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코스 ITIL® Foundation

ITIL 방법론 및 프레임워크에 기반한 ITIL 4 Foundation 인증 교육 과정 및 시험

주제 요약

  1. ITIL® Foundation 과정의 이용 가능 여부 및 가격
  2. ITIL® 4 Foundation - IT 서비스 관리 자격증은 어떻게 준비하나요?
  3. 왜 iLEARN을 선택해야 하나요?
  4. 추가 서비스를 이용할 수 있나요?
  5. ILEARN ITIL 4 Foundation 코스에 대한 자세한 정보

ITIL® Foundation 과정의 이용 가능 여부 및 가격

ITIL® 4 Foundation 온라인 과정 (e- 러닝) + 시험

이 쇼케이스에서는 ITIL 4 판 자격 제도 내에서 ITIL® Foundation과 관련된 다양한 교육 과정, 시험 및 모의고사를 확인할 수 있습니다.
특정 ITIL Foundation 과정 또는 ITIL Foundation 시험이 보이지 않는다면 저희에게 문의해 주세요.

ITIL Foundation 온라인 시험

이 쇼케이스에서는 ITIL Foundation 시험 바우처만 구매(ITIL v4)하여 24시간 내내 완전한 자율성으로 PeopleCert 포털에서 온라인 시험에 응시할 수 있습니다.

ITIL 4 Foundation 거리 - 실시간 가상 코스 캘린더

이 쇼케이스에서는 인증 시험이 포함된 ITIL Foundation 온라인 과정(라이브 가상 세션)의 다음 일정을 확인할 수 있습니다. 이 과정은 ITIL 공인 강사가 실시간으로 웹 컨퍼런스를 통해 제공합니다. ITIL 4 Foundation 인증 시험은 PeopleCert 포털에서 온라인으로 치러집니다.

iLEARN은 ATO (공인 교육 기관) 및
ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다
Itil4 Ato Logo

피플서트 인증을 확인하려면 로고를 클릭하세요.

ITIL® Foundation 과정은 ITIL 원칙에 대한 기본 지식이 필요한 사람들에게 적합합니다.

이 공인 교육은 오늘날 IT 서비스 관리의 필수 사항을 다루며 주요 용어와 아이디어를 이해하는 데 도움을 줍니다.

ITIL® 4 Foundation 과정을 수강하면 ITIL 4가 업무와 조직의 성과를 어떻게 향상시킬 수 있는지 알게 될 것입니다.

모든 ITIL 과정은 공식 인증을 받았으며 피플서트가 보유한 최신 ITIL 4 프레임워크를 기반으로 합니다. 저희의 교육 패키지를 통해 유학생과 응시자는 공식 ITIL 4 Foundation 시험에 응시하고 해당 전문 자격증을 취득할 수 있습니다.

페이지 상단에서 볼 수 있듯이, iLEARN은 Full e-러닝(자기 주도형), 가상 강의실(원격) 또는 기존 강의실 등 다양한 제공 옵션으로 ITIL 4 Foundation 과정을 제공합니다.

ITIL® 4 Foundation - IT 서비스 관리 자격증은 어떻게 준비하나요?

최종 인증을 향한 여정은 iLEARN과 함께라면 매우 쉬워질 것입니다!

1.과정에 참여하세요! ITIL 4 Foundation 과정 중 하나를 선택하세요:

  • 프리랜서 전문가이신가요, 아니면 학생인가요?
    이 경우 자기 주도형 온라인 과정을 선택하는 것을 적극 권장합니다. 전 세계에서 노트북을 사용하여 자율적으로 학습할 수 있으며, 수강을 확정하기 위해 학생 그룹을 만들 필요가 없습니다;
  • HR 부서에서 근무하거나 관리자이신가요?
    동료 또는 직원을위한 강의실 또는 가상 원격 과정을 계획하십시오! 귀사만을 위한 비공개 교육 세션을 구성해 드립니다. 그렇지 않으면 ITIL Foundation e-러닝 과정을 대량 주문하여 더 높은 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

2. 시험에 응시하세요! 학습 여정을 완료한 후, PeopleCert 포털에 등록하고 ITIL Foundation 시험 세션을 예약하세요. PC와 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 결과는 보통 며칠 후에 발표됩니다.

이 웹사이트에서 직접 ITIL 4 Foundation 교육 주문을 완료하세요. 페이지 상단으로 이동하여 원하는 과정 번들을 선택하세요. 신용카드, Pay Pal 또는 은행 송금으로 결제할 수 있습니다.
회사에서 공식 견적이 필요한 경우 info@innovativelearning.eu 으로 문의하세요

왜 iLEARN을 선택해야 하나요?

ILEARN으로 ITIL 서비스 관리 교육을 구매하면 많은 혜택이 있습니다:

  • 코스 및 자격증 시험은 다양한 언어로 제공됩니다;
  • PeopleCert 공식 인증서가 항상 PDF 형식으로 포함되어 있습니다(고용주에게 보여주고 커리어를 향상시킬 수 있습니다!);
  • 어디서든 집에서 직접 ITIL Foundation 공식 시험에 응시할 수 있습니다(시간대 문제 없음);
  • iLEARN 튜터가 항상 이메일을 통해 교육 지원을 제공합니다;
  • ITIL 4 Foundation 교육 팩을 구매하면 다른 공식 온라인 과정을 무료로 받을 수 있습니다.

ILEARN은 전 세계적으로 제공하는 PeopleCert 인증 시험의 양 측면에서 세계 10대 기업 중 하나라는 사실을 잊지 마세요!

추가 서비스를 이용할 수 있나요?

