ConectareCursuri FitSM®
Rezumatul subiectelor
Disponibilitatea și prețurile cursurilor FitSM®
Cursuri online FitSM (e-learning) cu examen
În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri de formare și examene privind FitSM®.
Dacă nu vedeți un anumit curs FitSM sau examen FitSM, vă rugăm să ne contactați.
Examene online FitSM
În această vitrină veți putea achiziționa vouchere de examen FitSM numai pentru a susține examenele online pe portalul APMG-International, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.
FitSM distance - calendar cursuri virtuale live
În această vitrină veți găsi următoarele date disponibile pentru cursurile online FitSM (sesiuni virtuale în direct) cu examen de certificare. Aceste cursuri sunt oferite prin web-conferință în timp real de către formatorii noștri acreditați FitSM. Examenele de certificare FitSM vor fi susținute online pe portalul APMG-International.
a APMG-International pentru cursurile FitSM®
Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.
Multe organizații utilizează standardul IT Service Management pentru a-și organiza activitățile IT și cele legate de tehnologia informației în servicii orientate către client.
La început, acest lucru a fost realizat de organizații prin utilizarea orientărilor de bază și a celor mai bune practici furnizate de Biblioteca de infrastructură IT. Cu toate acestea, cu foarte puține excepții, sunt adoptate doar câteva procese, în principal în ceea ce privește asistența IT de interfață cu clienții.
FitSM® este conceput pentru profesioniștii care doresc să dobândească competențele necesare pentru a implementa procese ITSM eficiente, fără a fi nevoiți să se adâncească în detaliile intense ale altor cadre.
În timp ce celor mai bune practici le lipsesc unele elemente de standardizare, FitSM® a fost conceput pentru a implementa standarde verificabile în aceste procese de bază, concentrându-se astfel asupra elementelor esențiale în gestionarea serviciilor IT.
Ce pot obține organizațiile cu FitSM®?
- pașii către implementarea setului Full de procese de gestionare a serviciilor IT
- îmbunătățirea furnizării de servicii IT de către o organizație - utilizând un standard ITSM concis, ușor și realizabil
- aplicarea unor procese ITSM eficiente în medii federative - în care serviciile sunt gestionate în cooperare cu organizații concurente sau disparate
- gestionarea cu succes a proceselor ITSM specifice
- punerea în aplicare a bazelor unor procese ITSM eficiente - în cazurile în care nu este necesară punerea în aplicare a proceselor detaliate furnizate de alte cadre precum ISO/IEC 20000
- adoptarea de procese IT eficiente prin intermediul listelor de verificare și al evaluării maturității
Care sunt beneficiile pentru un profesionist certificat FitSM®?
- conceptele și termenii de bază ai managementului serviciilor IT
- scopul și structura standardelor FitSM - și relația acestora cu alte standarde
- cadrul de procese care stă la baza FitSM
- cerințele definite în FitSM - care vă permit să adoptați implementarea mai rapid și mai eficient
Poate FitSM® să fie o alternativă la Biblioteca de infrastructură IT?
- Absolut, dacă o organizație dorește să se concentreze pe disciplinele de bază ale managementului serviciilor IT și caută o implementare rapidă ca standard;
- Cel mai probabil, în cazul în care oamenii trebuie să fie instruiți cu privire la elementele de bază, iar cheltuielile generale inutile pot fi evitate. Sunt posibile economii de până la 80% în comparație cu alte calificări;
- Puțin probabil, dacă Biblioteca de infrastructură IT este destinată a fi utilizată ca model holistic în întreaga organizație, lăsând astfel deoparte DevOps, Cloud sourcing și agilitate.
NIVELURILE DE FORMARE ȘI CERTIFICARE FitSM
Nivelul FitSM® Foundation vă certifică capacitatea de a implementa procese eficiente și fundamentale de gestionare a serviciilor IT.
oFERTA iLEARN PENTRU CURSURILE ȘI EXAMENELE FitSM
iLEARN face disponibile cursurile de formare FitSM® în următoarele modalități:
- Clasic
- La date prestabilite: instruire tradițională în clasă la sediul iLEARN
- in-house: instruire tradițională la clasă programată pe baza nevoilor clientului și la sediul clientului sau la sediul iLEARN
- Distant-learning: urmarea unei clase la distanță prin intermediul unei conferințe web