loginCursos Certified Agile Service Manager (CASM®)
Cursos de formación y exámenes de certificación CASM proporcionados por iLEARN
Resumen de temas
Disponibilidad y precios de los cursos Certified Agile Service Manager (CASM®)
Cursos de autoaprendizaje y exámenes CASM
En la ventanilla aquí abajo puedes encontrar una selección de cursos, material de autoaprendizaje y exámenes en línea respecto a Certified Agile Service Manager (CASM®) en el esquema de cualificación DevOps del DevOps Institute.
Si no visualizas un curso CASM o un examen CASM específicos, no dudes en contactarnos.
Para verificar la acreditación de PeopleCert, haz clic en el logotipo.
¿Qué es Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) es una calificación basada en operaciones ágiles. Incorpora los valores y principios centrales del Manifiesto Ágil, así como otros conceptos y prácticas ágiles como DevOps, Scrum, Kanban y Lean. También cubre dos prácticas de gestión de servicios ágiles: mejora de procesos ágiles y diseño de procesos ágiles. Esta certificación forma parte del DevOps Institute, ahora parte del esquema de certificación de PeopleCert
CASM ayuda a los candidatos a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesarios para incorporar prácticas ágiles en el diseño de servicios. Esto ayuda a las empresas a adaptarse y crecer más rápido, ayudándolas a enfrentar los desafíos de los negocios modernos y prosperar en los mercados más competitivos.
¿Cuáles son los beneficios de CASM?
CASM proporciona una serie de beneficios a las empresas, que incluyen:
- La integración de Agile en el desarrollo de servicios establece un estilo para crear objetivos iterativos. Esto crea servicios de empleo que generan comentarios e ingresos para impulsar un mayor desarrollo.
- Centrarse en objetivos a corto plazo aumenta la adaptabilidad y ayuda a los equipos a responder de manera más eficaz a los comentarios de los clientes y a las cambiantes necesidades y circunstancias comerciales.
- Apoyar procesos de implementación y flujos de trabajo eficientes, así como procesos de aprendizaje y crecimiento.
- Las prácticas CASM ayudan a las organizaciones a crear un entorno de mejora continua
¿Quién debería certificarse CASM?
La certificación CASM está diseñada para una amplia variedad de candidatos. Esto incluye propietarios de la consulta y diseñadores de procesos, desarrolladores interesados en hacer que los procesos sean más ágiles, gerentes que desean conectar múltiples prácticas y crear un entorno DevOps, empleados y gerentes responsables de desarrollar o mejorar procesos, consultores que guían a los clientes a través de la mejora de procesos e iniciativas DevOps. En resumen, CASM está dirigido a cualquier persona responsable de administrar los requisitos relacionados con el proceso, garantizar la eficiencia y eficacia del proceso o maximizar el valor del proceso.
¿Cómo prepararse para aprobar el examen Certified Service Agile Manager?
iLEARN ofrece los cursos de formación Certified Service Agile Manager en varias opciones de entrega:
- Cursos presenciales (en aula) CASM
- En fechas preestablecidas: formación presencial tradicional en las instalaciones de iLEARN.
- In-house: formación presencial tradicional programada según las necesidades del cliente y en las instalaciones del cliente o de iLEARN.
- Cursos a distancia (virtuales) CASM: clases remotas mediante una videoconferencia.
- Cursos de autoaprendizaje (self-study) CASM: los candidatos recibirán una serie de documentos en formato PDF para prepararse de manera autónoma para el examen oficial.
Detalles del curso CASM
Objetivos
Los candidatos que asistan a este curso y examen aprenderán:
- Qué significa Ágil.
- Valores fundamentales y principios del Manifiesto Ágil
- Cómo traducir el pensamiento y los valores ágiles en prácticas de gestión de servicios
- Conceptos ágiles y prácticas relacionadas, incluidos DevOps, ITIL, SRE, Lean y Scrum
- Cómo se aplican los roles, artefactos y eventos de Scrum al proceso
- Dos aspectos de la gestión ágil de servicios: mejora ágil de procesos e ingeniería ágil de procesos
A quién está dirigido
- Propietarios de la consulta y diseñadores de procesos
- Desarrolladores interesados en hacer que los procesos sean más ágiles
- Gerentes que desean conectar múltiples prácticas y crear un entorno DevOps, empleados y gerentes responsables de desarrollar o mejorar procesos
- Consultores que guían a los clientes a través de la mejora de procesos e iniciativas DevOps
- Cualquier persona responsable de administrar los requisitos relacionados con el proceso, garantizar la eficiencia y eficacia del proceso o maximizar el valor del proceso.
Contenidos
- Introducción a la gestión ágil de servicios
- Gestión ágil de servicios
- Aprovechamiento de la orientación relacionada
- Funciones de gestión de servicios ágiles
- Ingeniería de procesos ágiles
- Artefactos de gestión de servicios ágiles
- Eventos de gestión de servicios ágiles
- Mejora de Procesos Ágiles
Pre-requisitos
No hay prerrequisitos acceder al curso y al examen. Sin embargo, un conocimiento básico de ITSM y Agile puede ser útil.
Duración
- Duración del curso self-study: 12 meses disponibles para descargar el material de autoaprendizaje
- Duración del curso virtual/en aula: 2 días
Acreditación
Idiomas de los cursos
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial de Certified Agile Service Manager (CASM)
Estas certificaciones están sujetas al Programa de Formación Continua de PeopleCert.
Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- 40 preguntas de opciones multiples
- Puntaje de aprobación: 65% - 26/40
- Duración de 60 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Examen a libro abierto (es posible utilizar el PeopleCert OTM - Official Training Material)