loginOpleidingen VeriSM™
VeriSM-certificering in het Engels aangeboden door iLEARN
Beschikbaarheid en prijzen van VeriSM™ cursussen
VeriSM online cursussen (e-learning) met examen
In deze showcase vind je een selectie van trainingen en examens in de context van VeriSM™ .
Als je de cursus of het examen dat je zoekt niet ziet, neem dan contact met ons op.
VeriSM online examens
In deze showcase kun je alleen VeriSM examenvouchers kopen om online examens af te leggen op het EXIN portaal, volledig zelfstandig, 24 uur per dag.
van EXIN voor VeriSM™ cursussen
Doe voor een online verificatie van accreditaties onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.
VeriSM™ is een gloednieuwe benadering van servicemanagement voor het digitale tijdperk. VeriSM™ biedt organisaties de mogelijkheid om klanten te bedienen volgens de hoge eisen van vandaag, terwijl tegelijkertijd risico's en kosten worden verminderd. Een professional die VeriSM™ gecertificeerd is, beschikt over up-to-date kennis en een krachtige set servicemanagementtools om uit te blinken in alle klantenservicesituaties.
Wat is VeriSM™?
VeriSM™ is een benadering van servicemanagement op organisatieniveau, waarbij wordt gekeken naar het eind-tot-eindperspectief in plaats van naar één afdeling.
Het is gebaseerd op het VeriSM™-model en laat organisaties zien hoe ze een reeks managementpraktijken op een flexibele manier kunnen toepassen om het juiste product of de juiste service op het juiste moment aan hun klanten te leveren.
VeriSM™ maakt een aanpak op maat mogelijk, afhankelijk van het soort bedrijf, de grootte van uw organisatie, uw bedrijfsprioriteiten, uw organisatiecultuur - en zelfs de aard van het individuele project of de service waaraan u werkt.
In plaats van te focussen op één voorschrijvende manier van werken, helpt VeriSM™ organisaties om te reageren op hun klanten en waarde te leveren met geïntegreerde servicemanagementpraktijken.
Waarom de naam VeriSM™?
De aanpak van VeriSM™ is:
- VALUEDRIVEN - door de focus op de business
- EVOLVING- omdat het up-to-date is en zal blijven evolueren
- RESPONSIEF- omdat het een aanpak op maat mogelijk maakt
- GEÏNTEGREERD- omdat het u helpt te begrijpen hoe de verschillende best practices op elkaar aansluiten
Wat is de VeriSM™-benadering?
In de VeriSM™-benadering overkoepelt governance elke activiteit, met een sterke focus op waarde, resultaten en de doelstellingen van de organisatie. Vervolgens worden servicemanagementprincipes gedefinieerd voor de organisatie. Deze fungeren als vangrails om ervoor te zorgen dat alle producten en services zijn afgestemd op de behoeften van de organisatie
Principes worden gedefinieerd voor gebieden als beveiliging, risico, kwaliteit en gebruik van middelen, en vervolgens gecommuniceerd naar alle medewerkers die betrokken zijn bij de ontwikkeling en het gebruik van producten en diensten.
Het unieke element van het VeriSM™ model is de management mesh. Dit biedt een flexibele aanpak die kan worden aangepast afhankelijk van de vereisten voor een bepaald product of een bepaalde service.
De mesh omvat:
- Middelen
- Omgeving
- Opkomende technologieën
- Managementpraktijken
Voor elk product of elke service worden deze gebieden overwogen en wordt het netwerk waar nodig aangepast.
Wat is de waarde van VeriSM™ voor Practitioners en organisaties?
Er zijn tegenwoordig veel gecertificeerde ITSM-professionals, maar slechts weinigen van hen hebben een geïntegreerde aanpak op het gebied van service-integratie.
Voor Practitioners biedt VeriSM™ de mogelijkheid om zich te onderscheiden in de markt.
Voor organisaties verlaagt VeriSM™ de kosten. Maar misschien nog belangrijker, het maakt de services beter en verbetert zo de tevredenheid en loyaliteit van gebruikers.
VeriSM™ certificeringstraject
- VeriSM™ Foundation
- VeriSM™ Essentieel
- VeriSM™ Plus
- VeriSM™ Professional
PDU - VeriSM™ certificeringstraject
Onze VeriSM™ trainingen kunnen Professional Development Units (PDU's) opleveren via een auto-declaratieprocedure op PMI's portal. Hieronder vindt u meer informatie over de toewijzing van PDU's voor elk niveau van het VeriSM™-certificeringstraject:
- VeriSM™ Foundation: 16 PDU's
Voor meer informatie over de toewijzing van PDU's volgens de PMI Talent Triangle en om al onze eLearning cursussen en examenpakketten voor elk certificeringsniveau te ontdekken, klikt u op een van de bovenstaande links.
Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht.Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.
Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI-kwalificaties te behouden naar deze pagina.
ILEARN AANBOD
iLEARN biedt het VeriSM™ Foundation niveau op de volgende manieren aan:
- Klassiek
- op vooraf geplande data: traditionele klassikale training op locatie bij iLEARN
- in-house: traditionele klassikale training gepland op basis van de behoeften van de klant en op locatie bij de klant of iLEARN
- Distant-learning: het volgen van een klaslokaal op afstand door middel van een webconferentie
- E-learning: training gegeven via ons online leermanagementsysteem vanaf elke locatie en op elk moment
- ONE-to-ONE: toegang tot het e-learning platform en interactieve sessies via een webconferentie met de geaccrediteerde docent
NUTTIGE LINK
Ons e-learning platform is geoptimaliseerd voor toegang via webbrowsers, inclusief mobiel!