loginOpleidingen FitSM® Foundation
Beschikbaarheid en prijzen van FitSM® Foundation cursussen
FitSM Foundation online cursussen (e-learning) met examen
In deze showcase vind je een selectie van trainingen en examens met betrekking tot FitSM Foundation binnen het FitSM kwalificatieschema.
Als je een specifieke FitSM Foundation cursus of FitSM Foundation examen niet ziet, neem dan contact met ons op.
FitSM Foundation online examen
In deze showcase kunt u de FitSM Foundation examenvoucher alleen examen doen om het online examen af te leggen op het portal van APMG-International, in volledige autonomie, 24 uur per dag.
FitSM Foundation afstand - live virtuele cursuskalender
In deze showcase vind je de eerstvolgende beschikbare data voor FitSM® Foundation online cursussen (live virtuele sessies) met certificeringsexamen. Deze cursussen worden via webconferenties in realtime gegeven door onze geaccrediteerde trainers. Het FitSM® Foundation certificeringsexamen wordt online afgelegd op het portal van APMG-International.
van APMG-International voor de FitSM®-cursussen
Voor een online verificatie van accreditaties, doe onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation stelt kandidaten in staat om hun vaardigheid in het implementeren van effectieve, fundamentele IT-servicemanagementprocessen te certificeren.
FITSM® FOUNDATION CERTIFICERING
FitSM® Foundation-certificering biedt de basis van servicemanagement met een focus op de belangrijkste processen om een soepele IT-operatie te garanderen. FitSM is ontworpen om compatibel te zijn met de ISO/IEC 20000-1 standaard (vereisten voor een servicemanagementsysteem) en de IT Infrastructure Library (ITIL).
Hoewel het FitSM-procesmodel, de vereisten, de aanbevolen activiteiten en het rolmodel lichtgewicht zijn, kan FitSM ook worden gebruikt als een eerste stap in de richting van een "volledige" ITSM-implementatie, bijvoorbeeld door goede ITIL-praktijken toe te passen en/of te streven naar naleving van ISO/IEC 20000-1.
CURSUS FITSM® FOUNDATION
Deze FitSM® Foundation-cursus heeft als doel de basisbegrippen en -termen van IT-servicemanagement te bieden (gebaseerd op FitSM-0), het doel en de structuur van FitSM-standaarden en hun relatie tot andere standaarden te schetsen en het procesraamwerk te begrijpen dat ten grondslag ligt aan FitSM en de vereisten die daarin zijn gedefinieerd.
Hieronder kun je het cursusblad lezen met alle informatie over de FitSM® Foundation training.
Objectives
Deelnemers aan deze cursus leren
- De basisbegrippen en termen van IT-servicemanagement
- Het doel en de structuur van FitSM-standaarden - plus hun relatie tot andere standaarden
- Het procesraamwerk dat ten grondslag ligt aan FitSM
- De vereisten die in FitSM zijn gedefinieerd - zodat u de implementatie sneller en efficiënter kunt implementeren
Who it is aimed at
- Alle personen die betrokken zijn bij de levering van IT-services.
- Kandidaten die willen doorstromen naar het gevorderde niveau van het kwalificatie- en certificatieschema.
Contents
- Basisbegrippen en termen voor IT-servicemanagement (gebaseerd op FitSM-0)
- Doel en structuur van FitSM-standaarden en hun relatie tot andere standaarden
- Procesraamwerk dat ten grondslag ligt aan FitSM
- Vereisten gedefinieerd in FitSM-1
Prerequisites
Er zijn geen vereisten om toegang te krijgen tot de FitSM® Foundation cursus en het examen.
Duration
- Duurklassikale cursus (live virtueel) : 2 dagen
- Duur van de eLearning cursus (optie voor zelfstudie/zelfstudie) (mogelijkheid om uit verschillende pakketten te kiezen)
- 30 dagen toegang tot het platform
- 1 jaar toegang tot het platform
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Officieel certificaatFitSM® Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- duur 30 minuten
- Gesloten boek examen. Hulpmiddelen zijn niet toegestaan
- 20 meerkeuzevragen (vier mogelijke antwoorden voor elke vraag, één juist antwoord per vraag)
- Ten minste 65% juiste antwoorden (13 van de 20) zijn vereist om te slagen voor het examen