Hoe kies je een kader en cursus voor Projectmanagement

Het optimale projectmanagementraamwerk selecteren


Projectmanagement heeft zich decennialang ontwikkeld om geoptimaliseerde benaderingen te bieden voor het managen van transformatie in organisaties. Met dit doel zijn veel projectmanagementraamwerken of -methodologieën ontstaan. In sommige gevallen kan het eenvoudig zijn om er een te kiezen voor een project, meestal wanneer het raamwerk voor projectmanagement al is aangenomen door de organisatie, of wanneer het is opgelegd door een klant, partner of regelgevende instantie. Dit is echter niet altijd het geval. In veel gevallen is er nog steeds geen goedgekeurd projectmanagementraamwerk en wordt het nuttig om er een te selecteren. Dit korte artikel zal proberen een aantal richtlijnen te geven om de keuze van een geschikt projectmanagement raamwerk en cursus te oriënteren.

Summary of Topics

Waarom een referentiekader voor projectmanagement gebruiken?

Het antwoord is in dit geval eenvoudig. Sommige van de raamwerken voor projectmanagement die we in dit artikel zullen noemen, worden al vele jaren gebruikt en hebben bewezen effectief te zijn bij het verminderen van risico's en verliezen of het maximaliseren van de kansen in verband met bedrijfstransformatie. Dus waarom iets nieuws uitvinden of doorgaan zonder gebruik te maken van een van deze raamwerken? Natuurlijk is er geen reden om het niet te doen.

Maar welke moet je kiezen? Door de verkeerde aanpak of de juiste aanpak op de verkeerde manier te gebruiken, hebben veel organisaties hun slagingspercentage in projecten niet verbeterd. In sommige gevallen hebben ze zelfs ontdekt dat ze slechter presteren.

Eerste hoeksteen, agile vs. traditioneel vs. hybride

We zullen het heel eenvoudig maken, in een poging het niet te simplificeren. Het eerste aspect dat je moet overwegen is welke familie van benaderingen je nodig hebt: agile vs. traditioneel vs. hybride.

Projectmanagement is eerst geëvolueerd met de nu zogenaamde traditionele methoden of benaderingen. Deze gaan uit van requirements en proberen een voorspelbaar pad (kosten, tijd, kwaliteit) te definiëren om ze te implementeren. Activiteiten worden meestal sequentieel gepland, of waterval.

Organisaties hebben graag een voorspelbaar budget, basislijn en stappenplan en daarom waren ze aanvankelijk gefascineerd door de belofte van de "traditionele" raamwerken. In veel gevallen ging het echter mis en mislukten projecten. Dit zorgde voor frustratie en een zekere desillusie ten opzichte van projectmanagement. Dit kan van veel factoren afhangen en het is niet het doel van dit artikel om ze allemaal te bespreken. Hier zullen we ons concentreren op die factoren die de geboorte van agile methoden veroorzaakten. De belangrijkste redenen voor veel mislukkingen waren:

  • eisen waren niet duidelijk en/of werden niet gedeeld door de belangrijkste belanghebbenden.
  • veranderingen aan hen en aan de omgeving gingen te snel en waren moeilijk te beheren.

Als reactie hierop ontstonden agile managementbenaderingen voor transformatie, ook toepasbaar op projecten. Om het verder te vereenvoudigen, zijn de agile methodes over het algemeen gebaseerd op de ontwikkeling van de output door middel van verschillende korte iteraties (sprints die meestal een maand duren), die elk een stuk van de vereisten implementeren en gebruikt worden om frequent feedback te ontvangen van de klanten en gebruikers van de resultaten. Feedback wordt gebruikt om de vereisten aan te passen en de inspanningen te sturen om het best mogelijke resultaat te bereiken.

We kunnen zeggen dat terwijl traditionele methoden de kosten, tijd, kwaliteit en functies (wat te bereiken) vastleggen, agile methoden de kosten (het team en de tijd besteed aan sprints is vooraf gedefinieerd en verandert niet), tijd (de duur van sprints is vooraf gedefinieerd) en kwaliteit (nooit gecompromitteerd) vastleggen, maar de variatie in resultaten accepteren: functies worden ontwikkeld op basis van de behoeften en de capaciteit. Agile methoden hebben bewezen te helpen bij het ontwikkelen van een geschikte output. Deze kan echter enigszins of sterk afwijken van wat aanvankelijk was gedacht.

