Szkolenie ITIL® 4 Practice
Szkolenia i egzaminy certyfikacyjne ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) oparte na ramach ITIL i praktykach ITIL 4
Strumień ITIL 4 Practice Manager koncentruje się na praktycznych zastosowaniach praktyk ITIL, zwiększając zdolność do nadzorowania określonych procesów i napędzania ciągłego doskonalenia. Warunkiem uzyskania tytułu ITIL 4 Practice Manager jest ukończenie certyfikacji ITIL 4 Create, Deliver, and Support oraz spełnienie jednego z poniższych kryteriów: uzyskanie dowolnych pięciu indywidualnych certyfikatów opartych na praktyce lub ukończenie jednego z pre-bundled practice courses: ITIL 4 MSF, ITIL 4 PIC lub ITIL 4 CAI.
Certyfikaty ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 Praktyka):
- ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil (ITIL 4 MSF): Koncentruje się na monitorowaniu, wspieraniu i realizacji usług IT w celu zapewnienia, że spełniają one potrzeby i standardy organizacyjne.
- ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (ITIL 4 CAI): Kładzie nacisk na współpracę i zapewnienie w celu poprawy jakości i efektywności usług poprzez ciągłe ulepszenia.
- ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control (ITIL 4 PIC): Obejmuje planowanie, wdrażanie i kontrolowanie procesów IT w celu optymalizacji i efektywnego zarządzania dostarczaniem usług.
Dlaczego warto wybrać ITIL® 4 Practice Manager?
- Idealny dla praktycznych ról IT: Idealny dla osób na praktycznych stanowiskach IT, doskonalących swoje umiejętności w zarządzaniu i ulepszaniu konkretnych praktyk.
- Zwiększ swoje możliwości: Zwiększ swoją zdolność do nadzorowania procesów i wprowadzania ulepszeń w celu poprawy wydajności organizacji.
- Optymalizacja procedur firmowych: Rozwijaj wiedzę specjalistyczną w celu optymalizacji i usprawnienia procedur firmowych, prowadząc do bardziej wydajnego i skutecznego zarządzania usługami IT.
Podsumowanie temató
Czym jest strumień ITIL® 4 Practice Manager?
Strumień certyfikacji ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) opiera się na praktykach zarządzania ITIL 4. Moduły te zapewniają krótsze i bardziej elastyczne szkolenie, a moduły można mieszać i dopasowywać do potrzeb każdego ucznia.
W kontekście ITIL, praktyka zarządzania odnosi się do zbioru zasobów organizacyjnych, które są dostosowane do osiągania określonych celów lub wykonywania zadań. Ramy ITIL obejmują łącznie 34 praktyki zarządzania, z których każda stanowi jedne z najbardziej przydatnych zasobów dostępnych do wdrażania praktycznych rozwiązań.
Do czego przydatne są praktyki ITIL 4 Practice?
Każdy certyfikat ITIL wchodzący w skład strumienia ITIL® 4 Practice Manager ma na celu zapewnienie profesjonalistom środków do wykazania i zweryfikowania ich wiedzy specjalistycznej w poszczególnych obszarach praktyk. Dodatkowo, certyfikaty te służą do walidacji umiejętności i wiedzy profesjonalistów, którzy dążą do ustanowienia produktywnej współpracy między praktykami i wydajnych strumieni wartości usług.
Jak uzyskać tytuł ITIL 4 Practice Manager?
ITIL 4 Practice Manager to strumień składający się z trzech partii, z których każda podzielona jest na pięć modułów. Każdy moduł związany jest z indywidualną praktyką.
Aby uzyskać tytuł ITIL PM, kandydaci powinni
- Ukończyć 5 modułów ITIL 4 Practitioner lub egzamin Combined (obejmujący 5 modułów ITIL 4 Practitioner z każdej partii)
- Uzyskać certyfikat ITIL Specialist: Create, Deliver and Support
Desygnacja ITIL 4 Practice Manager jest niezbędna do ukończenia programu certyfikacji ITIL 4 i uzyskania kwalifikacji ITIL 4 Master.
Trzy partie ITIL® 4 Practice Manager składają się z następujących elementów:
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie incydentami
- ITIL 4 Practitioner: Monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie problemami
- ITIL 4 Practitioner: Service Desk
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control
- ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie wydaniami
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie konfiguracją usług
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie wdrożeniami
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie zasobami IT
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
- ITIL 4 Practitioner: Ciągłe doskonalenie
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie poziomem usług
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie relacjami
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
- ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie dostawcami
Learning Digital Assistant dla kursów ITIL 4
firma iLEARN wprowadziła zupełnie nową usługę Learning Digital Assistant, usługę uzupełniającą naukę, która pomaga w przyswajaniu treści wszystkich certyfikatów ITIL 4 dzięki integracji sztucznej inteligencji z naszą platformą e-learningową. Dodaj go do swojego kursu, wybierając go jako opcję podczas zakupu pakietu ITIL, lub kup go, wybierając produkt w prezentacji na początku tej strony.
Odkryj wszystkie szczegóły dotyczące Twojego nowego wirtualnego osobistego przewodnika po szkoleniu ITIL 4.
Jak przygotować się do egzaminów ITIL® 4 Practice Manager?
Kandydaci mogą przygotować się do egzaminów na różne sposoby dzięki pakietom szkoleniowym iLEARN.
iLEARN zapewnia oficjalne kursy e-learningowe PeopleCert dla każdej z praktyk ITIL 4 dostępnych w strumieniu ITIL 4 Practice Manager, które obejmują:
- Interaktywne moduły szkoleniowe
- Oficjalny podręcznik w formacie cyfrowym
- Oficjalne materiały szkoleniowe PeopleCert (OTM) - oficjalne materiały szkoleniowe, wydane przez PeopleCert, do wykorzystania do samokształcenia
- 2 oficjalne przykładowe testy PeopleCert
Kandydat może również zdecydować się na dodanie 2 lub 4 godzin zdalnego coachingu z akredytowanym trenerem, aby lepiej przygotować się do końcowego egzaminu certyfikacyjnego.
W przeciwnym razie kandydaci mogą wziąć udział w szkoleniu ITIL 4 Practice Manager w wirtualnej klasie lub w klasie w zaplanowanych terminach lub we własnym zakresie. Dostępne opcje są wymienione na górze tej strony i można z nich bezpośrednio wybrać i zakupić preferowaną.
iLEARN oferuje również połączone kursy online, które obejmują pięć egzaminów Practitioner wchodzących w skład każdej grupy, z tymi samymi funkcjami, co kursy dla indywidualnych praktyków:
- ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Połączony kurs online
- ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control Połączony kurs online
- ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Połączony kurs online
Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!