Cursuri ITIL® 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor

iLEARN este o ATO (Accredited Training Organization) și o
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®

Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.

Ce este Service Configuration Management și ce este un Service Configuration Manager?

Service Configuration Management este o practică vitală în cadrul IT Service Management (ITSM) care implică gestionarea și menținerea sistematică a informațiilor exacte despre serviciile unei organizații, componentele de infrastructură și relațiile acestora. Scopul său este de a se asigura că este disponibilă o configurație completă și actualizată a mediului IT al organizației, care să permită luarea unor decizii eficiente, rezolvarea problemelor și gestionarea schimbărilor. Prin captarea și documentarea detaliilor, cum ar fi hardware-ul, software-ul, componentele de rețea și interdependențele acestora, gestionarea configurației serviciilor contribuie la minimizarea întreruperilor serviciilor, la creșterea eficienței și la sprijinirea guvernanței globale în domeniul IT.

Un manager de configurare a serviciilor este un expert IT care gestionează și menține înregistrările exacte ale serviciilor și componentelor IT ale unei organizații, asigurându-se că acestea sunt actualizate și ușor accesibile. Acest rol ajută la luarea eficientă a deciziilor, la gestionarea schimbărilor și la rezolvarea problemelor, ceea ce duce la minimizarea întreruperilor, la îmbunătățirea utilizării resurselor și la creșterea fiabilității generale a serviciilor IT.

Ce este ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?

Practitioner ITIL: Modulul de practică Service Configuration Management garantează disponibilitatea unor detalii precise și de încredere cu privire la configurațiile serviciilor și la elementele de configurare care le susțin, exact când și unde sunt necesare. Acest lucru cuprinde informații privind configurarea elementelor de configurare și relațiile lor interconectate.

Cum să obțineți certificarea ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?

Certificatul ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management se obține în urma promovării cu succes a examenului de certificare aferent.
Pentru a fi eligibil pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau ITIL 4 Managing Professional Transition. Formarea conexă este, de asemenea, obligatorie pentru susținerea examenului.

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management este una dintre cele cinci practici incluse în lotul ITIL 4 Plan, Implement, and Control, sub fluxul ITIL 4 Practice Manager. Odată ce un candidat a obținut certificatul ITIL Service Configuration Management împreună cu celelalte patru certificate de practică, i se va acorda certificarea ITIL 4 Plan, Implement, and Control.

Cum să vă pregătiți pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?

Candidații se pot pregăti pentru examene în diferite moduri, datorită pachetelor de formare iLEARN.

iLEARN oferă cursul oficial PeopleCert eLearning, care include:

• Module interactive de învățare
• Manual oficial în format digital
• PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material de curs oficial, lansat de PeopleCert, care poate fi utilizat pentru self-study
• 2 lucrări oficiale de probă PeopleCert

Candidații pot decide, de asemenea, să adauge 2 ore de coaching la distanță cu un trainer acreditat pentru a se pregăti mai bine pentru examenul final de certificare.

iLEARN pune la dispoziție și cursul ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control Combined eLearning course, care acoperă cele 5 cursuri ITIL 4 Practitioner incluse în lot, cu aceleași caracteristici ale cursurilor practice unice.

În caz contrar, candidații pot participa la un curs ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management într-o sală de clasă virtuală sau în sală de clasă , la date programate sau in-house. Opțiunile disponibile sunt enumerate în partea de sus a acestei pagini și de acolo puteți alege și achiziționa direct cea preferată.

Detalii despre cursul ITIL 4 Practitioner: Managementul configurației serviciilor