Hoewel Agile methoden zeer effectief zijn gebleken, kunnen ze niet onder alle omstandigheden worden toegepast. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer de relatie met leveranciers wordt bepaald door contractuele overeenkomsten met gedefinieerde deliverables, deadlines en kosten. In de meeste gevallen kan het probleem cultureel zijn... wendbaar zijn in plaats van wendbare methoden toe te passen is de sleutel tot succes, maar de culturele verandering vindt heel vaak niet plaats.

Bijgevolg zijn er hybride benaderingen ontstaan. Ze combineren traditionele en agile kenmerken en proberen de nadelen van beide te overwinnen. Zijn hybride agile dan de uiteindelijke oplossingen? Niet altijd, omdat ze vaak complexer zijn.

Ten slotte is er een belangrijk verschil bij het schalen. Het managen van projecten is niet hetzelfde als het managen van programma's of portfolio's van projecten. Op dezelfde manier is er een significant verschil tussen het managen van wendbaarheid op initiatief- of teamniveau en op organisatieniveau. Daarom is het mogelijk om gespecialiseerde frameworks te vinden om transformatie op een schaalniveau te beheren.

Ons speciale artikel geeft meer informatie over hoe te kiezen tussen traditioneel en agile projectmanagement.

Raamwerken voor projectmanagement behandeld in iLEARN

iLEARN behandelt verschillende raamwerken voor projectmanagement, traditioneel, agile en hybride, met dien verstande dat er niet één winnaar is. Voor elk raamwerk worden trainingen aangeboden op verschillende manieren (klassikaal op locatie, virtueel, online) en de officiële bijbehorende certificeringen. De consulting business unit, iCONS, helpt ook om hun begeleiding in de praktijk te brengen voor optimale resultaten.

We zullen nu gedetailleerde informatie geven voor elk van de volgende frameworks:

  • AgileLearn
  • AgilePM
  • ISO 21502
  • Kanban
  • MoP
  • MSP
  • PM2
  • PRINCE2
  • PRINCE2 Agile
  • PMBoK
  • Scrum

Dit helpt om te begrijpen wat je moet doen in een specifieke context. Meer zal duidelijk worden wanneer je de specifieke frameworks leert. iLEARN experts zijn beschikbaar om de ideale keuze en pad met je te bespreken.

AgileLearn

Wat is AgileLearn?

AgileLearn is geen framework maar een gids over wendbaarheid en bestaande frameworks in de context van bedrijfstransformatie. Het legt uit wat wendbaar echt betekent en hoe wendbaarheid kan worden geïmplementeerd. Het illustreert ook de karakteristieken van de meest populaire agile frameworks. Er zijn twee trainingstrajecten beschikbaar voor basis- en geschaalde wendbaarheid.

Voor wie is AgileLearn geschikt?

Het is geschikt voor iedereen die beter wil begrijpen wat agility is en een agile framework wil kiezen of wil combineren met andere frameworks. Het is een optimaal startpunt om wendbaarheid te activeren. Het kan echter ook nuttig zijn voor degenen die een specifiek agile framework hebben gebruikt en de behoefte voelen om alternatieven of evoluties te verkennen.

Welke zijn de AgileLearn certificeringen?

AgileLearn heeft momenteel twee certificeringen: AgileLearn Master Certified en AgileLearn Scaled Master certified. De eerste is geschikt voor de toepassing van wendbaarheid op lokaal niveau, de tweede wanneer het doel is om het op te schalen op het niveau van de hele organisatie.

Voor meer informatie kun je onze pagina over AgileLearn certificeringen lezen.

Voordelen van AgileLearn

Aandachtspunten van AgileLearn

  • Het helpt om de hele context van agile frameworks en de belangrijkste elementen van wendbaarheid te begrijpen.
  • Het helpt om gedrag te kiezen en te veranderen.
  • Het is niet echt een framework en de bijbehorende certificeringen zijn niet zo populair als andere agile certificeringen.

AgilePM

Wat is AgilePM?

