Successful Candidate Register

Country
Advanced Search
All courses
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Cursuscategorieën

Courses VeriSM™ Foundation

VeriSM Foundation certificeringstrainingen en -examens beschikbaar in verschillende talen en aangeboden door iLEARN

Availability and prices of VeriSM™ Foundation courses

VeriSM™ Foundation online cursussen (e-learning) met examen

In deze showcase vind je een selectie van trainingen en examens in de context van VeriSM™ Foundation .
Als je de cursus of het examen dat je zoekt niet ziet, neem dan contact met ons op.

VeriSM Foundation online examens

In deze showcase kun je alleen een VeriSM Foundation examenvoucher kopen om online examens af te leggen op het EXIN portaal, in volledige autonomie, 24 uur per dag.

iLEARN is een ATO (geaccrediteerde opleidingsorganisatie)
van EXIN voor VeriSM™ cursussen
EXIN AccreditationBadge ModuleFoundation VeriSM

Doe voor een online verificatie van accreditaties onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.

VERISM™ FOUNDATION

VeriSM™ is een gloednieuwe benadering van servicemanagement voor het digitale tijdperk. VeriSM™ biedt organisaties de mogelijkheid om klanten te bedienen volgens de hoge eisen van vandaag, terwijl tegelijkertijd risico's en kosten worden verminderd. Een professional die VeriSM™ gecertificeerd is, beschikt over up-to-date kennis en een krachtige set servicemanagementtools om uit te blinken in alle klantenservicesituaties.

VERISM™ FOUNDATION CERTIFICERING

De VeriSM™ Foundation certificering wordt automatisch behaald na het behalen van het VeriSM™ Foundation examen. De VeriSM™ Foundation cursus biedt een optimale voorbereiding om het examen te halen en daarmee de certificering te behalen.
Het Foundation-niveau is een voorwaarde om verder te kunnen gaan met de volgende kwalificatieniveaus.

VERISM™ FOUNDATION CURSUS

VeriSM™ Foundation richt zich op het VeriSM™ model dat de nadruk legt op waarde, op resultaten en op de doelen van een organisatie. Het bevat ook een unieke management mesh, de leidraad voor het kiezen van de juiste managementpraktijken om het product of de service op te zetten. Het geeft context aan Service Management in het digitale tijdperk en bekijkt hoe opkomende technologieën en vooruitstrevende managementpraktijken kunnen worden toegepast om waarde toe te voegen voor de consument.
De cursus bereidt de deelnemers voor op het examen VeriSM™ Foundation certificaat.

PDU - VERISM™ FOUNDATION

Onze VeriSM™ Foundation training biedt 16 Professional Development Units (PDU's). Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategisch: 14

Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht.Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.

Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI kwalificaties te behouden naar deze pagina.

Hieronder vindt u het cursusblad met informatie over de VeriSM™ Foundation cursus.

Objectives

Wat zijn de belangrijkste dingen die je zult leren?

  • De serviceorganisatie
  • Servicecultuur
  • Mensen en organisatiestructuur
  • Het VeriSM™-model
  • Vooruitstrevende praktijken
  • Innovatieve technologieën
  • Aan de slag

Who it is aimed at

  • Afgestudeerden en studenten die een functie in servicemanagement gaan vervullen
  • Managers - op zoek naar nieuwe servicemanagementpraktijken
  • Leidinggevenden - die de effectiviteit van hun dienstverlening willen verbeteren
  • Service-eigenaren en servicemanagers - die erkend willen worden voor het bezitten van hedendaagse kennis en vaardigheden
  • IT-professionals - die de impact van veranderende managementpraktijken en nieuwe technologieën op hun rol willen begrijpen

Contents

Aan het einde van de training zul je het voortouw nemen door;

  • Interne betrokkenheid te stimuleren en veranderingen door te voeren die van belang zijn voor de klant
  • Nieuwe servicemanagement- en productontwikkelingspraktijken te leveren die uw bedrijf op de eerste plaats zetten
  • Servicemanagement te implementeren dat waarde toevoegt aan uw bedrijf, waardoor u waardevoller wordt op de markt
  • Deel uitmaken van een groeiende gemeenschap
  • Een veelgevraagde pionier zijn in het leveren van servicemanagement voor het digitale tijdperk

Prerequisites

Er zijn geen formele vereisten, maar een goede voorkennis van Service Management is wenselijk.

Om deel te kunnen nemen aan het examen moet je de algemene voorwaarden van het exameninstituut gelezen en geaccepteerd hebben. De acceptatie van deze voorwaarden moet worden bevestigd bij het afleggen van het examen.

Duration

  • Klassikale cursus: 2 dagen
  • Duur van de eLearning cursus
    • 30 dagen toegang tot het platform
    • 1 jaar toegang tot het platform

PMI PDU: 16

Ons e-learning platform is geoptimaliseerd voor toegang via webbrowsers, inclusief mobiel!

Accreditation

EXIN

Teacher language

Italiaans, Engels, Frans, Spaans

Material course language

Engels

Exam type

Online

Certification

Officieel certificaatVeriSM™ Foundation

Certificate type

Online

Exam language

Engels, Chinees, Duits, Japans

Exam format

  • Meerkeuze
  • 40 vragen
  • 26 punten vereist om te slagen (65%)
  • Gesloten boek
  • duur 60 minuten
Frequently Asked Questions

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Popular
Courses
Show prices
0 Cart
login
Popular
Courses
Show prices
0 Cart