loginProtecția datelor dumneavoastră este unul dintre obiectivele noastre principale.
"iCONS - Innovative Consulting Srl" cu sediul social în Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, Cod poștal 20831 (denumit în continuare"iCONS") se angajează constant să protejeze confidențialitatea utilizatorilor săi. Acest document vă va permite să luați cunoștință de politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege modul în care datele dvs. cu caracter personal sunt gestionate atunci când utilizați serviciile noastre și pentru a vă permite să vă acordați consimțământul exprimat și informat cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acele secțiuni ale site-urilor noastre web care vă solicită să furnizați date cu caracter personal. Vă reamintim că, în conformitate cu articolul 13 din Regulamentul UE 2016/679 (denumit în continuare"Regulamentul"), în diferitele secțiuni ale Site-urilor iCONS (în special www.innovativegroup.eu, www.innovativeconsulting.eu www.innovativelearning.eu, LMS.innovativelearning.eu, ems.innovativelearning.eu, www.itilcenter.com denumite în continuare"Site-uri") în care colectăm datele dvs. cu caracter personal, sunt publicate informații specifice (notificări privind confidențialitatea) pentru a vă lua la cunoștință înainte de furnizarea datelor solicitate. Informațiile și datele pe care le furnizați sau pe care le obțineți în alt mod ca parte a înregistrării la diferitele servicii furnizate de iCONS (cum ar fi înregistrarea la cursuri online sau la servicii de aplicații cloud, denumite în continuare"Servicii") vor fi prelucrate în conformitate cu dispozițiile Regulamentului și cu obligațiile de confidențialitate care inspiră activitatea ICONS.
În conformitate cu prevederile Regulamentului, prelucrarea datelor efectuată de iCONS se va baza pe principiile legalității, corectitudinii, transparenței, limitării scopului și stocării, minimizării datelor, exactității, integrității și confidențialității.
Mai multe informații și detalii despre Prelucrarea datelor: Operatori, date cu caracter personal, scopuri, temei juridic, drepturi și multe altele
NOTĂ:
TABEL DE CONȚINUT
1. Operator
2. Datele cu caracter personal care fac obiectul prelucrării
a. Date de navigare
b. Date furnizate în mod voluntar de către utilizator
f. Module cookie
3. Scopuri ale prelucrării datelor
4. Temeiul juridic și caracterul obligatoriu sau opțional al prelucrării
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
6. Transferuri de date cu caracter personal
7. Păstrarea datelor cu caracter personal
8. Drepturile persoanei vizate
9. Modificări
1. Operator
Controlorul datelor obținute pe site-urile web este iCONS, astfel cum este definit mai sus. Controlorul este disponibil pentru orice informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale iCONS, inclusiv lista persoanelor împuternicite de operator. Este posibil să contactați Controlorul scriind la adresa:
2. DATELE CU CARACTER PERSONAL CARE FAC OBIECTUL PRELUCRĂRII
Prin expresia "prelucrarea datelor cu caracter personal" înțelegem orice operațiune sau set de operațiuni, efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, prin mijloace automatizate sau nu, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, păstrarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punere la dispoziție în alt mod, compararea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Vă informăm că datele cu caracter personal care fac obiectul prelucrării vor fi constituite - și în funcție de deciziile dumneavoastră privind modul de utilizare a Serviciilor - printr-un identificator precum numele, adresa de e-mail, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, achizițiile efectuate și alte date adecvate pentru a vă identifica sau a vă face identificabil, în funcție de tipul de Servicii solicitate (denumite în continuare"Date cu caracter personal"). În special, datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-urilor web, al sistemelor de gestionare a învățării și/sau al operațiunilor sunt următoarele:
a. Date de navigare
În timpul funcționării lor normale, sistemele informatice și procedurile software utilizate pentru operarea Site-urilor web achiziționează anumite Date cu caracter personal a căror transmitere este implicită în utilizarea protocoalelor de comunicare pe internet. Aceste informații nu sunt colectate cu intenția de a le asocia cu utilizatori identificați, dar, prin natura lor, ar putea conduce la identificarea utilizatorilor prin prelucrarea și asocierea cu date deținute de terți. Această categorie de date include adresele IP sau numele de domeniu ale calculatoarelor utilizate de persoanele care se conectează la site-urile web, URI (Uniform Resource Identifier) ale resurselor solicitate, ora solicitării, metoda utilizată pentru a trimite solicitarea către server, dimensiunea fișierului primit ca răspuns, codul numeric care indică statutul răspunsului dat de server (succes, eroare etc.) și alți parametri privind sistemul de operare și mediul informatic al utilizatorului. Aceste date sunt utilizate numai pentru a obține informații statistice anonime privind utilizarea site-urilor web și pentru a verifica buna funcționare a acestora, pentru a identifica anomaliile și/sau abuzurile și sunt șterse imediat după prelucrare. Datele ar putea fi utilizate pentru a stabili răspunderea în cazul unor infracțiuni informatice împotriva site-urilor web sau a terților: în prezent, cu excepția acestei posibilități, datele privind contactele web nu sunt păstrate mai mult de treizeci de zile, cu excepția cazului în care utilizatorul solicită altfel (ex: accesul la zona rezervată a utilizatorului pe site-urile web în care sunt summerizate serviciile utilizate, informațiile publicate etc.).