Sinds de introductie in 2010 heeft AgilePM zich snel gevestigd als 's werelds toonaangevende raamwerk en certificering voor agile projectmanagement, met meer dan 200.000 afgelegde examens wereldwijd. AgilePM is gebaseerd op het DSDM Agile Project Management framework, een pragmatische en herhaalbare agile methodologie voor projectmanagement. Het belangrijkste kenmerk is dat het een gestructureerde en meer traditionele governancelaag toevoegt aan typische agile praktijken om projectactiviteiten uit te voeren.

Voor wie is AgilePM geschikt?

AgilePM is een uitgebalanceerd raamwerk, dat nuttig is voor organisaties die een agile project moeten uitvoeren, bijvoorbeeld omdat de eisen in eerste instantie niet goed bekend zijn, maar die een governance raamwerk nodig hebben (controle van kosten, tijd, kwaliteit en functies) dat net zo robuust is als in traditionele benaderingen.

Welke AgilePM certificeringen zijn er?

Het AgilePM kwalificatieschema kent twee niveaus: Foundation en Practitioner. Foundation is geschikt voor iedereen, in het bijzonder voor resources die moeten werken in een project dat wordt gemanaged met AgilePM. Practitioner wordt aanbevolen voor de belangrijkste rollen in het project of voor degenen die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van AgilePM®.

Voor meer informatie kun je onze pagina over de AgilePM-certificering lezen.

Voordelen van AgilePM

Aandachtspunten van AgilePM

  • Het combineert wendbaarheid met de behoefte aan traditionele projectbesturing en -controle.
  • Het is niet zo populair als andere agile frameworks.

ISO 21502

Wat is ISO 21502?

ISO 21502 is de ISO-norm voor projectmanagement. De volledige naam van de norm is: Project-, programma- en portfoliomanagement - Richtlijnen voor projectmanagement. Zoals de naam al aangeeft, geeft de norm richtlijnen voor het managen van projecten. ISO 21502 is een traditioneel gericht raamwerk gebaseerd op projectmanagementpraktijken (bijv. planning, scope management, resource management, schedule management, kostenmanagement, etc.), een procesbenadering (bijv. initiëren van een project, beheersen van een project, managen van start en afsluiting van fasen, etc.) die PRINCE2® processen en projectrollen in herinnering brengt.

Voor wie is ISO 21502 geschikt?

ISO 21502 wordt aanbevolen aan personen die betrokken zijn bij het bestuur, de aansturing, de borging, de audit en het beheer van projecten, projectmanagers en projectteamleden. Het is vooral relevant voor organisaties met sterke ISO-gebaseerde kwaliteitsmanagementsystemen. Een negatief aspect is dat de richtlijnen minder gedetailleerd zijn dan andere raamwerken. Een voordeel is dat het een open raamwerk is (niet merkgebonden) en richtlijnen op hoog niveau biedt die ook toepasbaar zijn in combinatie met andere raamwerken voor projectmanagement.

Welke ISO 21502 certificeringen zijn er?

Op dit moment stelt iLEARN het Foundation certificeringsniveau voor, geschikt voor iedereen die betrokken is bij een project en managers, om een beter begrip te krijgen van projectmanagement en om hen te helpen de juiste ondersteuning en begeleiding te geven aan projectmanagers.

Lees voor meer informatie onze pagina over de ISO 21502 certificering.

Voordelen van ISO 21502

Aandachtspunten van ISO 21502

  • Het is niet propriëtair.
  • Het wordt ondersteund door ISO, wat betekent dat het na verloop van tijd beter zou moeten worden.
  • Het geeft alleen richtlijnen op hoog niveau.
  • Het is niet zo populair als andere traditionele projectmanagementraamwerken.

Kanban

Wat is Kanban?

Kanban is een populaire Lean-workflowmanagementmethode voor het definiëren, beheren en verbeteren van processen. Het helpt je om werk te visualiseren, de efficiëntie te maximaliseren en continu te verbeteren. Zoals je misschien begrijpt, is het niet echt een raamwerk voor projectbeheer. Je kunt het echter geclassificeerd vinden als een agile in sommige gevallen. Het is waar dat Kanban kan helpen om projecttaken te coördineren, door ze toe te wijzen, te tonen en te controleren in Kanban-borden. Met dit doel wordt het vaak gebruikt in agile managementframeworks, om te coördineren en transparant te maken wat er in een sprint gebeurt. Het belangrijkste gebruik van Kanban is echter het ondersteunen van de uitvoering van procesverbetering.

