loginCursuri ITIL® 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor
ITIL 4 Practitioner: Cursuri de formare și examene de certificare Service Configuration Management bazate pe practica ITIL pentru Service Configuration Management.
Rezumatul subiectelor
- Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor
- Ce este Service Configuration Management și ce este un Service Configuration Manager?
- Ce este ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Cum să obțineți certificarea ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Cum să vă pregătiți pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Detalii despre cursul ITIL 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor
Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor
ITIL 4 Practitioner: Cursuri online (e-learning) cu examen Managementul Configurației Serviciilor
În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri online și examene privind ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management în cadrul schemei de calificare ITIL 4 și ITIL 4 Practice Manager.
Dacă nu vedeți un curs specific ITIL 4 Service Configuration Management sau un examen ITIL 4 Service Configuration Management, vă rugăm să ne contactați.
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
Ce este Service Configuration Management și ce este un Service Configuration Manager?
Service Configuration Management este o practică vitală în cadrul IT Service Management (ITSM) care implică gestionarea și menținerea sistematică a informațiilor exacte despre serviciile unei organizații, componentele de infrastructură și relațiile acestora. Scopul său este de a se asigura că este disponibilă o configurație completă și actualizată a mediului IT al organizației, care să permită luarea unor decizii eficiente, rezolvarea problemelor și gestionarea schimbărilor. Prin captarea și documentarea detaliilor, cum ar fi hardware-ul, software-ul, componentele de rețea și interdependențele acestora, gestionarea configurației serviciilor contribuie la minimizarea întreruperilor serviciilor, la creșterea eficienței și la sprijinirea guvernanței globale în domeniul IT.
Un manager de configurare a serviciilor este un expert IT care gestionează și menține înregistrările exacte ale serviciilor și componentelor IT ale unei organizații, asigurându-se că acestea sunt actualizate și ușor accesibile. Acest rol ajută la luarea eficientă a deciziilor, la gestionarea schimbărilor și la rezolvarea problemelor, ceea ce duce la minimizarea întreruperilor, la îmbunătățirea utilizării resurselor și la creșterea fiabilității generale a serviciilor IT.
Ce este ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Practitioner ITIL: Modulul de practică Service Configuration Management garantează disponibilitatea unor detalii precise și de încredere cu privire la configurațiile serviciilor și la elementele de configurare care le susțin, exact când și unde sunt necesare. Acest lucru cuprinde informații privind configurarea elementelor de configurare și relațiile lor interconectate.
Cum să obțineți certificarea ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Certificatul ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management se obține în urma promovării cu succes a examenului de certificare aferent.
Pentru a fi eligibil pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau ITIL 4 Managing Professional Transition. Formarea conexă este, de asemenea, obligatorie pentru susținerea examenului.
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management este una dintre cele cinci practici incluse în lotul ITIL 4 Plan, Implement, and Control, sub fluxul ITIL 4 Practice Manager. Odată ce un candidat a obținut certificatul ITIL Service Configuration Management împreună cu celelalte patru certificate de practică, i se va acorda certificarea ITIL 4 Plan, Implement, and Control.
Cum să vă pregătiți pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Candidații se pot pregăti pentru examene în diferite moduri, datorită pachetelor de formare iLEARN.
iLEARN oferă cursul oficial PeopleCert eLearning, care include:
- Module interactive de învățare
- Manual oficial în format digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material de curs oficial, lansat de PeopleCert, care poate fi utilizat pentru self-study
- 2 lucrări oficiale de probă PeopleCert
Candidații pot decide, de asemenea, să adauge 2 ore de coaching la distanță cu un trainer acreditat pentru a se pregăti mai bine pentru examenul final de certificare.
iLEARN pune la dispoziție și cursul ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control Combined eLearning course, care acoperă cele 5 cursuri ITIL 4 Practitioner incluse în lot, cu aceleași caracteristici ale cursurilor practice unice.
În caz contrar, candidații pot participa la un curs ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management într-o sală de clasă virtuală sau în sală de clasă , la date programate sau in-house. Opțiunile disponibile sunt enumerate în partea de sus a acestei pagini și de acolo puteți alege și achiziționa direct cea preferată.
Detalii despre cursul ITIL 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor
Objectives
- Adunați și supravegheați elementele de configurare (CI), cuprinzând hardware, software, rețele, instalații, furnizori, produse și servicii.
- Raționalizarea furnizării de informații valoroase privind configurația către organizație, optimizarea continuă a cheltuielilor asociate cu achiziția și întreținerea.
- Consolidarea strategiilor de gestionare a riscurilor.
- Supravegheați capacitatea, disponibilitatea și securitatea serviciilor și elementelor IT.
- Evaluați, apreciați și îmbunătățiți competența organizațională a practicii ITIL Service Configuration Management utilizând modelul de maturitate ITIL.
Who it is aimed at
Acest modul de practică este conceput pentru profesioniștii IT care doresc să își autentifice și să își valideze expertiza în cadrul acestui domeniu de practică specific.
Contents
- Concepte-cheie ale practicii
- Procese ale practicii
- Roluri și competențe ale practicii
- Modul în care informația și tehnologia permit desfășurarea practicii
- Rolul partenerilor și al furnizorilor în cadrul practicii
- Modul în care modelul de capacitate ITIL poate fi utilizat pentru dezvoltarea practicii
- Modul în care principiile directoare sprijină practica
Prerequisites
Pentru a accesa examenul ITIL 4 Service Configuration Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation sau orice alt certificat ITIL® v3 level următor sau un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
În plus, candidații trebuie să fi urmat cursul de formare acreditat aferent.
Duration
- Duratacursului online: 12 luni de acces la curs
- Curs în sală/curs la distanță (virtual ) durata: 1 zi
Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin intermediul browserelor web, inclusiv mobile!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Certificatul oficialService Configuration Management
Această certificare este supusă PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Durata de 30 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
- Carte închisă
- 20 de întrebări cu variante multiple de răspuns
- 1 punct pentru fiecare răspuns corect
- Punctaj de trecere: 13/20 puncte - 65%