b. Date furnizate în mod voluntar
Utilizând anumite Servicii (de exemplu, achiziționarea unui curs online sau abonarea la o aplicație), datele personale ale terților (de exemplu, candidatul la curs sau administratorul aplicației) pe care le comunicați managerului Serviciului pot fi prelucrate . În ceea ce privește aceste ipoteze, deveniți operator al datelor respective, asumându-vă toate obligațiile și răspunderile legale. Având în vedere cele de mai sus, veți furniza și veți acorda cea mai largă despăgubire cu privire la orice litigiu, reclamație, cerere de despăgubire legată de prelucrarea datelor etc. care poate fi adresată iCONS de către terți ale căror Date cu caracter personal au fost prelucrate prin utilizarea de către acesta a Serviciilor cu încălcarea dispozițiilor aplicabile privind protecția Datelor cu caracter personal. În orice caz, dacă furnizați sau prelucrați în alt mod Date cu caracter personal ale terților în timpul utilizării Serviciului, vă asigurați de acum înainte - asumându-vă Full răspunderea aferentă - că această ipoteză specială de prelucrare a datelor se bazează pe un temei juridic adecvat (de exemplu, consimțământul utilizatorului), astfel cum este prevăzut la articolul 6 din Regulament, care legitimează prelucrarea datelor respective.
c. Modulele cookie
Cookie-urile sunt mici fișiere text pe care site-urile vizitate de utilizator le trimit și le înregistrează pe calculatorul personal sau pe orice alt dispozitiv, chiar și mobil, pentru a fi apoi retransmise către aceleași site-uri la următoarea vizită. Datorită modulelor cookie, un site reține acțiunile și preferințele utilizatorului (cum ar fi datele de autentificare, limba aleasă, dimensiunea fontului, alte setări de afișare etc.), astfel încât acestea să nu trebuiască să fie reamintite atunci când utilizatorul revine pentru a vizita site-ul respectiv sau pentru a naviga de la o pagină la alta. Prin urmare, modulele cookie sunt utilizate pentru a efectua autentificarea computerului, monitorizarea sesiunilor și stocarea informațiilor privind activitățile utilizatorilor care accesează un site și pot conține, de asemenea, un cod unic de identificare care permite urmărirea navigării utilizatorului în cadrul site-ului în scopuri statistice sau publicitare. Atunci când navighează pe un site, utilizatorul poate primi, de asemenea, pe computerul sau dispozitivul său mobil, module cookie de la site-uri sau servere web diferite de cel pe care îl vizitează (așa-numitele module cookie "terțe"). Este posibil ca unele operațiuni să nu poată fi efectuate fără utilizarea modulelor cookie, care, prin urmare, în unele cazuri sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea site-ului respectiv.
Există diferite tipuri de module cookie, în funcție de caracteristicile și funcțiile lor, iar acestea pot rămâne în computerul sau dispozitivul mobil al utilizatorului pentru diferite perioade de timp: așa-numitele module cookie de sesiune, care sunt șterse automat atunci când browserul este închis; așa-numitele module cookie persistente, care rămân în echipamentul utilizatorului până la un termen prestabilit.
În conformitate cu legislația în vigoare în Italia, consimțământul expres al utilizatorului nu este întotdeauna necesar pentru utilizarea de module cookie. În special, "cookie-urile tehnice", și anume cele utilizate exclusiv în scopul transmiterii unei comunicări printr-o rețea de comunicații electronice sau în măsura strict necesară pentru furnizarea unui serviciu solicitat în mod explicit de către utilizator, nu necesită un astfel de consimțământ. Cu alte cuvinte, acestea sunt cookie-uri care sunt esențiale pentru funcționarea site-ului sau necesare pentru efectuarea activităților solicitate de utilizator.