Voor wie is Kanban geschikt?

Kanban wordt in veel agile frameworks gebruikt, bijvoorbeeld Scrum, en daarom wordt de kennis ervan aanbevolen aan degenen die deze frameworks gebruiken. Het is ook nuttig voor degenen die verantwoordelijk zijn voor het beheren van zeer eenvoudige processen, waarbij de belangrijkste behoefte taakcoördinatie is en de governance eenvoudig is.

Welke Kanban-certificeringen zijn er?

iLEARN biedt het Kanban Master Certified-niveau aan, geschikt voor iedereen die de Kanban-methode wil of moet gebruiken om processen of projecten te beheren.

Lees voor meer informatie onze pagina over Kanban-certificeringen.

Voordelen van Kanban

Aandachtspunten van Kanban

  • Het kan helpen om activiteiten in eenvoudige projecten te coördineren.
  • Het is eenvoudig te begrijpen en toe te passen.
  • Het wordt in veel agile frameworks gebruikt als aanvullend hulpmiddel.
  • Het is geen projectmanagementraamwerk; daarom kan het er geen vervangen.

PM2

Wat is PM2?

PM2 is een van de meest recente nieuwkomers onder de projectmanagement raamwerken. Het is een traditioneel en het bijzondere is dat het wordt gesponsord door de Europese Commissie. Hoewel de methodologie geschikt is voor elk type project, is het ideaal voor projecten die gerelateerd zijn aan de publieke sector, EU-programma's en subsidies. PM² bevat elementen van wereldwijd geaccepteerde best practices. Het heeft een proces- en praktijkbenadering die vergelijkbaar is met PRINCE2, maar compacter, minder "bureaucratisch" en compleet met technieken.

Voor wie is PM2 geschikt?

PM2 wordt gebruikt door EU-agentschappen en wordt steeds relevanter voor organisaties of individuen die in een EU-context werken. Het is echter gebaseerd op universele en bewezen werkwijzen, compact maar compleet en daarom een goede kandidaat als primaire projectmanagementmethodologie binnen organisaties.

Welke PM2 certificeringen zijn er?

iLEARN stelt de APMG PM2 Foundation Certified certificering voor, in overeenstemming met de EU-vereisten. Het is bedoeld voor projectmanagers en iedereen die betrokken is bij een project, met name in de context van EU-instellingen of -programma's.

Lees voor meer informatie onze pagina over de PM² certificering.

Voordelen van PM2

Aandachtspunten van PM2

  • Het is een compact maar compleet traditioneel projectmanagementraamwerk, dat geleerd heeft van de ervaring van zijn voorgangers.
  • Het is verplicht voor projecten in de context van EU-instellingen.
  • Het is vrij recent en daarom nog niet populair.

PRINCE2

Wat is PRINCE2?

PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) is de traditionele projectmanagementmethode met het hoogste aantal gecertificeerden. Het is een must voor wie in de informatietechnologie werkt en erg populair in het Verenigd Koninkrijk en andere Europese landen. Het bestaat al tientallen jaren en is nu toe aan zijn7e editie. Het biedt een complete maar aanpasbare aanpak om projecten te beheren op basis van principes, praktijken en processen. Merk op dat PRINCE2® geen details geeft over projectmanagementtechnieken (bijv. Gantt management).

Voor wie is PRINCE2 geschikt?

De kennis van PRINCE2 is een must voor personen die werken in projecten met de overheid in Groot-Brittannië. Het is echter een van de populairste traditionele projectmanagementraamwerken. Als zodanig wordt het aanbevolen aan iedereen die werkt in een project dat wordt gemanaged met PRINCE2® methodologie of geïnteresseerd is om PRINCE2® te introduceren.

Welke PRINCE2 certificeringen zijn er?

Het PRINCE2 kwalificatieschema kent twee niveaus: Foundation en Practitioner. Foundation is geschikt voor alle resources die moeten werken in een project dat wordt geleid op basis van PRINCE2®. Practitioner wordt aanbevolen voor de belangrijkste rollen in het project of degenen die verantwoordelijk zijn voor de PRINCE2® implementatie.

