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코스 카테고리

코스 VeriSM™ Foundation

여러 언어로 제공되는 VeriSM Foundation 인증 교육 과정 및 시험은 iLEARN에서 제공합니다

VeriSM™ Foundation 과정의 이용 가능 여부 및 가격

VeriSM™ Foundation 온라인 과정(e-러닝) + 시험

이 쇼케이스에서는 VeriSM™ Foundation 맥락에서 다양한 교육 과정과 시험을 확인할 수 있습니다.
원하는 과정이나 시험이 보이지 않는다면 문의해 주세요.

VeriSM™ Foundation 온라인 시험

이번 쇼케이스에서는 VeriSM Foundation 시험 바우처만 구매하면 24시간 자율적으로 EXIN 포털에서 온라인 시험에 응시할 수 있습니다.

iLEARN은 ATO (공인 교육 기관)입니다
의 EXIN for VeriSM™ 코스
EXIN AccreditationBadge ModuleFoundation VeriSM

인증에 대한 온라인 확인을 위해 iLEARN이 사업부인 iCONS - Innovative Consulting S.r.l. 과 함께 조사를 수행하십시오.

VeriSM™ Foundation

VeriSM™은 디지털 시대를 위한 새로운 서비스 관리 접근 방식입니다. VeriSM™은 조직이 오늘날의 높은 수요에 맞춰 고객에게 서비스를 제공하는 동시에 위험과 비용을 절감할 수 있는 기회를 제공합니다. VeriSM™ 인증을 받은 전문가는 최신 지식과 강력한 서비스 관리 도구 세트를 보유하여 모든 고객 서비스 환경에서 탁월한 역량을 발휘할 수 있습니다.

VeriSM™ Foundation 인증

VeriSM™ Foundation 인증은 VeriSM™ Foundation 시험에 합격하면 자동으로 취득할 수 있습니다. VeriSM™ Foundation 과정은 시험에 합격하여 자격증을 취득할 수 있도록 최적의 준비를 제공합니다.
파운데이션 레벨은 다음 레벨의 자격을 계속 취득하기 위한 전제 조건입니다.

VeriSM™ Foundation 과정

VeriSM™ Foundation은 가치, 성과 및 조직의 목표에 중점을 두는 VeriSM™ 모델에 중점을 둡니다. 또한 제품 또는 서비스를 구축하기 위한 적절한 관리 관행을 선택하기 위한 지침인 고유한 관리 메시를 포함합니다. 이 과정은 디지털 시대의 서비스 관리에 대한 맥락을 제공하고 새로운 기술과 진보적인 관리 관행을 적용하여 소비자에게 가치를 더할 수 있는 방법을 살펴봅니다.
이 과정을 통해 참가자는 VeriSM™ Foundation 자격증 시험에 대비할 수 있습니다.

PDU - VeriSM™ Foundation

VeriSM™ Foundation 교육 과정은 16개의 PDU(Professional Development Units)를 제공할 수 있습니다. 아래에서 PDU 할당에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

ILEARN에서 제공하는 이 과정에 참석하는 PDU를 자동 신고하려면 전자 형식(PDF)의 출석 확인서(출석 증명서)를 구매해야 합니다.구매 시 출석 확인서를 추가하는 옵션을 선택하고 결제를 진행합니다.

PDU에 대한 자세한 내용과 PMI 자격을 유지하기 위한 청구 방법은 이 페이지를 참조하세요.

아래에서 VeriSM™ Foundation 과정에 대한 정보가 포함된 코스 시트를 확인할 수 있습니다.

Objectives

주요 학습 내용은 무엇인가요?

  • 서비스 조직
  • 서비스 문화
  • 인력 및 조직 구조
  • VeriSM™ 모델
  • 진보적 관행
  • 혁신적인 기술
  • 시작하기

Who it is aimed at

  • 서비스 관리 직무를 시작하는 졸업생 및 학부생
  • 관리자 - 진화하는 서비스 관리 관행을 도입하고자 하는 관리자
  • 경영진 - 서비스 제공의 효율성을 높이고자 하는 경우
  • 서비스 소유자 및 서비스 관리자 - 최신 지식과 기술을 보유한 것으로 인정받고자 하는 경우
  • IT 전문가 - 진화하는 관리 관행과 새로운 기술이 자신의 역할에 미치는 영향을 이해해야 하는 경우

Contents

교육이 끝나면 여러분은 다음과 같이 주도적인 역할을 하게 됩니다;

  • 내부 참여 유도 및 고객에게 중요한 변화 만들기
  • 비즈니스를 우선시하는 새로운 서비스 관리 및 제품 개발 관행 제공
  • 비즈니스에 가치를 더하는 서비스 관리를 구현하여 시장에서 귀사의 가치를 높입니다
  • 성장하는 커뮤니티의 일원이 되기
  • 디지털 시대에 맞는 서비스 관리를 제공하는 선구자로 인정받음

Prerequisites

공식적인 전제 조건은 없지만 서비스 관리에 대한 사전 지식이 있으면 좋습니다.

시험에 응시하려면 시험 기관의 이용 약관을 읽고 동의해야 합니다. 시험 응시 시 해당 이용 약관에 동의하는지 확인해야 합니다.

Duration

  • 강의실/원격 강의 과정: 2일
  • 온라인 과정 기간
    • 플랫폼30일 액세스
    • 플랫폼에1년 동안 액세스가능

PMI PDU: 16

온라인 학습 플랫폼은 모바일을 포함한 웹 브라우저를 통한 액세스에 최적화되어 있습니다!

Accreditation

EXIN

Teacher language

이탈리아어, 영어, 프랑스어, 스페인어

Material course language

영어

Exam type

Online

Certification

VeriSM™ Foundation 공식 인증서

Certificate type

Online

Exam language

영어, 중국어, 독일어, 일본어

Exam format

  • 객관식
  • 40문항
  • 합격에 필요한 점수 26점(65%)
  • 비공개
  • 60분 소요 시간
자주 묻는 질문

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

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With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

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