Printre cookie-urile tehnice, care nu necesită consimțământ expres pentru utilizarea lor, Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor (a se vedea Măsura Identificarea procedurilor simplificate pentru informarea și obținerea consimțământului pentru utilizarea cookie-urilor din 8 mai 2014, denumită în continuare "Măsura") include, de asemenea
- module cookie de navigare sau de sesiune (de exemplu, pentru autentificarea utilizatorului);
- "cookie-uri funcționale", care permit utilizatorului să navigheze în funcție de un set de criterii selectate (de exemplu, limba, produsele selectate pentru cumpărare) pentru a îmbunătăți serviciul furnizat acestuia din urmă.
Prin alegere, iLEARN utilizează DOAR și exclusiv cookie-uri tehnice de sesiune necesare pentru a oferi navigare și servicii pe site-urile sale. Prin urmare, pentru a proteja viața privată a celor care navighează pe acest site, iLEARN NU efectuează nicio urmărire a datelor cu caracter personal, renunțând la profilarea vizitatorilor.
Site-urile web oferă informații despre modulele cookie active și clasificarea acestora.
La utilizarea altor platforme, cum ar fi platforma Learning Management System pentru cursuri sau Examination Management System pentru examene, sunt prezente doar cookie-uri tehnice, care sunt obligatorii pentru utilizarea serviciilor.
ATENȚIE: prin dezactivarea cookie-urilor tehnice și/sau funcționale, este posibil ca site-urile web să nu fie disponibile sau ca anumite servicii sau anumite funcții ale site-urilor web să nu fie disponibile sau să nu funcționeze corect și este posibil să fiți obligat să modificați sau să introduceți manual anumite informații sau preferințe de fiecare dată când vizitați site-urile web.
3. Scopul prelucrării datelor
Prelucrarea datelor pe care intenționăm să o efectuăm, cu consimțământul dumneavoastră specific, dacă este necesar, are următoarele scopuri:
a. să permită furnizarea Serviciilor pe care le solicitați și gestionarea ulterioară și autonomă a Tabloului dumneavoastră de bord, la care veți avea acces prin înregistrarea și crearea profilului dumneavoastră de utilizator pentru a putea beneficia de Servicii. De asemenea, permite colectarea, stocarea și prelucrarea datelor care au ca scop inițierea și gestionarea ulterioară a relației operative, tehnice și administrative legate de furnizarea serviciilor, inclusiv comunicările legate de relația stabilită;
b. pentru a permite navigarea și cosultarea Site-urilor iCONS;
c. pentru a răspunde solicitărilor de asistență sau informații, pe care le vom primi prin e-mail, telefon sau chat prin intermediul paginii "Contactați-ne" a site-ului nostru web. Cu referire specială la răspunsurile la cererile de asistență care ajung la ICONS prin telefon, vă informăm că apelurile nu vor fi înregistrate.
d. pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale;
e. pentru a efectua marketing direct prin e-mail pentru servicii similare celor semnate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care v-ați opus unei astfel de prelucrări inițial sau în cazul comunicărilor ulterioare, pentru urmărirea interesului legitim al iCONS de a promova produse sau servicii de care puteți fi interesat în mod rezonabil;
f. pentru a elabora studii, cercetări, analize de piață; pentru a vă trimite materiale publicitare și informative, informații comerciale sau sondaje pentru îmbunătățirea serviciului ("customer satisfaction") prin e-mail sau SMS și/sau prin utilizarea telefonului cu un angajat și/sau prin intermediul paginilor oficiale ale iCONS pe rețelele sociale;
g. numai cu referire la anumite servicii, datele pot fi prelucrate în scopuri legate de comunicarea către terți în scopuri de marketing ale acestora; în concret, pentru a furniza informații și/sau a face oferte cu privire la produse, servicii sau inițiative oferite sau promovate de alți parteneri de afaceri
h. pentru a face oferte de afaceri personalizate pe baza produselor sau serviciilor pe care le-ați achiziționat sau de care sunteți interesat după navigarea pe site-urile noastre sau pe baza grupului de clienți din care faceți parte (profilare). Aceasta înseamnă că, de exemplu, dacă sunteți un comerciant cu amănuntul, veți primi oferte comerciale pentru comercianții cu amănuntul; dacă ați navigat pe site-ul nostru în căutarea de informații despre anumite servicii, veți primi oferte legate de aceste servicii; în cele din urmă, dacă utilizați un serviciu, pe baza utilizării serviciului, veți primi comunicări direcționate din partea iCONS (de exemplu, dacă capacitatea serviciului ajunge la limită, veți fi avertizat și invitat să măriți capacitatea serviciului în sine; sau vi se vor propune servicii complementare și/sau compatibile cu cel pe care l-ați achiziționat). Acest tip de analiză se efectuează de obicei pe baza datelor de achiziție referitoare atât la persoane fizice, cât și la persoane juridice, iar deciziile aferente nu se bazează pe o prelucrare exclusiv automată. Această prelucrare este necesară pentru urmărirea interesului legitim al operatorului de a personaliza propunerile sale comerciale.
