loginKurser FitSM® Foundation
Tillgänglighet och priser på FitSM® Foundation kurser
FitSM® Foundation onlinekurser (e-learning) med tentamen
Här hittar du ett urval av kurser och prov som rör FitSM Foundation inom FitSM:s kvalifikationssystem.
Om du inte hittar en specifik FitSM Foundation-kurs eller FitSM Foundation-examen, vänligen kontakta oss.
FitSM Foundation online-examen
I denna showcase kommer du att kunna köpa FitSM® Foundation examenskupong endast för att ta online-examen på APMG-International portal, i fullständig autonomi, 24 timmar om dygnet.
FitSM® Foundation distans - virtuella livekurser kalender
I den här översikten hittar du nästa tillgängliga datum för FitSM® Foundation onlinekurser (virtuella live-sessioner) med certifieringsexamen. Dessa kurser tillhandahålls via webbkonferens i realtid av våra ackrediterade utbildare. FitSM® Foundation-certifieringsexamen kommer att tas online på APMG-International-portalen.
av APMG-International för FitSM®-kurserna
För en onlineverifiering av ackrediteringar, gör en undersökning med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. där iLEARN är en affärsenhet.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation gör det möjligt för kandidater att certifiera sin förmåga att implementera effektiva, grundläggande processer för IT-tjänstehantering.
FITSM® FOUNDATION-CERTIFIERING
FitSM® Foundation-certifieringen ger grunderna i service management med fokus på de viktigaste processerna för att säkerställa en smidig IT-drift. FitSM har utformats för att vara kompatibelt med standarden ISO/IEC 20000-1 (krav på ett service management-system) och IT Infrastructure Library (ITIL).
Även om FitSM:s processmodell, krav, rekommenderade aktiviteter och rollmodell är utformade för att vara lättviktiga, kan FitSM också användas som ett första steg mot en "full" ITSM-implementering, till exempel genom att tillämpa ITIL:s goda praxis och/eller sträva efter överensstämmelse med ISO/IEC 20000-1.
FITSM® FOUNDATION-KURS
Denna FitSM® Foundation-kurs syftar till att tillhandahålla grundläggande begrepp och termer för IT-tjänstehantering (baserat på FitSM-0), beskriva syftet med och strukturen för FitSM-standarder och deras förhållande till andra standarder samt förstå det processramverk som ligger till grund för FitSM och de krav som definieras i det.
Här nedan kan du läsa kursbladet med all information om FitSM® Foundation-kursen.
Objectives
Personer som deltar i denna kurs kommer att lära sig:
- De grundläggande koncepten och termerna för IT Service Management
- FitSM-standardernas syfte och struktur - samt deras förhållande till andra standarder
- Det processramverk som ligger till grund för FitSM
- De krav som definieras i FitSM - så att du kan implementera dem snabbare och mer effektivt
Who it is aimed at
- Alla personer som är involverade i tillhandahållandet av IT-tjänster.
- Kandidater som vill gå vidare till avancerad nivå i kvalifikations- och certifieringssystemet.
Contents
- Grundläggande begrepp och termer inom IT Service Management (baserat på FitSM-0)
- Syfte och struktur för FitSM-standarder och deras förhållande till andra standarder
- Processramverk som ligger till grund för FitSM
- Krav definierade i FitSM-1
Prerequisites
Det finns inga förkunskapskrav för att få tillgång till FitSM® Foundation-kursen och examen.
Duration
- Klassrumsutbildning/Live Virtuellt Klassrum varaktighet: 2 dagar
- Onlinekurs (e-lärande/leveransalternativ i eget tempo) varaktighet (möjlighet att välja mellan olika paket)
- 30 dagars tillgång till plattformen
- 1 års tillgång till plattformen
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Officiellt certifikat frånFitSM® Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- 30 minuters varaktighet
- Tentamen med slutna böcker. Inga hjälpmedel är tillåtna
- 20 flervalsfrågor (fyra svarsalternativ för varje fråga, ett rätt svar per fråga)
- Minst 65% korrekta svar (13 av 20) krävs för att bli godkänd på provet