Successful Candidate Register

Țara
Căutare avansată
Toate cursurile
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Categorii de cursuri

Cursuri ISO/IEC 20000

Cursuri de formare ISO/IEC 20000 oferite de iLEARN

APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Disponibilitatea și prețurile cursurilor ISO/IEC 20000

Curs online cu examen ISO/IEC 20000

În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri de formare și examene în contextul ISO/IEC 20000 .
Dacă nu găsiți cursul sau examenul dorit, vă rugăm să ne contactați.

Examen online ISO/IEC 20000

În această vitrină veți putea achiziționa voucherul de examen ISO/IEC 20000 numai pentru a susține examenele online pe portalul APMG-International, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.

iLEARN este o ATO (Organizație de formare acreditată)
a APMG-International pentru cursurile ISO/IEC 20000
ISO 20000 Logo

Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.

ISO/IEC 20000 este recunoscut ca fiind primul standard internațional pentru managementul serviciilor IT, care stabilește cerințele pentru ca furnizorul de servicii să poată planifica, stabili, implementa, opera, monitoriza, revizui, menține și îmbunătăți un SMS. Standardul include două părți principale care permit furnizorilor de servicii IT să identifice metode de dezvoltare a calității serviciilor pe care le furnizează clienților lor, atât pe plan intern, cât și pe plan extern prin care:

  • Partea 1 specifică cerințele pentru dezvoltarea și implementarea unui sistem de management al serviciilor IT și;
  • Partea 2 include orientări privind aplicarea sistemelor de management al serviciilor în cadrul domeniului de aplicare al ISO/IEC 20000-1.
DE CE ESTE MANAGEMENTUL SERVICIILOR IT IMPORTANT PENTRU DUMNEAVOASTRĂ?

Consolidați-vă competențele și ajutați-vă organizația să treacă cu succes prin procedurile ISO/IEC 20000 și implementarea unui sistem eficient de management al serviciilor IT. Atunci când implementați un sistem ISO/IEC 20000 eficient vă demonstrați capacitatea de a proiecta, furniza și îmbunătăți serviciile. Certificatul ISO/IEC 20000 demonstrează hotărârea dumneavoastră de a atinge un anumit nivel de profesionalism și de încredere.

BENEFICIILE MANAGEMENTULUI SERVICIILOR INFORMATICE ISO/IEC 20000

Beneficiile pe care le veți obține la finalizarea cu succes a certificării ISO/IEC 20000 includ următoarele:

  • Credibilitate îmbunătățită
  • Creșterea satisfacției clienților
  • O mai bună înțelegere a obiectivelor de afaceri
  • Îmbunătățirea reputației mărcii
  • Dezvoltarea de noi capabilități
  • Experiența ITIL valorificată
  • Creșterea capacității de planificare și control
  • Reducerea timpului de răspuns
  • Scăderea numărului de incidente
  • Crearea unei culturi a îmbunătățirii continue
  • Obținerea unui avantaj competitiv
CALEA DE CERTIFICARE ISO/IEC 20000

Grupul APM deține și gestionează o schemă de certificare ISO/IEC 20000 pentru organizațiile care doresc să fie certificate conform standardului și o schemă de calificare profesională, ambele gestionate anterior de itSMF.

Schema de calificare profesională este împărțită în trei niveluri (Foundation, Practitioner, Auditor), cu un curs și un examen disponibile pentru fiecare dintre acestea:

PDU - CALEA DE CERTIFICARE ISO/IEC 20000

Cursurile noastre de formare ISO/IEC 20000 pot oferi Professional Development Units (PDU) printr-o procedură de autodeclarare pe portalul PMI. Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor pentru fiecare nivel al traseului de certificare ISO/IEC 20000:

Pentru a afla mai multe despre alocarea PDU-urilor în conformitate cu PMI Talent Triangle și pentru a descoperi toate cursurile noastre de formare online și pachetele de examene pentru fiecare nivel de certificare, faceți clic pe unul dintre linkurile de mai sus.

Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile de participare la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf).Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.

Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.

OFERTA ILEARN

iLEARN oferă toate nivelurile în următoarele moduri:

  • Clasic
    • la date prestabilite (instruire tradițională în sala de clasă la sediul iLEARN)
    • in-house (instruire tradițională în clasă programată în funcție de nevoile clientului și la sediul clientului sau la sediul iLEARN)
  • Distant-learning (urmarea unei clase la distanță prin intermediul unei webconferințe)

Nivelul Foundation este, de asemenea, disponibil în următoarea modalitate:

  • E-learning (formare furnizată prin intermediul sistemului nostru online de gestionare a învățării de oriunde și oricând)
LINKURI UTILE

Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!

Întrebări frecvente

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Popular
Cursuri
Căutare
0 Cart
login
Popular
Cursuri
Căutare
0 Cart