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Kurs-Kategorien

Kurse FitSM® Foundation

FitSM Foundation Online-Kurse (e-learning) mit Prüfung

In diesem Schaufenster finden Sie eine Auswahl an Schulungen und Prüfungen zur FitSM Foundation im Rahmen des FitSM-Qualifizierungsprogramms.
Wenn Sie einen bestimmten FitSM Foundation-Kurs oder eine FitSM Foundation-Prüfung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

FitSM Foundation Online-Prüfung

In diesem Showcase können Sie den Prüfungsgutschein für die FitSM Foundation erwerben, nur um die Online-Prüfung auf dem APMG-International-Portal abzulegen, völlig unabhängig und 24 Stunden am Tag.

FitSM Foundation distance - Kalender der virtuellen Live-Kurse

In diesem Schaufenster finden Sie die nächsten verfügbaren Termine für FitSM® Foundation Online-Kurse (virtuelle Live-Sitzungen) mit Zertifizierungsprüfung. Diese Kurse werden per Web-Konferenz in Echtzeit von unseren akkreditierten Trainern durchgeführt. Die FitSM® Foundation Zertifizierungsprüfung wird online auf dem APMG-International Portal abgelegt.

iLEARN ist eine ATO (Akkreditierte Schulungsorganisation)
von APMG-International für die FitSM®-Kurse
FitSM ATO Accreditamento

Für eine Online-Überprüfung der Akkreditierungen, recherchieren Sie bitte bei iCONS - Innovative Consulting S.r.l., von der iLEARN eine Geschäftseinheit ist.

FITSM® FOUNDATION

DieFitSM® Foundation ermöglicht es den Kandidaten, ihre Fähigkeit zur Implementierung effektiver, grundlegender IT-Service-Management-Prozesse zu zertifizieren.

FITSM® FOUNDATION-ZERTIFIZIERUNG

DieFitSM® Foundation-Zertifizierung vermittelt die Grundlagen des Service-Managements mit Schwerpunkt auf den wichtigsten Prozessen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs. FitSM wurde so konzipiert, dass es mit der Norm ISO/IEC 20000-1 (Anforderungen an ein Service-Management-System) und der IT Infrastructure Library (ITIL) kompatibel ist.

Obwohl das FitSM-Prozessmodell, die Anforderungen, die empfohlenen Aktivitäten und das Rollenmodell leichtgewichtig sind, kann FitSM auch als erster Schritt in Richtung einer "Full"-ITSM-Implementierung verwendet werden, z. B. durch die Anwendung bewährter ITIL-Praktiken und/oder das Anstreben der Konformität mit ISO/IEC 20000-1.

FITSM® FOUNDATION-KURS

Der Kurs FitSM® Foundation vermittelt die grundlegenden Konzepte und Begriffe des IT-Servicemanagements (auf der Grundlage von FitSM-0), erläutert den Zweck und die Struktur der FitSM-Standards und ihre Beziehung zu anderen Standards und vermittelt ein Verständnis für den Prozessrahmen, der FitSM zugrunde liegt, sowie für die darin definierten Anforderungen.

Hier unten können Sie das Kursblatt mit allen Informationen über den FitSM® Foundation-Schulungskurs lesen.

Objectives

Die Teilnehmer dieses Kurses werden lernen:

  • Die grundlegenden Konzepte und Begriffe des IT-Service-Managements
  • Den Zweck und die Struktur der FitSM-Standards - sowie deren Beziehung zu anderen Standards
  • Den Prozessrahmen, der FitSM zugrunde liegt
  • Die in FitSM definierten Anforderungen, die eine schnellere und effizientere Umsetzung ermöglichen

Who it is aimed at

  • Alle Personen, die an der Bereitstellung von IT-Diensten beteiligt sind.
  • Kandidaten, die das fortgeschrittene Niveau des Qualifikations- und Zertifizierungsprogramms erreichen möchten.

Contents

  • Grundlegende Konzepte und Begriffe des IT-Service-Managements (basierend auf FitSM-0)
  • Zweck und Struktur der FitSM-Standards und ihre Beziehung zu anderen Standards
  • Prozessrahmenwerk, das FitSM zugrunde liegt
  • In FitSM-1 definierte Anforderungen

Prerequisites

Für die Teilnahme am FitSM® Foundation Kurs und an der Prüfung sind keine Voraussetzungen erforderlich.

Duration

  • Präsenzkurse/Live-Schulungen , Dauer: 2 Tage
  • Dauer des Online-Kurses (E-Learning/Selbstlernoption) (Möglichkeit, zwischen verschiedenen Paketen zu wählen)
    • 30 Tage Zugang zur Plattform
    • 1 Jahr Zugang zur Plattform

Accreditation

APMG-International

Courses languages

Englisch

Teacher language

Englisch

Material course language

Englisch

Exam type

Online

Certification

Offizielles Zertifikatder FitSM® Foundation

Certificate type

Online

Exam language

Englisch, Französisch, Portugiesisch

Exam format

  • 30 Minuten Dauer
  • Geschlossene Buchprüfung. Es sind keine Hilfsmittel erlaubt
  • 20 Multiple-Choice-Fragen (vier Antwortmöglichkeiten für jede Frage, eine richtige Antwort pro Frage)
  • Mindestens 65 % richtige Antworten (13 von 20) sind erforderlich, um die Prüfung zu bestehen
Häufig gestellte Fragen

Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.

Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:

Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Sie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Die Website setzt diese Regeln automatisch um. Sie oder Ihre Organisation könnten jedoch aus anderen rechtlichen Gründen von der Mehrwertsteuer befreit sein. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns (info@innovativelearning.eu), damit wir Ihren Fall analysieren und bestätigen können. Wenn dies der Fall ist, reichen Sie bitte keine Abonnements über die Website ein: Ihr Antrag wird manuell bearbeitet.

Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.

Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.

30 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer E-Learning-Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.  

Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.

Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.

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