Lees voor meer informatie onze pagina over de PRINCE2® certificering.

Voordelen van PRINCE2

Aandachtspunten van PRINCE2

  • Het traditionele projectmanagementraamwerk met het grootste aantal gecertificeerde professionals.
  • Het bestaat al tientallen jaren, is volwassen en heeft zich bewezen.
  • Certificeringen zijn duur, zowel in het begin als in het onderhoud.
  • Sommige gebruikers vinden het bureaucratisch en complex.
  • Het mist technieken.

PRINCE2 Agile

Wat is PRINCE2 Agile?

Organisaties die PRINCE2® gebruiken worden steeds meer uitgedaagd door agile benaderingen om projecten te managen. Zoals uitgelegd in de inleiding, is er geen definitief antwoord op de vraag wat beter is. Het bewijs is dat in sommige gevallen traditioneel en agile samen moeten leven. PRINCE2 Agile beantwoordt aan deze behoefte. Het biedt vooral richtlijnen voor organisaties en individuen die PRINCE2 gebruiken, maar die behoefte hebben om wendbaarheid erin te integreren.

Voor wie is PRINCE2 Agile geschikt?

De kennis van PRINCE2 Agile is een must voor individuen en organisaties die werken met PRINCE2 en die agile methoden, zoals Scrum, willen integreren of ermee willen samenwerken.

Welke PRINCE2 Agile certificeringen zijn er?

Het PRINCE2 Agile kwalificatieschema kent twee niveaus: Foundation en Practitioner. Foundation is geschikt voor iedereen. Practitioner wordt aanbevolen voor de sleutelrollen in het project of degenen die verantwoordelijk zijn voor PRINCE2 Agile® Practitioner implementatie.

Lees voor meer informatie onze pagina over de PRINCE2 Agile certificering.

Voordelen van PRINCE2 Agile

Aandachtspunten van PRINCE2 Agile

  • Het helpt organisaties die PRINCE2 hebben geïmplementeerd om wendbaarheid in te bouwen of om samen te werken met teams die een agile aanpak hanteren.

  • Het is niet bedoeld als alleen een agile framework en het wordt aanbevolen voor hybride gebruik.
  • Moeilijk te introduceren in organisaties die PRINCE2® niet gebruiken.

PMBoK

Wat is PMBoK?

De PMBoK of Project Management Body of Knowledge, is de meest uitgebreide verzameling kennis over traditioneel projectmanagement. De certificeringen worden uitgegeven en onderhouden door het Project Management Institute en zijn waarschijnlijk de meest bekende op het gebied van projectmanagement. Zoals de naam al suggereert, is het meer een gedetailleerde en complete body of knowledge dan een specifieke methodologie. Met andere woorden, het geeft niet precies aan wat je moet doen om een project te managen, maar het geeft gedetailleerde informatie over alles wat gedaan kan worden, inclusief technieken. Het is erg populair in het bedrijfsleven en in de VS.

Voor wie is PMBoK geschikt?

PMBoK wordt aanbevolen aan projectmanagers of aspirant-projectmanagers, voor een gedetailleerde kennis van projectmanagementpraktijken en -technieken.

Welke PMBoK certificeringen zijn er?

De twee certificeringen voor PMBoK zijn CAPM en PMP®. Ze omvatten in wezen dezelfde kennis en verschillen wat betreft de vereisten en de inhoud van het certificeringsexamen. Het belangrijkste verschil is de vereiste ervaring in projectmanagement.

Lees voor meer informatie onze pagina over PMI certificeringen gebaseerd op de PMBoK.

Voordelen van PMBoK

Aandachtspunten van PMBoK

  • Het is waarschijnlijk het meest complete kennisorgaan over traditioneel projectmanagement, inclusief technieken.
  • Het bestaat al tientallen jaren, is volwassen en heeft zich bewezen.
  • Het is waarschijnlijk de projectmanagercertificering met de hoogste status in de markt.
  • Het biedt geen methode voor het managen van een project uit de doos.
  • Er zijn uitdagende eisen met betrekking tot praktische ervaring in projectmanagement om gecertificeerd te worden.

