Successful Candidate Register

Land
Avancerad sökning
Alla kurser
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Kurskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Hantering av affärsrelationer

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management certifieringskurser och prov som tillhandahålls av iLEARN

Sammanfattning av ämnen

  1. Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Hantering av affärsrelationer kurser
  2. Vad är Business Relationship Management?
  3. Vad är ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-utbildning användbar för?
  4. Hur uppnår man certifieringen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-certifiering?
  5. Hur förbereder man sig för ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-examen?
  6. Detaljer om ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-kurs

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Hantering av affärsrelationer kurser

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management onlinekurser (e-learning) med tentamen

Här hittar du ett urval av onlinekurser och prov som gäller ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management inom ITIL 4-kvalificeringssystemet.
Om du inte hittar en specifik ITIL 4 BRM-kurs eller ett specifikt ITIL 4 BRM-prov, vänligen kontakta oss.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
Itil4 Ato Logo

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

Vad är Business Relationship Management?

Business Relationship Management (BRM) fokuserar på att utveckla och vårda starka relationer mellan ett företag och dess intressenter. Det handlar om att förstå intressenternas behov, anpassa affärsmålen till dessa behov och underlätta effektiv kommunikation och samarbete. BRM fungerar som en länk som säkerställer att organisationen levererar värde till sina intressenter och uppfyller deras förväntningar. Det spelar en viktig roll för att öka kundnöjdheten, driva på affärstillväxten och främja ömsesidig framgång genom strategisk relationshantering.

Vad är ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-utbildning användbar för?

Utbildningen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management är utformad för IT-proffs som arbetar med att utveckla och hantera relationer mellan tjänsteleverantörer, konsumentorganisationer och intressenter.

Denna modul är anpassad till ITIL 4 Framework och erbjuder strategisk och praktisk vägledning för att hjälpa organisationer att förstå betydelsen av Business Relationship Management, dess grundläggande principer och associerade hinder. Genom att utnyttja dessa koncept kan yrkesverksamma optimera värdet av investeringar i digital teknik, skapa och implementera modeller för tjänsterelationer och sömlöst integrera Business Relationship Management i organisationens värdeflöden för tjänster, vilket främjar en omfattande och heltäckande strategi.

Hur uppnår man certifieringen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-certifiering?

Certifikatet ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management-certifikatet erhålls efter att du har klarat det relaterade ITIL-certifieringsprovet.

För att vara berättigad till ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation- eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterade utbildningen är också obligatorisk för att få skriva provet.

Hur förbereder man sig för ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-examen?

iLEARN tillhandahåller den officiella PeopleCert eLearning-kursen ITIL 4 BRM, som inkluderar

  • Interaktiva inlärningsmoduler
  • Officiell manual i digitalt format
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial som släppts av PeopleCert och som kan användas för självstudier
  • 2 officiella PeopleCert provpapper

Annars kan kandidater delta i ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management i ett virtuellt klassrum eller i klassrum på schemalagda datum eller internt.

Detaljer om ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-kurs

Objectives

  • Beskriva roller, ansvarsområden, kunskaper och färdigheter inom Business Relationship Management.
  • Underlätta en tydlig förståelse bland intressenter om strategiska och operativa behov, främja samarbete för att skapa värde och uppnå affärsmål.
  • Använda mätetal och viktiga framgångsfaktorer för Business Relationship Management för att förbättra prestanda och effektivitet.
  • Utvärdera, analysera och förbättra Business Relationship Management-kapaciteten genom att utnyttja ITIL Maturity Model.

Who it is aimed at

Denna modul är utformad för IT-proffs som spelar en avgörande roll när det gäller att etablera och utveckla relationer mellan tjänsteleverantörer och konsumentorganisationer samt deras respektive intressenter.

Contents

  • Nyckelbegrepp inom Business Relationship Management (BRM)
  • Värdeströmmar och processer för Business Relationship Management (BRM)
  • Hur man tillämpar modeller och tekniker för Business Relationship Management (BRM)
  • Roller, färdigheter och organisatoriska lösningar för Business Relationship Management (BRM)
  • Hur information och teknik stödjer och möjliggör Business Relationship Management
  • Vilken roll partners och leverantörer har i Business Relationship Management (BRM)
  • Hur man utvecklar Business Relationship Management (BRM)-kapaciteten i en organisation

Prerequisites

För att få tillgång till någon av ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller ett certifikat på nästa ITIL® v3-nivå eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.

För att få tillgång till provet är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.

Duration

  • Onlinekursens varaktighet: 12 månader för att få tillgång till eLearning-plattformen
  • Klassrumsutbildning/virtuell utbildning: 3 dagar

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelska

Teacher language

Engelska

Material course language

Engelska

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Officiellt certifikat förhantering av affärsrelationer

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Certificate type

Online

Exam language

Engelska

Exam format

  • 90 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 26/40 poäng - 65 %

Vanliga frågor och svar

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Cart
login
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Cart