Kurser ITIL® 4 Practitioner: Hantering av tjänstekonfiguration

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

Vad är Service Configuration Management och vad är en Service Configuration Manager?

Service Configuration Management är en viktig metod inom IT Service Management (ITSM) som innebär systematisk hantering och underhåll av korrekt information om en organisations tjänster, infrastrukturkomponenter och deras relationer. Syftet är att säkerställa att en omfattande och uppdaterad konfiguration av organisationens IT-miljö finns tillgänglig, vilket möjliggör effektivt beslutsfattande, problemlösning och förändringshantering. Genom att fånga upp och dokumentera detaljer som maskinvara, programvara, nätverkskomponenter och deras inbördes beroenden bidrar Service Configuration Management till att minimera avbrott i tjänsterna, öka effektiviteten och stödja den övergripande IT-styrningen.

En Service Configuration Manager är en IT-expert som hanterar och underhåller korrekta register över en organisations IT-tjänster och komponenter, och ser till att de är uppdaterade och lättillgängliga. Denna roll bidrar till effektivt beslutsfattande, förändringshantering och problemlösning, vilket leder till minimerade störningar, förbättrat resursutnyttjande och förbättrad övergripande tillförlitlighet för IT-tjänster.

Vad är ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-utbildning användbar för?

ITIL Practitioner: Service Configuration Management garanterar tillgången till exakta och tillförlitliga detaljer om tjänstekonfigurationer och deras stödjande konfigurationsobjekt, exakt när och var de krävs. Detta omfattar insikter i konfigurationen av konfigurationsobjekt och deras inbördes relationer.

Hur uppnår man certifieringen ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-certifiering?

Certifikatet ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management-certifikatet erhålls efter att du har klarat den relaterade certifieringsexamen.
För att vara behörig till ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation- eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterade utbildningen är också obligatorisk för att få göra provet.

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management är en av de fem metoder som ingår i ITIL 4 Plan, Implement, and Control, under ITIL 4 Practice Manager. När en kandidat har erhållit certifikatet för Service Configuration Management tillsammans med de andra fyra praktikcertifikaten, kommer han/hon att tilldelas ITIL 4 Practice Manager-certifikatet för Plan, Implement, and Control.

Hur förbereder man sig för ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management examen?

Kandidater kan förbereda sig för tentamen på olika sätt tack vare iLEARN:s utbildningspaket.

iLEARN tillhandahåller den officiella PeopleCert eLearning-kursen, inklusive

• Interaktiva inlärningsmoduler
• Officiell manual i digitalt format
• PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, släppt av PeopleCert, som kan användas för självstudier
• 2 officiella PeopleCert provpapper

Kandidater kan också välja att lägga till 2 timmars distanscoaching med en ackrediterad utbildare för att bättre förbereda sig för det slutliga certifieringsprovet.

iLEARN gör även ITIL 4 Specialist tillgänglig: Plan, Implement and Control Combined eLearning course, som täcker de 5 ITIL 4 Practitioner-kurserna som ingår i satsen, med samma egenskaper som de enskilda övningskurserna.

Annars kan kandidater delta i en ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management i ett virtuellt klassrum eller i klassrum på schemalagda datum eller internt. De tillgängliga alternativen listas högst upp på denna sida och du kan direkt välja och köpa ditt föredragna därifrån.

Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-kurs