Scrum

Wat is Scrum?

Scrum is de populairste en meest toegepaste agile framework. Oorspronkelijk ontworpen om het gezamenlijk ontwerpen en implementeren van innovatieve producten of diensten (bijv. software) te ondersteunen, wordt het ook met succes gebruikt om projecten te beheren. Scrum is eenvoudig maar moeilijk om onder de knie te krijgen. De leidraad is gemakkelijk te begrijpen, maar het vereist een cultuuromslag als je gewend bent aan traditionele watervalbenaderingen. De basis van Scrum is ontworpen om gebruikt te worden door kleine teams. Wanneer meer teams aan hetzelfde product of project moeten werken, is het niet langer toereikend en moet het worden geschaald of "ingepakt" door andere raamwerken (AgilePM of PRINCE2 Agile, eerder genoemd, doen dit).

Voor wie is Scrum geschikt?

Scrum is een must voor iedereen die geïnteresseerd is in het adopteren van of het werken met een agile framework voor het managen van projecten of de ontwikkeling van producten en diensten. Het is ook een belangrijke body of knowledge voor de meeste geschaalde agile frameworks of voor hybride benaderingen.

Welke Scrum certificeringen zijn er?

iLEARN stelt certificeringen voor volgens de sleutelrollen die door Scrum worden aanbevolen: Scrum Master Certified, Scrum Product Owner Certified en Scrum Developer Certified. Individuen moeten de geschikte kiezen op basis van de rol die ze zullen spelen in een Scrum team.

Lees voor meer informatie onze pagina over Scrum certificeringen.

Voordelen van Scrum

Aandachtspunten van Scrum

  • Het is het meest populaire en gebruikte agile managementraamwerk en het kan projecten ondersteunen.
  • Het is gemakkelijk te begrijpen.
  • Het wordt aanbevolen en geïntegreerd in de meeste hybride of geschaalde frameworks.
  • Het is moeilijk onder de knie te krijgen.
  • De basis van Scrum kan niet worden toegepast op meerdere teams die aan dezelfde producten werken.

Andere gerelateerde raamwerken en certificeringen

Er zijn frameworks en/of certificeringen die gerelateerd zijn aan degene die we tot nu toe hebben besproken. Bijvoorbeeld, wanneer het niveau van bedrijfstransformatie wordt opgeschaald, kan het gebruik van PRINCE2® onvoldoende zijn. MSP (Managing Successful Programmes), MoP (Management of Portfolios), P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) en hun gerelateerde certificeringen zijn ontworpen om hierop in te spelen en in het bijzonder op het gecombineerde gebruik met PRINCE2®. Meer informatie over deze frameworks vindt u op deze links:

Hetzelfde deed PMI voor PMBoK door de PMI-PgMP® certificering te ontwikkelen, gericht op programmamanagement.
PMI erkende ook de relevantie van agile in projectmanagement en reageerde door de PMI-ACP® certificering te ontwikkelen.

Conclusie en richtlijnen om te kiezen

Er is geen universele gids om het optimale raamwerk te kiezen. Dit hangt af van de specifieke context. Enkele belangrijke beïnvloedende factoren zijn de grootte van het project, het niveau van definitie en stabiliteit van vereisten, het gebruik van projectmanagementraamwerken, de cultuur van de organisatie (bijv. het benodigde controleniveau). We zullen nu proberen een stapsgewijze aanpak te geven. Wees voorzichtig en neem bij twijfel contact met ons op.

Het eerste diagram is voor individuen die een projectmanagementcertificering kiezen om hun carrière te verbeteren.

Diagram1 Project Management Frameworks

Het tweede diagram is voor individuen die een organisatie zullen ondersteunen, hetzij door aan projecten te werken of door de organisatie te helpen een projectmanagementraamwerk te kiezen.

Diagram2 Project Management Frameworks

We hopen dat de bovenstaande diagrammen een waardevolle hulp voor je zijn om een keuze te maken. Het kunnen echter geen exacte algoritmen zijn. Vergeet niet dat veel hier genegeerde of ondergewaardeerde factoren een rol kunnen spelen bij de keuze.

Frequently Asked Questions

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.