ConectareCursuri Certified Agile Service Manager (CASM®)
Certified Agile Service Manager (CASM) cursuri de formare și examene de certificare oferite de iLEARN
Rezumatul subiectelor
- Disponibilitatea și prețurile cursurilor Certified Agile Service Manager (CASM®)
- Ce este Certified Agile Service Manager (CASM®)?
- Care sunt beneficiile formării CASM?
- Cine ar trebui să obțină certificarea CASM?
- Cum să vă pregătiți pentru a trece examenul Certified Agile Service Manager?
- Detalii despre cursul CASM
Disponibilitatea și prețurile cursurilor Certified Agile Service Manager (CASM®)
Certified Agile Service Manager (CASM®) material de self-study și examene
În această vitrină veți găsi o selecție de materiale de self-study și examene privind Certified Agile Service Manager (CASM®) în cadrul schemei de calificare DevOps Institute.
Dacă nu vedeți un anumit curs CASM sau examen CASM, vă rugăm să ne contactați.
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
Ce este Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) este o calificare bazată pe operațiuni agile. Aceasta încorporează valorile și principiile de bază ale Manifestului Agile, precum și alte concepte și practici agile precum DevOps, Scrum, Kanban și Lean IT. Aceasta acoperă, de asemenea, două practici Agile de gestionare a serviciilor: Agile Process Improvement și Agile Process Design. Această certificare face parte din sistemul de certificare DevOps Institute, acum parte a PeopleCert.
CASM ajută candidații să dobândească competențele și cunoștințele necesare pentru a încorpora practicile Agile în proiectarea serviciilor. Acest lucru ajută companiile să se adapteze și să se dezvolte mai rapid, ajutându-le să facă față provocărilor afacerilor moderne și să prospere pe cele mai competitive piețe.
Care sunt beneficiile formării CASM?
CASM oferă o serie de beneficii pentru întreprinderi, printre care:
- Integrarea Agile în dezvoltarea serviciilor stabilește un stil pentru crearea de obiective iterative. Acest lucru creează servicii de lucru care generează feedback și venituri pentru a stimula dezvoltarea ulterioară
- Concentrarea pe obiective pe termen scurt crește adaptabilitatea și ajută echipele să răspundă mai eficient la feedback-ul clienților și la schimbarea nevoilor și circumstanțelor de afaceri
- Sprijinirea unor procese de implementare și fluxuri de lucru eficiente, precum și a proceselor de învățare și creștere
- Practicile CASM ajută organizațiile să creeze un mediu de îmbunătățire continuă
Cine ar trebui să obțină certificarea CASM?
Certificarea CASM este concepută pentru o mare varietate de candidați. Aceasta conține proprietari de practici și designeri de procese, dezvoltatori interesați să facă procesele mai agile, manageri care doresc să conecteze mai multe practici și să creeze un mediu DevOps, angajați și manageri responsabili cu dezvoltarea sau îmbunătățirea proceselor, consultanți care ghidează clienții prin inițiative de îmbunătățire a proceselor și DevOps. În concluzie, CASM se adresează oricărei persoane responsabile de gestionarea cerințelor legate de procese, de asigurarea eficienței și eficacității proceselor sau de maximizarea valorii proceselor.
Cum să vă pregătiți pentru a trece examenul Certified Agile Service Manager?
iLEARN oferă cursuri de formare Certified Agile Service Manager este mai multe opțiuni de livrare:
- Cursuri în sală CASM
- la date prestabilite: instruire tradițională în clasă la sediul iLEARN
- in-house: instruire tradițională la clasă programată în funcție de nevoile clientului și la sediul clientului sau la sediul iLEARN
- Cursuri la distanță (virtuale)CASM: urmarea unei clase la distanță prin intermediul unei conferințe web
- Cursuri de self-studyCASM: candidații vor primi o serie de documente pdf pentru a se pregăti în mod autonom pentru examenul oficial
Detalii despre cursul CASM
Obiective
Candidații care participă la aceste cursuri și examene vor învăța:
- Ce înseamnă Agile.
- Valorile și principiile de bază ale Manifestului Agile
- Cum să transpună gândirea și valorile agile în practici de gestionare a serviciilor
- Conceptele Agile și practicile conexe, inclusiv DevOps, ITIL, SRE, Lean și Scrum
- Modul în care rolurile, artefactele și evenimentele Scrum se aplică procesului
- Două aspecte ale gestionării agile a serviciilor: îmbunătățirea proceselor agile și ingineria proceselor agile
Cui se adresează
- Proprietari de practici și proiectanți de procese
- Dezvoltatori care sunt interesați să contribuie la creșterea agilității proceselor
- Managerii care doresc să facă legătura între mai multe practici și să creeze medii de tip DevOps
- Angajați și manageri responsabili cu ingineria sau îmbunătățirea proceselor
- Consultanți care își ghidează clienții prin inițiative de îmbunătățire a proceselor și DevOps
- Orice persoană responsabilă de gestionarea cerințelor legate de procese, de asigurarea eficienței și eficacității proceselor sau de maximizarea valorii proceselor
Conținut
- Introducere în managementul agil al serviciilor
- Managementul Agil al Serviciilor
- Utilizarea orientărilor conexe
- Roluri în gestionarea agilă a serviciilor
- Ingineria proceselor Agile
- Artefacte de gestionare agilă a serviciilor
- Evenimente de gestionare agilă a serviciilor
- Îmbunătățirea proceselor Agile
Condiții prealabile
Nu există condiții prealabile pentru studierea CASM sau pentru susținerea examenului de certificare CASM. Cu toate acestea, o cunoaștere de bază a ITSM și Agile poate fi utilă.
Durata cursului
- Duratacursului self-study: 12 luni disponibile pentru descărcarea materialului de self-study
- Cursîn sală/curs la distanță (virtual) durata: 2 zile
Acreditare
Limbile cursurilor
Limba profesorului
Limba materialului de curs
Tip de examen
Certificare
Certificat oficialCertified Agile Service Manager (CASM)
Această certificare este supusă PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.
Tip certificat
Limba examenului
Formatul examenului
- Durata de 60 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
- Carte deschisă (este posibil să se utilizeze PeopleCert OTM - Official Training Material)
- 40 de întrebări cu alegere multiplă
- Punctaj de trecere: 26/40 puncte - 65%