Successful Candidate Register

Land
Avancerad sökning
Alla kurser
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Kurskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value certifieringskurser och prov som tillhandahålls av iLEARN

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kurser

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value onlinekurser (e-learning) med tentamen

Här hittar du ett urval av utbildningar, tentor och övningsexamina som gäller ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value inom ITIL 4-kvalifikationssystemet.
Om du inte hittar någon specifik ITIL 4 DSV-kurs eller ITIL 4 DSV-examen, vänligen kontakta oss.

ITIL 4 DSV onlineprov

I denna showcase kommer du att kunna köpa ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value endast examenskupong för att ta onlineexamen på PeopleCert-portalen, helt självständigt, 24 timmar om dygnet.

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value distans - live virtuella kurser kalender

I den här översikten hittar du nästa tillgängliga datum för ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value onlinekurser (virtuella live-sessioner) med ITIL-certifieringsexamen. Dessa kurser tillhandahålls via webbkonferens i realtid av våra ackrediterade utbildare, som kommer att stå till ditt fulla förfogande. Certifieringsexamen för ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value-certifieringsexamen kommer att tas online på PeopleCert-portalen.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
Itil4 Ato Logo

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

ModulenITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) täcker alla typer av engagemang och interaktion mellan en tjänsteleverantör och deras kunder, användare, leverantörer och partners. Den fokuserar på omvandlingen av efterfrågan till värde via IT-aktiverade tjänster.

ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE CERTIFIERING (ITIL 4 DSV)

ITIL 4 Practitioner: Supplier Management riktar sig till Practitioners som ansvarar för att hantera och integrera intressenter, de som fokuserar på kundresa och kundupplevelse, och de som ansvarar för att främja relationer med partners och leverantörer. Ackrediterad utbildning för ITIL 4 Managing Professional-modulerna är obligatorisk för att möjliggöra full förståelse av kärnmaterialet. Alla moduler har ITIL 4 Foundation som förkunskapskrav.

ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Modulen täcker viktiga ämnen som SLA-design, hantering av flera leverantörer, kommunikation, relationshantering, CX- och UX-design, kartläggning av kundresor med mera. Den kommer att ge kandidaterna verktygen för att öka intressenternas tillfredsställelse, vilket är en integrerad del av affärsframgång i det nuvarande konkurrenslandskapet.

LEARNING DIGITAL ASSISTANT FÖR ITIL 4-KURSER

iLEARN har introducerat sin helt nya tjänst, Learning Digital Assistant, ett stöd för studier som hjälper dig att lära dig innehållet för alla ITIL 4-certifieringar, tack vare integrationen av artificiell intelligens i vår eLearning-plattform. Lägg till det i din kurs genom att välja det som ett alternativ när du köper ditt ITIL-paket, eller köp det genom att välja produkten i utställningen i början av den här sidan.

Upptäck alla detaljer om din nya virtuella personliga guide för ITIL 4-utbildningen.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Vår ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) utbildningskurs kan ge 21 Professional Development Units (PDU). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Observera att för att automatiskt deklarera PDU:er för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf).Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.

För mer information om PDUs och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök denna sida.

Här nedan kan du läsa kursbladet med information om ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kurs.

Objectives

  • Förstå hur kundresor utformas
  • Förstå hur man riktar in sig på marknader och intressenter
  • Förstå hur man främjar relationer med intressenter
  • Förstå hur man anpassar förväntningar och kommer överens om detaljer i tjänsten
  • Förstå hur man tar ombord och tar bort kunder och användare
  • Förstå hur man agerar tillsammans för att säkerställa kontinuerligt gemensamt värdeskapande (tjänstekonsumtion/tillhandahållande)
  • Förstå hur man realiserar och validerar tjänstens värde

Who it is aimed at

Den här kursen riktar sig till personer i lednings- och servicehanteringsroller som har ansvar för metoderna, t.ex. programvaruingenjör/utvecklare, DevOps Manager/Specialist, lösningsarkitekt etc., samt personer som vill förvärva ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen.

Contents

  • Värdeförslag
  • Främja relationer
  • Hålla kanaler för engagemang öppna
  • Forma efterfrågan
  • Utforma tjänsteerbjudanden
  • Anpassa och komma överens om förväntningar
  • Samskapa serviceupplevelser
  • Förverkliga värde

Prerequisites

För att få tillgång till kursen och examen i ITIL® 4 Drive Stakeholder Value måste du ha erhållit ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat certifikat på nästa ITIL® v3-nivå. För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs

För att kunna ta examen är det nödvändigt att ha läst och accepterat villkoren för examensinstitutet. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar provet: klicka här.

Duration

  • Klassrums-/Distansutbildningens längd: 3 dagar
  • Onlinekursens varaktighet
    • 30 dagars tillgång till plattformen
    • 1 års tillgång till plattformen

PMI PDU: 21

Vår e-learning-plattform är optimerad för åtkomst via webbläsare, inklusive mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelska, ,

Teacher language

Engelska, ,

Material course language

Engelska, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value officiellt certifikat

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italienska, , , , , , , ,

Exam format

  • 90 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 28/40 poäng - 70%

Vanliga frågor och svar

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Cart
login
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Cart