Opleidingen Certified Agile Service Manager (CASM®)

Certified Agile Service Manager (CASM) certificeringstrainingen en examens aangeboden door iLEARN


Overzicht van onderwerpen

Beschikbaarheid en prijzen van Certified Agile Service Manager (CASM®) cursussen

Certified Agile Service Manager (CASM®) zelfstudiemateriaal en examens

In deze showcase vindt u een selectie van zelfstudiemateriaal en examens met betrekking tot Certified Agile Service Manager (CASM®) binnen het kwalificatieschema van DevOps Institute.
Als je een specifieke CASM cursus of CASM examen niet ziet, neem dan contact met ons op.

iLEARN is een ATO (Accredited Training Organization) van PeopleCert voor DEVOPS INSTITUTE® cursussen en examens
Devops Institute Ato Logo

Om de PeopleCert accreditatie te verifiëren, klik op het logo.

Wat is Certified Agile Service Manager (CASM®)?

Certified Agile Service Manager (CASM®) is een op agile operaties gebaseerde kwalificatie. Het omvat de kernwaarden en principes van het Agile Manifesto, evenals andere agile concepten en praktijken zoals DevOps, Scrum, Kanban en Lean. Het omvat ook twee Agile Service Management-praktijken: Agile Procesverbetering en Agile Procesontwerp. Deze certificering maakt deel uit van het certificeringsprogramma van DevOps Institute, nu onderdeel van PeopleCert.

CASM helpt kandidaten de vaardigheden en kennis op te bouwen die nodig zijn om Agile werkwijzen te integreren in serviceontwerp. Dit helpt bedrijven zich aan te passen en sneller te groeien, zodat ze de uitdagingen van het moderne bedrijfsleven het hoofd kunnen bieden en kunnen gedijen in de meest concurrerende markten.

Wat zijn de voordelen van CASM training?

CASM biedt bedrijven een aantal voordelen, waaronder:

  • Het integreren van Agile in serviceontwikkeling creëert een stijl voor het creëren van iteratieve doelen. Dit creëert werkservices die feedback en inkomsten genereren om verdere ontwikkeling te stimuleren
  • Focussen op kortetermijndoelen vergroot het aanpassingsvermogen en helpt teams effectiever te reageren op feedback van klanten en veranderende bedrijfsbehoeften en -omstandigheden
  • Ondersteunen van efficiënte implementatieprocessen en workflows en leer- en groeiprocessen
  • CASM praktijken helpen organisaties een omgeving van voortdurende verbetering te creëren

Wie zou zich CASM moeten laten certificeren?

De CASM certificering is ontworpen voor een grote verscheidenheid aan kandidaten. Hiertoe behoren praktijkeigenaren en procesontwerpers, ontwikkelaars die geïnteresseerd zijn in het wendbaarder maken van processen, managers die meerdere praktijken met elkaar willen verbinden en een DevOps-omgeving willen creëren, medewerkers en managers die verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen of verbeteren van processen, consultants die klanten begeleiden bij procesverbetering en DevOps-initiatieven. Kortom, CASM is bedoeld voor iedereen die verantwoordelijk is voor het beheren van procesgerelateerde vereisten, het waarborgen van procesefficiëntie en -effectiviteit of het maximaliseren van proceswaarde.

Hoe bereid je je voor om het Certified Agile Service Manager examen te halen?

iLEARN biedt Certified Agile Service Manager trainingen aan in verschillende vormen:

  • Klassikale CASM cursussen
    • op vooraf geplande data: traditionele klassikale training op locatie bij iLEARN
    • in-house: traditionele klassikale training gepland op basis van de behoeften van de klant en bij de klant of iLEARN op locatie
  • CASM (virtuele) cursussen op afstand: het volgen van een klaslokaal op afstand door middel van een webconferentie
  • CASM zelfstudie cursussen: kandidaten ontvangen een reeks pdf-documenten om zich zelfstandig voor te bereiden op het officiële examen

Details over CASM cursus

Objectives

Kandidaten die deze cursus en dit examen bijwonen, zullen leren:

  • Wat betekent Agile?
  • Kernwaarden en principes van het Agile Manifesto
  • Hoe agile denken en waarden te vertalen naar servicemanagementpraktijken
  • Agile concepten en gerelateerde praktijken, inclusief DevOps, ITIL, SRE, Lean en Scrum
  • Hoe Scrum-rollen, artefacten en gebeurtenissen van toepassing zijn op het proces
  • Twee aspecten van agile servicemanagement: agile procesverbetering en agile procesengineering

Who it is aimed at

  • Praktijkeigenaren en procesontwerpers
  • Ontwikkelaars die processen Agile willen maken
  • Managers die meerdere praktijken willen overbruggen en DevOps-achtige omgevingen willen creëren
  • Medewerkers en managers die verantwoordelijk zijn voor engineering of het verbeteren van processen
  • Consultants die hun klanten begeleiden bij procesverbetering en DevOps-initiatieven
  • Iedereen die verantwoordelijk is voor het beheren van procesgerelateerde eisen, het waarborgen van de efficiëntie en effectiviteit van processen of het maximaliseren van de waarde van processen

Contents

  • Kennismaking met Agile Service Management
  • Agile servicemanagement
  • Gebruikmaken van verwante richtlijnen
  • Agile servicemanagementrollen
  • Agile procesontwikkeling
  • Agile Servicebeheer Artefacten
  • Agile Servicebeheer-gebeurtenissen
  • Agile procesverbetering

Prerequisites

Er zijn geen vereisten voor het bestuderen van CASM of het afleggen van het CASM-certificeringsexamen. Basiskennis van ITSM en Agile kan echter nuttig zijn.

Duration

  • Duurzelfstudie cursus: 12 maanden beschikbaar om het zelfstudiemateriaal te downloaden
  • Duurklassikale cursus: 2 dagen

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engels, Portugees

Teacher language

Engels

Material course language

Engels, Portugees

Exam type

Online

Certification

Certified Agile Service Manager (CASM) officieel certificaat

Deze certificering valt onder het PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Ontdek hoe en wanneer je je certificering kunt verlengen.

Certificate type

Online

Exam language

Engels, Duits, Portugees

Exam format

  • Duur van 60 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
  • Open boek (het is mogelijk om het PeopleCert OTM - Official Training Material te gebruiken)
  • 40 meerkeuzevragen
  • Behaalde score: 26/40 punten - 65%
Veelgestelde vragen

Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.

Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren. 

Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.

30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.  

Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.

De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.

Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:

facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummer

U kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.