Kurser ITIL® 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-certifieringskurser och -prov baserade på ITIL:s praxis för Continual Improvement.


Sammanfattning av ämnen

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring kurser

ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring onlinekurser (e-learning) med tentamen

I den här översikten hittar du ett urval av onlinekurser och prov som gäller ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement inom ITIL 4-kvalificeringssystemet och ITIL 4 Practices. Om du inte ser en specifik ITIL 4 Continual Improvement-kurs eller ITIL 4 Continual Improvement-examen, vänligen kontakta oss.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
Itil4 Ato Logo

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

Vad är kontinuerlig förbättring?

ITIL Continual Improvement, i samband med IT-tjänstehantering och ramverk som ITIL, hänvisar till en pågående och systematisk process för att förbättra tjänster, processer och övergripande prestanda inom en organisation. Målet är att kontinuerligt identifiera och implementera förbättringar som bidrar till effektivitet, ändamålsenlighet och anpassning av IT-tjänster till affärsmålen.

Viktiga aspekter av kontinuerlig förbättring inkluderar iterativ process, återkopplingsslinga, proaktivt tillvägagångssätt, strategisk anpassning, kulturell aspekt, övervakning och mätning, flexibilitet och dokumentation.

Vad är ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring användbar för?

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement är användbar för individer och organisationer som vill förbättra sin förståelse och kapacitet inom området IT Service Management. Modulen Continual Improvement inom ITIL 4 fokuserar på den pågående förbättringen av tjänster, processer och övergripande prestanda, vilket maximerar värdet av metoder för Continual Improvement i det dagliga arbetet.

Hur uppnår man ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-certifiering?

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-certifikatet erhålls efter att ha klarat det relaterade certifieringsprovet.
För att vara berättigad till ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation- eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterade utbildningen är också obligatorisk för att få göra provet.

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement är en av de fem metoder som ingår i ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, under ITIL 4 Practice Manager. När en kandidat har erhållit certifikatet Continual Improvement tillsammans med de andra fyra praxiscertifikaten kommer han/hon att tilldelas ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-certifieringen.

Hur förbereder man sig för ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring?

Kandidater kan förbereda sig för tentamen på olika sätt tack vare iLEARN:s utbildningspaket.

iLEARN tillhandahåller den officiella PeopleCert eLearning-kursen, inklusive

  • Interaktiva inlärningsmoduler
  • Officiell manual i digitalt format
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, släppt av PeopleCert, som kan användas för självstudier
  • 2 officiella PeopleCert-provuppgifter

Kandidater kan välja att lägga till 2 timmars distanscoaching med en ackrediterad utbildare för att bättre förbereda sig för det slutliga certifieringsprovet.

iLEARN gör även ITIL 4 Specialist tillgänglig: Collaborate, Assure and Improve Combined eLearning course, som täcker de 5 ITIL 4 Practitioner-kurserna som ingår i batchen, med samma egenskaper som de enskilda övningskurserna.

Annars kan kandidater delta i en ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement i ett virtuellt klassrum eller i klassrum på schemalagda datum eller internt. De tillgängliga alternativen listas högst upp på denna sida och du kan direkt välja och köpa det du föredrar därifrån.

Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring kurs

Objectives

  • Anpassa sig till förändrade affärskrav och förhållanden samtidigt som de bevarar och ökar värdet av sitt servicevärdessystem (SVS).
  • Höja kvaliteten, tillförlitligheten och lyhördheten hos produkter och tjänster.
  • Stärka den övergripande kapaciteten för effektiv leverans och hantering av tjänster.
  • Odla en organisationskultur som kännetecknas av engagemang, egenmakt och innovation.
  • Utvärdera, mäta och förbättra förmågan till Continual Improvement inom organisationen genom att använda ITIL Maturity Model.

Who it is aimed at

  • Företagsarkitekter
  • Chefer för IT-tjänster
  • IT-produktchefer
  • Ledare för IT-verksamhet
  • Ledare för IT-drift
  • Personal inom IT-upphandling
  • IT-supportpersonal
  • IT-fälttekniker
  • Någon av dessa roller tillämpas i ESM-sammanhang (icke-IT)
  • Design- och utvecklingsteam för digital teknik, IT och applikationer
  • Chefer och team för tjänsteintegration

Contents

  • Centrala begrepp inom praktiken
  • Processer inom praktiken
  • Roller och kompetenser inom praktiken
  • Hur information och teknik möjliggör verksamheten
  • Partners och leverantörers roll i verksamheten
  • Hur ITIL:s kapacitetsmodell kan användas för att utveckla verksamheten
  • Hur de vägledande principerna stödjer verksamheten

Prerequisites

För att få tillgång till ITIL 4 Continual Improvement-examen måste kandidaterna ha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat ITIL® v3-nivåcertifikat eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.

Dessutom måste kandidaterna ha tagit den relaterade ackrediterade utbildningskursen.

Duration

  • Onlinekursens varaktighet: 12 månaders tillgång till kursen
  • Varaktighetför klassrumsutbildning/virtuell utbildning 1 dag

Vår e-learning-plattform är optimerad för åtkomst via webbläsare, inklusive mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelska

Teacher language

Engelska

Material course language

Engelska

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Practitioner: Kontinuerlig förbättring officiellt certifikat

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Engelska

Exam format

  • Längd 30 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 20 flervalsfrågor
  • 1 poäng för varje korrekt svar
  • Godkänt resultat: 13/20 poäng - 65 %
Vanliga frågor och svar

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.