물론입니다! 주문하는 동안 교육 번들을 생성하고 추가하세요:

  • "Learning Digital Assistant" - ITIL 4 교육을 위한 새로운 가상 개인 가이드에 대해 자세히 알아보세요;
  • "ITIL 4 Foundation 모의고사 " 서비스: 모의고사는 실전 연습을 하고 시험 불안을 해소할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다;
  • "재응시 옵션": 첫 번째 시도에 실패한 경우 시험을 반복할 수 있습니다;
  • "출석증명서"(출석 증명서): ITIL Foundation 과정의 완료를 인증하고, 예를 들어 PMP® 또는 기타 PMI 자격증을 유지해야 하는 경우 이를 사용하여 PMI PDU를 획득할 수 있습니다.

ILEARN ITIL 4 Foundation 코스에 대한 자세한 정보

Objectives

이 과정을 이수한 수강생은 다음을 학습하게 됩니다:

  • ITIL 서비스 라이프 사이클 및 서비스 가치 시스템을 포함한 ITIL (ITIL 4 판)의 도구 및 방법론, 목적 및 구성 요소에 대한 개요
  • IT 서비스 제공업체와 고객에게 IT 서비스 관리의 핵심 개념과 가치
  • ITIL 지침 원칙이 조직이 서비스 관리를 채택하고 적용하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다
  • 서비스 가치 사슬의 활동 및 상호 연결 방법
  • 18가지 ITIL 관행과 7가지 필수 관행의 목적 및 주요 용어
  • 조직의 규모, 구조 또는 산업에 관계없이 ITIL 모범 사례 프레임워크를 사용하여 IT 관련 서비스의 효율성, 효과 및 전반적인 품질을 향상시키는 방법
  • ITIL Managing Professional (MP) 및 ITIL Strategic Leader (SL) 스트림을 포함한 새로운 인증 경로를 이해하여 ITIL 전문가가되는 방법

Who it is aimed at

  • 서비스 관리의 여정을 시작하는 개인
  • ITSM 관리자 및 지망하는 ITSM 관리자
  • 서비스 제공과 밀접한 관련이 있는 'IT'의 다른 부분(디지털, 제품, 개발)에서 근무하는 개인
  • 지식을 업데이트하고자 하는 기존 ITIL 자격 보유자

Contents

주요 서비스 관리 및 ITIL 개념

  • 가치 정의 및 이해관계자와의 관계
  • 서비스 관계 및 가치의 공동 창출
  • 서비스 제공 및 제품 이해
  • 결과, 가치, 비용 및 위험의 균형 맞추기
  • 서비스 관리의 4가지 차원
    • 조직과 사람
    • 정보 및 기술
    • 파트너 및 공급업체
    • 가치 흐름 및 프로세스

ITIL 기본 원칙

  • 기본 원칙 소개
  • 7가지 기본 원칙 각각을 이해하고 적용하기

ITIL 서비스 관리 관행

  • 3가지 실천 영역 소개
  • ITIL의 주요 관행4
    • 인시던트 관리
    • 문제 관리
    • 변경 제어
    • 서비스 요청 관리
    • 서비스 수준 관리
    • 서비스 데스크
    • 지속적 개선
  • ITIL4의 기타 사례 개요

ITIL 서비스 가치 체계(SVS)

  • 서비스 가치 체계의 역할 이해하기
  • ITIL4 SVS의 요소
    • 기본 원칙
    • 거버넌스
    • 서비스 가치 사슬
    • 관행
    • 지속적인 개선
  • 서비스 가치 사슬
    • 서비스 가치 사슬의 요소에 대한 이해
    • 서비스 가치 사슬에서 관행과 각 관행의 역할
    • 서비스 가치 사슬을 사용하여 가치 흐름 식별 및 매핑하기

제공 옵션에 따라 ITIL Foundation 교육 과정에 참석하면 다음과 같은 혜택도 받을 수 있습니다:

  • PeopleCert 및 AXELOS에서 인증한 ITIL Foundation 교육 자료
  • 공식 ITIL 재단 샘플 문서 (PeopleCert에서 제공)
  • 공식 AXELOS ITIL Foundation 매뉴얼 (선택 사항)
  • ITIL Foundation 공인 트레이너 지원

Prerequisites

특별한 전제 조건은 없습니다. 다만 서비스의 개념과 원리에 대한 이해가 어느 정도 있으면 도움이 될 수 있습니다.

ITIL Foundation 시험에 응시하려면 영어로 제공되는 시험 기관의 이용 약관을 읽고 동의해야 합니다. 시험에 응시할 때 해당 약관에 동의하는지 확인해야 합니다( 여기를 클릭하세요).

Duration

  • ITIL Foundation 강의실/원격 라이브 과정 기간: 2일
  • ITIL Foundation 온라인 과정(e-러닝/자기 주도형 제공 옵션) 기간
    • 플랫폼 액세스30일
    • 1년 플랫폼 액세스

PMI PDU: 16

온라인 학습 플랫폼은 모바일을 포함한 웹 브라우저를 통한 액세스에 최적화되어 있습니다!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

이탈리아어, 영어, 프랑스어, 스페인어

Teacher language

이탈리아어, 영어, 프랑스어, 스페인어

Material course language

이탈리아어, 영어, 프랑스어, 스페인어

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Foundation - IT 서비스 관리 공식 인증

이 자격증은 PeopleCert 평생 개발 프로그램의 적용을 받습니다. 인증 갱신 방법과 시기에 대해 자세히 알아보세요.

Certificate type

Online

Exam language

이탈리아어, 영어, 프랑스어, 스페인어, 중국어, 네덜란드어, 독일어, 헝가리어, 일본어, 폴란드어, 포르투갈어

Exam format

  • 시간: 60분(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
  • 비공개 도서
  • 객관식 40문항
  • 정답 1개당 1점
  • 합격 점수: 26/40점 - 65%

자주 묻는 질문

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

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