parcours de certification ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) est basé sur les pratiques de gestion ITIL 4.  Ces modules offrent une formation plus courte et plus flexible, et peuvent être combinés et assortis en fonction des besoins de chaque étudiant.

Dans le contexte d'ITIL, une pratique de gestion fait référence à un ensemble de ressources organisationnelles adaptées à la réalisation d'objectifs spécifiques ou à l'exécution de tâches.  Le cadre ITIL englobe 34 pratiques de gestion au total, dont chacune inclut certaines des ressources les plus utiles disponibles pour la mise en œuvre de solutions pratiques.

 

A quoi servent les pratiques ITIL 4 ?

Chaque certification incluse dans le parcours ITIL 4 Practice Manager vise à fournir aux professionnels un moyen de démontrer et de vérifier leur expertise dans des domaines de pratique particuliers. De plus, ces certifications visent à valider les compétences et les connaissances des professionnels qui souhaitent établir des collaborations productives entre plusieurs pratiques ainsi que des flux de valeur de service efficaces.

 

Comment obtenir le titre de ITIL 4 Practice Manager ?

Schéma de certification ITIL 4

ITIL 4 Practice Manager est un parcours composé de trois groupes, chacun divisé en cinq modules. Chaque module est lié à une pratique individuelle.

Afin d'obtenir le titre de ITIL PM, les candidats doivent:

  • Compléter 5 ITIL 4 Practitioner modules ou un examen combiné (couvrant les 5 modules ITIL 4 Practitioner de chaque groupe)
  • Obtener la certification ITIL Specialist : Create, Deliver and Support

Le titre de ITIL 4 Practice Manager est nécessaire pour compléter le schéma de certification ITIL 4 et être éligible à la certification ITIL 4 Master.

Les trois groupes ITIL 4 Practice Manager sont composés de la manière suivante :

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

 

Assistant d'Apprentissage Numerique pour les cours ITIL 4

iLEARN a lancé son tout nouveau service « Learning Digital Assistant » (Assistant d’Apprentissage Numérique), un service d'assistance à l'apprentissage numérique qui vous accompagne dans l'apprentissage des contenus pour toutes les certifications ITIL 4, grâce à l'intégration de l'Intelligence Artificielle dans notre plateforme eLearning. Ajoutez-le à votre cours en le sélectionnant comme option lors de l'achat de votre paquet ITIL ou achetez-le et ajoutez-le au cours déjà acheté en sélectionnant le produit dans la vitrine en haut de cette page.

Découvrez tous les détails sur votre nouveau guide virtuel personnel pour la formation ITIL 4.

 

Comment se préparer aux examens ITIL 4 Practice Manager ?

Les candidats peuvent se préparer aux examens de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN fournit un cours d'auto-apprentissage ITIL 4 Practice Manager pour chacune des pratiques ITIL 4 disponibles dans le parcours ITIL 4 Practice Manager. Ces paquets incluent :

  • Le matériel de formation officiel de PeopleCert (Official Training Material, ou OTM), un manuel d'auto-apprentissage comprenant des diapositives, des notes, des quiz et des simulations d’examen
  • Le livre électronique (eBook) officiel de PeopleCert
  • Coaching en ligne asynchrone avec un formateur accrédité
  • Un code voucher PeopleCert valable 12 mois

Le candidat peut également décider d'ajouter 2 ou 4 heures de coaching à distance avec un enseignant accrédité pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

Autrement, les candidats peuvent suivre une formation ITIL 4 Practice Manager en virtuel ou en salle à des dates programmées ou en intra-entreprise. Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

iLEARN met également à disposition le cours Combiné et le paquet d'auto-apprentissage Combiné, couvrant les 5 pratiques de chaque groupe.

 

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile !

Foire Aux Questions

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:

  • facturation à une entreprise ou un citoyen non européen 
  • facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.

Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.

Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres. 

 

 

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

 

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.
Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

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