Successful Candidate Register

Țara
Căutare avansată
Toate cursurile
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Categorii de cursuri

Cursuri ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support cursuri de formare de certificare furnizate de iLEARN

Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support cursuri online (e-learning) cu examen

În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri de formare, examene și simulări de examinare privind ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support în cadrul schemei de calificare ITIL 4.
Dacă nu vedeți un anumit curs ITIL 4 CDS sau examen ITIL 4 CDS, vă rugăm să ne contactați.

ITIL 4 CDS examen online

În această vitrină veți putea achiziționa ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support numai pentru a susține examenul online pe portalul PeopleCert, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support la distanță - calendar cursuri virtuale live

În această vitrină veți găsi următoarele date disponibile pentru cursurile ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support cursuri online (sesiuni virtuale live) cu examen de certificare ITIL. Aceste cursuri sunt oferite prin web-conferință în timp real de către formatorii noștri acreditați, care vă vor sta la dispoziție în totalitate. Examenul de certificare ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support va fi susținut online pe portalul PeopleCert.

iLEARN este o ATO (Accredited Training Organization) și o
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Itil4 Ato Logo

Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT

ModululITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support acoperă activitățile "de bază" ale managementului serviciilor și extinde domeniul actual de aplicare al ITIL pentru a acoperi "crearea" serviciilor. Acest modul se concentrează pe integrarea diferitelor fluxuri de valori și activități pentru a crea, livra și sprijini produsele și serviciile bazate pe IT, acoperind, de asemenea, practicile, metodele și instrumentele de sprijin.

ITIL® 4 SPECIALIST: CERTIFICARE CREATE, DELIVER AND SUPPORT

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) se adresează practicienilor ITSM care gestionează operarea produselor și serviciilor digitale și bazate pe tehnologia informației, precum și celor responsabili de livrarea de la un capăt la altul. Formarea acreditată pentru modulele ITIL Managing Professional este obligatorie pentru a permite înțelegerea completă a materialului de bază. Toate modulele au ITIL 4 Foundation ca prerechizită.

ITIL 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT CURS (ITIL CDS)

Acest modul va acoperi, de asemenea, performanța serviciilor și va oferi practicienilor o înțelegere a calității serviciilor și a metodelor de îmbunătățire. Acesta le va permite specialiștilor IT să continue să ofere servicii inovatoare, dar fiabile, bazate pe tehnologieclienților lor, pe o piață din ce în ce mai competitivă.

Learning Digital Assistant pentru cursurile ITIL 4

iLEARN a introdus noul său serviciu, Learning Digital Assistant, un Resurse suplimentar pentru studii care vă ajută în învățarea conținutului pentru toate certificările ITIL 4, datorită integrării inteligenței artificiale în platforma noastră de eLearning. Adăugați-l la cursul dvs. selectându-l ca opțiune în timpul achiziționării pachetului dvs. ITIL sau achiziționați-l selectând produsul din vitrina de la începutul acestei pagini.

Descoperiți toate detaliile despre noul dvs. ghid personal virtual pentru formarea ITIL 4.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)

Cursul nostru de formare ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) vă poate oferi 21 Professional Development Units (PDU). Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile de participare la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf).Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.

Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.

Mai jos puteți citi fișa cursului cu informații despre ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support course.

Objectives

  • Înțelegeți cum să planificați și să construiți un flux valoric de servicii pentru a crea, livra și sprijini serviciile
    • Învățați conceptele și provocările legate de structura organizațională, capacitățile echipelor, rolurile și cultura în cadrul SVS
    • Înțelegerea valorii comunicărilor pozitive
    • Înțelegerea planificării și gestionării resurselor în cadrul SVS
    • Înțelegerea valorii și utilizării IT în cadrul SVS
  • Descoperiți modul în care practicile ITIL relevante contribuie la crearea, furnizarea și susținerea în cadrul SVS și al fluxurilor de valori
    • Învățați cum să concepeți, să dezvoltați și să tranziționați un flux de valori utilizând practicile ITIL
    • Aflați cum să oferiți mai bine asistență utilizatorilor utilizând practicile ITIL
  • Învățați cum să creați, să furnizați și să sprijiniți serviciile
    • Descoperiți cum să prioritizați, să structurați și să coordonați munca și activitățile
    • Înțelegerea considerațiilor privind achiziția versus construirea, opțiunile de aprovizionare și gestionarea integrării serviciilor (SIAM)

Who it is aimed at

Acest curs se adresează practicienilor din domeniul managementului serviciilor IT care doresc să obțină desemnarea ITIL Managing Professional (MP) și/sau care sunt responsabili pentru operarea serviciilor digitale și bazate pe IT, precum și pentru suportul și furnizarea de la un capăt la altul.

Contents

  • Introducere
  • Organizare, gestionare și planificare pentru CDS
  • Informații, tehnologie și SVS
  • Dezvoltarea unui serviciu nou; fluxul de valori și practici
  • Sprijinirea unui serviciu funcțional; fluxul de valori și practici
  • Tehnici și opțiuni pentru CDS

Prerequisites

Pentru a accesa cursul și examenul ITIL® 4 Create, Deliver and Support, trebuie să fi obținut certificatul ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation sau orice alt certificat de nivel ITIL® v3. Pentru a accesa examenul, este obligatoriu să fi participat la un curs de formare acreditat

Pentru a putea susține examenul, este necesar să fi citit și acceptat termenii și condițiile institutului examinator. Acceptarea acestor termeni și condiții va trebui să fie confirmată în momentul susținerii examenului: click aici.

Duration

  • Durata cursuluiîn sală/la distanță (virtual): 3 zile
  • Durata cursurilor online
    • 30 de zile acces la platformă
    • 1 an acces la platformă

PMI PDU: 21

Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engleză, Franceză, Spaniolă

Teacher language

Engleză, Franceză, Spaniolă

Material course language

Engleză, Franceză, Spaniolă

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Certificat oficialCreate, Deliver and Support

Această certificare este supusă PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italiană, Engleză, Franceză, Spaniolă, Chineză, Germană, Japoneză, Poloneză, Portugheză

Exam format

  • Durata de 90 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
  • Carte închisă
  • 40 de întrebări cu variante multiple de răspuns
  • Punctaj de trecere: 28/40 puncte - 70%
Întrebări frecvente

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Popular
Cursuri
Căutare
0 Cart
login
Popular
Cursuri
Căutare
0 Cart