ConectareCursuri VeriSM™ Foundation
Cursuri de formare și examene de certificare VeriSM™ Foundation disponibile în mai multe limbi și oferite de iLEARN
Disponibilitatea și prețurile cursurilor VeriSM™ Foundation
VeriSM™ Foundation cursuri online (e-learning) cu examen
În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri de formare și examene în contextul VeriSM™ Foundation .
Dacă nu găsiți cursul sau examenul dorit, vă rugăm să ne contactați.
VeriSM Foundation examene online
În această vitrină veți putea achiziționa voucher de examen VeriSM™ Foundation numai pentru a susține examenele online pe portalul EXIN, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.
a EXIN pentru cursurile VeriSM™
Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.
VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ este o abordare complet nouă de gestionare a serviciilor pentru era digitală. VeriSM™ oferă organizațiilor posibilitatea de a servi clienții în conformitate cu cerințele ridicate de astăzi, reducând în același timp riscurile și costurile. Un profesionist care este certificat VeriSM™ va deține cunoștințe actualizate și un set puternic de instrumente de gestionare a serviciilor pentru a excela în toate mediile de servicii pentru clienți.
CERTIFICAREA VERISM™ FOUNDATION
Certificarea VeriSM™ Foundation se obține automat după promovarea examenului VeriSM™ Foundation. Cursul VeriSM™ Foundation oferă o pregătire optimă pentru a trece examenul și, prin urmare, pentru a obține certificarea.
Nivelul Foundation este o condiție prealabilă pentru a continua cu următoarele niveluri de calificare.
CURSUL VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ Foundation se concentrează pe modelul VeriSM™ care pune accentul pe valoare, pe rezultate și pe obiectivele unei organizații. De asemenea, include o plasă de management unică, îndrumarea pentru alegerea practicilor de management adecvate pentru a stabili produsul sau serviciul. Acesta oferă un context pentru managementul serviciilor în era digitală și analizează modul în care tehnologiile emergente și practicile de management progresive pot fi aplicate pentru a adăuga valoare pentru consumator.
Cursul pregătește participanții pentru examenul de certificare VeriSM™ Foundation.
PDU - VERISM™ FOUNDATION
Cursul nostru de formare VeriSM™ Foundation poate oferi 16 Professional Development Units (PDU). Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile care participă la acest curs furnizat de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf).Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.
Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.
Mai jos puteți citi fișa de curs cu informații despre cursul VeriSM™ Foundation.
Obiective
Care sunt lucrurile cheie pe care le veți învăța?
- Organizația serviciilor
- Cultura serviciilor
- Oamenii și structura organizațională
- Modelul VeriSM™
- Practici progresive
- Tehnologii inovatoare
- Noțiuni de bază
Cui se adresează
- Absolvenți și studenți care intră în funcții de gestionare a serviciilor
- Manageri - care doresc să adopte practici de gestionare a serviciilor în continuă evoluție
- Executivi - care doresc să sporească eficiența furnizării serviciilor lor
- Proprietari și manageri de servicii - care doresc să fie recunoscuți pentru posesia de cunoștințe și competențe actuale
- Profesioniști IT - care trebuie să înțeleagă impactul practicilor de gestionare în evoluție și al noilor tehnologii asupra rolului lor
Conținut
La finalul cursului, veți conduce prin;
- Conducerea angajamentului intern și efectuarea de schimbări care contează pentru client
- Realizând noi practici de gestionare a serviciilor și de dezvoltare a produselor care pun afacerea dumneavoastră pe primul loc
- Implementarea unui management al serviciilor care adaugă valoare afacerii dumneavoastră, făcându-vă mai valoros pe piață
- Fiind parte a unei comunități în creștere
- Fiind un pionier căutat în furnizarea managementului serviciilor pentru era digitală
Condiții prealabile
Nu există condiții prealabile formale, însă este de dorit să existe o bună cunoaștere prealabilă a managementului serviciilor.
Pentru a putea susține examenul, este necesar să fi citit și acceptat termenii și condițiile institutului de examinare. Acceptarea acestor termeni și condiții va trebui să fie confirmată în momentul susținerii examenului.
Durata cursului
- Cursla sală/curs la distanță (virtual): 2 zile
- Durata cursurilor online
- 30 de zile acces la platformă
- 1 an acces la platformă
PMI PDU: 16
Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!
Acreditare
Limba profesorului
Limba materialului de curs
Tip de examen
Certificare
Certificat oficialVeriSM™ Foundation
Tip certificat
Limba examenului
Formatul examenului
- Alegere multiplă
- 40 de întrebări
- 26 de puncte necesare pentru a promova (65%)
- Carte închisă
- durata: 60 de minute