Szkolenie VeriSM™

iLEARN jest ATO (Akredytowaną Organizacją Szkoleniową)
eXIN dla kursów VeriSM™

W celu weryfikacji akredytacji online należy skontaktować się z firmą iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , której jednostką biznesową jest iLEARN.

VeriSM™ to zupełnie nowe podejście do zarządzania usługami w erze cyfrowej. VeriSM™ oferuje organizacjom możliwość obsługi klientów zgodnie z dzisiejszymi wysokimi wymaganiami, przy jednoczesnym zmniejszeniu ryzyka i kosztów. Profesjonalista posiadający certyfikat VeriSM™ będzie posiadał aktualną wiedzę i potężny zestaw narzędzi do zarządzania usługami, aby wyróżniać się we wszystkich środowiskach obsługi klienta.

Czym jest VeriSM™?

VeriSM™ to podejście do zarządzania usługami na poziomie organizacyjnym, obejmujące całość, a nie tylko pojedynczy dział.

Opierając się na modelu VeriSM™, pokazuje organizacjom, w jaki sposób mogą przyjąć szereg praktyk zarządzania w elastyczny sposób, aby dostarczyć właściwy produkt lub usługę we właściwym czasie swoim klientom.

VeriSM™ pozwala na dostosowanie podejścia w zależności od rodzaju prowadzonej działalności, wielkości organizacji, priorytetów biznesowych, kultury organizacyjnej - a nawet charakteru indywidualnego projektu lub usługi, nad którą pracujesz.

Zamiast koncentrować się na jednym nakazowym sposobie pracy, VeriSM™ pomaga organizacjom reagować na potrzeby klientów i dostarczać wartość dzięki zintegrowanym praktykom zarządzania usługami.

Skąd nazwa VeriSM™?

Podejście VeriSM™ jest:

• WARTOŚCIOWE- ze względu na koncentrację na biznesie
• EWOLUUJĄCE- ponieważ jest aktualne i będzie nadal ewoluować
• ODPOWIEDZIALNE- ponieważ umożliwia indywidualne podejście
• ZINTEGROWANE- ponieważ pomaga zrozumieć, w jaki sposób różne najlepsze praktyki pasują do siebie

Na czym polega podejście VeriSM™?

W podejściu VeriSM™ zarządzanie obejmuje każde działanie, koncentrując się na wartości, wynikach i celach organizacji. Zasady zarządzania usługami są następnie definiowane dla organizacji. Działają one jak poręcze, aby upewnić się, że wszystkie produkty i usługi są dostosowane do potrzeb organizacji

Zasady są definiowane dla obszarów obejmujących bezpieczeństwo, ryzyko, jakość i wykorzystanie zasobów, a następnie przekazywane wszystkim pracownikom zaangażowanym w rozwój i obsługę produktów i usług.

Unikalnym elementem modelu VeriSM™ jest siatka zarządzania. Zapewnia to elastyczne podejście, które można dostosować w zależności od wymagań dla konkretnego produktu lub usługi.

Siatka obejmuje:

• Zasoby
• Środowisko
• Nowe technologie
• Praktyki zarządzania

W przypadku każdego produktu lub usługi obszary te są brane pod uwagę, a siatka jest w razie potrzeby uelastyczniana.

Jaka jest wartość VeriSM™ dla Practitionerów i organizacji?

Obecnie istnieje wielu certyfikowanych specjalistów ITSM, ale niewielu z nich ma zintegrowane podejście w obszarze integracji usług.

Dla praktyków, VeriSM™ daje im możliwość wyróżnienia się na rynku.

Dla organizacji VeriSM™ obniża koszty. Ale co być może ważniejsze, sprawia, że usługi są lepsze i jako takie zwiększają satysfakcję i lojalność użytkowników.

Ścieżka certyfikacji VeriSM™

• VeriSM™ Foundation
• VeriSM™ Essentials
• VeriSM™ Plus
• VeriSM™ Professional

PDU - ścieżka certyfikacji VeriSM™

Nasze szkolenia VeriSM™ mogą zapewnić Professional Development Units (PDU) poprzez procedurę autodeklaracji na portalu PMI. Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydzielania PDU dla każdego poziomu ścieżki certyfikacji VeriSM™:

• VeriSM™ Foundation: 16 PDU

Aby dowiedzieć się więcej o przydziale PDU zgodnie z PMI Talent Triangle i odkryć wszystkie nasze kursy online i pakiety egzaminacyjne dla każdego poziomu certyfikacji, kliknij jeden z powyższych linków.

Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy.Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.

Więcej informacji na temat jednostek PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI można znaleźć na tej stronie.

OFERTA ILEARN

iLEARN oferuje poziom VeriSM™ Foundation w następujących wersjach:

• Classic
  • w zaplanowanych terminach: tradycyjne szkolenie stacjonarne w siedzibie iLEARN
  • in-house: tradycyjne szkolenie stacjonarne zaplanowane w oparciu o potrzeby klienta i w siedzibie klienta lub iLEARN
• Distant-learning: szkolenie zdalne za pośrednictwem konferencji internetowej
• E-learning: szkolenie prowadzone za pośrednictwem naszego systemu zarządzania nauczaniem online z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie
• ONE-to-ONE: dostęp do platformy e-learningowej i interaktywnych sesji za pośrednictwem konferencji internetowej z akredytowanym nauczycielem

PRZYDATNY LINK

• Oficjalna strona certyfikacji VeriSM™

Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!