i. în scopuri exclusive de securitate și prevenire a comportamentelor frauduloase, Operatorul stabilește un sistem de control automat care implică detectarea și analiza comportamentului utilizatorilor pe site-ul web asociat cu prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv adresa IP. Consecințele acestei prelucrări sunt că, în cazul în care o persoană încearcă să adopte un comportament fraudulos pe site-ul ICONS, de exemplu să beneficieze de mai multe ori de aceeași promoție fără a avea dreptul, iCONS își rezervă dreptul de a exclude acest subiect din promoție sau de a adopta orice altă măsură adecvată pentru protecția sa.
4. Temeiul juridic și caracterul obligatoriu sau opțional al prelucrării
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile prevăzute în secțiunea 3 (a-b-c) este art. 6 alin. 6 alineatul (1) litera (b) din regulament, întrucât prelucrarea este necesară și esențială pentru furnizarea serviciilor contractate. Furnizarea ratată a datelor cu caracter personal pentru aceste scopuri face imposibilă activarea serviciilor solicitate.
Scopul de la secțiunea 3 litera (d) reprezintă o prelucrare legală a datelor cu caracter personal în conformitate cu art. 6 alin. 6 alineatul (1) litera (c) din regulament. Odată ce datele cu caracter personal au fost furnizate, prelucrarea poate fi într-adevăr necesară pentru a respecta obligațiile legale la care ICONS este supus.
Prelucrarea datelor efectuată în scopuri de marketing descrise în secțiunea 3 litera (f) și pentru comunicarea către terți descrisă în secțiunea 3 litera (g) se bazează pe eliberarea consimțământului dvs. în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (a) din regulament. Furnizarea datelor dvs. personale în aceste scopuri este complet opțională și nu afectează utilizarea serviciilor. Prelucrările prevăzute la secțiunea 3 litera (e), efectuate în scopul marketingului prin e-mail cu privire la produse sau servicii similare celor achiziționate de dumneavoastră, își găsesc în schimb temeiul juridic la art. 1.f. 6.1.f din Regulament, în interesul legitim al ICONS de a-și promova produsele sau serviciile într-un context în care partea interesată se poate aștepta în mod rezonabil la acest tip de prelucrare. Prelucrarea prin profilare prevăzută la secțiunea 3 litera (h), la care vă puteți opune în orice moment, se bazează pe interesul legitim al operatorului, prevăzut la articolul 6 alineatul (1) litera (f) din regulament, de a-și personaliza comunicările comerciale. Prelucrarea prevăzută la secțiunea 3 litera (i) se bazează, de asemenea, pe interesul legitim al operatorului de a detecta fraudele comise împotriva sa, în conformitate cu art. 6.1.1 alin. 6.1.f din regulament. Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în orice moment, trimițând un e-mail la
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele dvs. cu caracter personal pot fi partajate, în scopurile stabilite la secțiunea 3 de mai sus, cu
a. subiecții care acționează de obicei în calitate de Controlori, și anume: i) persoanele, companiile sau firmele profesionale care oferă asistență și consultanță iCONS în domeniul contabil, administrativ, juridic, fiscal, financiar și al colectării datoriilor în ceea ce privește furnizarea Serviciilor; ii) subiecții cu care este necesar să se interacționeze pentru furnizarea Serviciilor (de exemplu, Institutul de Examinare care gestionează examenele de certificare), subiecții care furnizează serviciul de plată prin card de credit etc. iii) subiecții delegați să efectueze activități de întreținere tehnică (inclusiv întreținerea infrastructurilor hardware și software și a rețelelor de comunicații electronice) (denumite colectiv"Destinatarii");
b. subiecții, entitățile sau autoritățile cărora le este obligatorie dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal în virtutea dispozițiilor prevăzute de lege sau prin ordine ale autorităților (de exemplu, în cursul investigațiilor penale iCONS poate primi solicitări din partea autorității judiciare de a furniza jurnalul traficului telematic)
c. persoanele autorizate de iCONS să prelucreze Datele cu caracter personal necesare pentru desfășurarea activităților strict legate de furnizarea Serviciilor, care sunt obligate la confidențialitate sau au o obligație legală corespunzătoare de confidențialitate, cum ar fi angajații iCONS;
d. parteneri de afaceri în scopuri proprii, autonome și distincte, numai dacă ați dat un consimțământ specific.
Lista completă a Operatorilor este disponibilă prin trimiterea unei cereri scrise de aici.
