Cursos VeriSM™

iLEARN es una ATO (Organización de Entrenamiento Autorizada)
de EXIN para los cursos VeriSM™

Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.

¿QUÉ ES VERISM™?

VeriSM™ es un enfoque de Gestión de Servicios desde el nivel organizacional, que se concentra en una visión total en lugar de una en un solo departamento.
Basado en el modelo VeriSM™, muestra a las organizaciones cómo pueden adoptar da manera flexible una variedad de prácticas de gestión para entregar el producto o servicio adecuado en el momento adecuado para sus compradores.
VeriSM™ permite un enfoque personalizado según el tipo de negocio, el tamaño de la organización, las prioridades del negocio, la cultura organizacional e incluso la naturaleza del proyecto o servicio individual en el que se está trabajando.
En lugar de enfocarse en una forma prescriptiva de trabajo, VeriSM™ ayuda a las organizaciones a responder a sus compradores y a ofrecer valor con prácticas de gestión de servicios integradas.

¿POR QUÉ EL NOMBRE VERISM™?

El enfoque VeriSM™ es:

• VALUE DRIVEN - debido al enfoque en el negocio
• EVOLVING - porque está actualizado y sigue evolucionandose
• RESPONSESIVO - ya que permite un enfoque personalizado
• INTEGRADO - ya que ayuda a comprender en qué manera encajan las diferentes mejores prácticas

¿QUÉ ES EL ENFOQUE VERISM™?

En el enfoque VeriSM™, la gobernanza domina todas las actividades, manteniendo un fuerte enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de la organización. Entonces se definen los principios de gestión del servicio para la organización. Estos actúan como barandillas, para asegurarse de que todos los productos y servicios estén alineados con las necesidades de la organización. 
Los principios se definen para áreas, las cuales incluyen seguridad, riesgo, calidad y uso de activos, y luego se comunican a todo el personal involucrado en el desarrollo y en la operación de productos y servicios.

El elemento único del modelo VeriSM™ es la malla de gestión. Esta proporciona un enfoque flexible adaptable dependiendo de los requisitos para un producto o un servicio en particular.

La malla incluye:

• Recursos
• Entorno
• Tecnologías emergentes
• Prácticas de gestión

Estas áreas se consideran para cada producto o servicio, y se flexiona la malla cuando sea necesario.

¿CUÁL ES EL VALOR DE VERISM™ PARA LOS PROFESIONALES Y LAS ORGANIZACIONES?

Actualmente hay muchos profesionales certificados ITSM, pero pocos de ellos tienen un enfoque integrado en el área de la integración de servicios.
Para los profesionales, VeriSM™ les brinda la oportunidad de diferenciarse en el mercado.
Para las organizaciones, VeriSM™ reduce los costes. Pero quizás lo más importante es que mejora los servicios y, mejora la satisfacción y la lealtad de los usuarios.

EL CAMINO A LA CERTIFICACIÓN VERISM™

• VeriSM™ Foundation
• VeriSM™ Essentials
• VeriSM™ Plus 
• VeriSM™ Professional

PDU - EL CAMINO A LA CERTIFICACIÓN VERISM™

Nuestros cursos de formación VeriSM™ pueden proporcionar los Professional Development Units (PDUs) a través de un procedimiento de auto declaración en el portal de PMI. A continuación encontrará más detalles sobre la asignación de los PDUs para cada nivel del esquema de certificación de VeriSM™:

• VeriSM™ Foundation: 16 PDUs

Para más información sobre la asignación de las PDUs según el Triángulo de Talentos de PMI y para conocer todos nuestros cursos de formación en línea y los exámenes para cada nivel de certificación, haga clic en uno de los enlaces anteriores.

Te acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra.

Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.

OFERTA ILEARN

iLEARN ofrece el nivel VeriSM™ Foundation de las siguientes maneras:

• Clásico
  • En fechas establecidas: formación tradicional en aula en las sedes de iLEARN
  • In-house: formación tradicional enaula programada según las necesidades del cliente y en las sedes de los clientes o de iLEARN
• Formación a distancia: siguiendo un aula remota por medio de una conferencia web
• E-learning: formación proporcionada a través de nuestro sistema de gestión de aprendizaje en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento
• ONE-to-ONE: acceso a la plataforma e-learning y sesiones interactivas a través de conferencia web con un profesor acreditado

ENLACES ÚTILES

• Sitio web oficial de la certificación VeriSM™

¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!