6. Transferuri de date cu caracter personal
Unele dintre datele dvs. cu caracter personal sunt partajate cu Destinatarii care ar putea fi găsiți în afara Spațiului Economic European în scopuri de asistență tehnică. ICONS se asigură că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către acești destinatari are loc în conformitate cu regulamentul. Într-adevăr, transferurile se pot baza pe o decizie de adecvare sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Informații suplimentare sunt disponibile la Operator.
ATENȚIE: unele dintre datele dvs. cu caracter personal pot fi, de asemenea, transferate atunci când achiziționați Servicii de examinare către organismul relevant (Institutul de examinare) responsabil de procedurile de examinare și certificare. Într-un astfel de caz, iCONS acționează în calitate de operator de date al Institutului de Examinare, care este operatorul de date real. Prelucrarea datelor transferate și obținute de către institutele de examinare, atunci când sunt diferite de iCONS, nu intră în domeniul de aplicare al acestei politici, ci în domeniul de aplicare al termenilor și politicii de gestionare a datelor cu caracter personal ale institutelor de examinare relevante.
Același lucru se întâmplă și atunci când cumpărați servicii (cursuri sau examene) revândute de iCONS, dar care nu sunt gestionate direct. Într-un astfel de caz, iCONS avertizează la momentul achiziției și solicită clientului să accepte termenii serviciilor achiziționate care acoperă și prelucrarea gestionării datelor cu caracter personal. Prelucrarea datelor transferate și obținute în mod autonom de către acești terți nu intră în domeniul de aplicare al prezentei politici, ci în domeniul de aplicare al termenilor și politicii de gestionare a datelor cu caracter personal ale terților în cauză.
7. Păstrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal prelucrate în scopurile prevăzute la secțiunea 3 literele (a-b-c) vor fi păstrate pe durata strict necesară pentru atingerea acelorași scopuri. În orice caz, aceste prelucrări fiind efectuate pentru furnizarea serviciilor, iCONS va prelucra datele cu caracter personal până la termenul permis de legislația italiană pentru a-și proteja interesele (articolul 2946 din Codul civil italian).
Datele cu caracter personal prelucrate în scopurile prevăzute la secțiunea 3 litera (d) vor fi păstrate până la termenul stabilit de obligația specifică sau de legea aplicabilă. Cu titlu de exemplu, după cum s-a specificat deja, datele de trafic vor fi păstrate în scopuri de justiție timp de șase ani de la generarea lor; în caz contrar, acestea vor fi păstrate timp de șase luni.
În scopurile prevăzute la secțiunea 3 literele (e) (f), datele dvs. cu caracter personal vor fi în schimb prelucrate până la revocarea consimțământului dvs. sau până la trei ani după ce ați încetat să mai fiți client al iCONS sau în cazul în care v-ați înregistrat pur și simplu pe site, fără a efectua nicio achiziție de produse sau servicii. Prin urmare, este supusă posibilității ca iCONS să păstreze datele dvs. cu caracter personal până la termenul permis de legislația italiană pentru a-și proteja propriile interese (art. 2947 (1) (3) cc). Informații suplimentare privind perioada de păstrare a datelor și criteriile utilizate pentru a determina această perioadă pot fi solicitate în scris operatorului.
8. Drepturile persoanei vizate
În orice moment, aveți dreptul de a solicita iCONS accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea sau anularea acestora sau de a vă opune prelucrării lor în cazurile prevăzute la articolul 20 din regulament. Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de art. 18 din Regulament și de a obține datele dvs.(portabilitatea) într-un format structurat și de uz comun și într-un format care poate fi citit de dispozitive automate, în conformitate cu dispozițiile art. 20 din regulament.
Articolul 20 din Regulament introduce dreptul la portabilitatea datelor, care vă permite să primiți datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat pe iCONS într-un format structurat, de uz curent și care poate fi citit automat și să le transmiteți unui alt operator.
Toate cererile trebuie să fie trimise în scris de la
În orice caz, aveți întotdeauna dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (Garantul pentru protecția datelor cu caracter personal), în conformitate cu art. 77 din Regulament, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.
9. Modificări
Prezenta Politică de confidențialitate este în vigoare începând cu data de 15 noiembrie 2019. iCONS își rezervă dreptul de a modifica sau pur și simplu de a actualiza conținutul acesteia, integral sau parțial, și ca urmare a modificărilor legislației aplicabile. În cazul în care modificările legate de această Politică implică schimbări substanțiale în prelucrarea datelor sau produc un impact semnificativ asupra persoanelor vizate, iCONS va avea grijă să le notifice acestor persoane.