loginCursuri VeriSM™
Certificare VeriSM în limba engleză oferită de iLEARN
Disponibilitatea și prețurile cursurilor VeriSM™
VeriSM cursuri online (e-learning) cu examen
În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri de formare și examene în contextul VeriSM™ .
Dacă nu vedeți cursul sau examenul dorit, vă rugăm să ne contactați.
Examene online VeriSM
În această vitrină veți putea achiziționa voucherul de examen VeriSM numai pentru a susține examenele online pe portalul EXIN, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.
a EXIN pentru cursurile VeriSM™
Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.
VeriSM™ este o abordare complet nouă de gestionare a serviciilor pentru era digitală. VeriSM™ oferă organizațiilor posibilitatea de a servi clienții în conformitate cu cerințele ridicate de astăzi, reducând în același timp riscurile și costurile. Un profesionist care este certificat VeriSM™ va deține cunoștințe actualizate și un set puternic de instrumente de gestionare a serviciilor pentru a excela în toate mediile de servicii pentru clienți.
Ce este VeriSM™?
VeriSM™ este o abordare a managementului serviciilor de la nivel organizațional, care privește de la un capăt la altul, mai degrabă decât să se concentreze pe un singur departament.
Bazat pe modelul VeriSM™, acesta arată organizațiilor cum pot adopta o serie de practici de gestionare într-un mod flexibil pentru a furniza consumatorilor produsul sau serviciul potrivit la momentul potrivit.
VeriSM™ permite o abordare personalizată în funcție de tipul de activitate, dimensiunea organizației, prioritățile de afaceri, cultura organizațională și chiar natura proiectului sau serviciului la care lucrați.
Mai degrabă decât să se concentreze pe un singur mod prescriptiv de lucru, VeriSM™ ajută organizațiile să răspundă consumatorilor lor și să ofere valoare prin practici integrate de gestionare a serviciilor.
De ce numele VeriSM™?
Abordarea VeriSM™ este:
- VALUEDRIVEN - datorită accentului pus pe afacere
- EVOLUTIVĂ- deoarece este actualizată și va continua să evolueze
- RESPONSABILĂ- deoarece permite o abordare personalizată
- INTEGRATĂ- deoarece vă ajută să înțelegeți cum se potrivesc diferitele bune practici
Ce este abordarea VeriSM™?
În cadrul abordării VeriSM™, guvernanța supraveghează fiecare activitate, menținând un accent puternic pe valoare, rezultate și obiectivele organizației. Principiile de gestionare a serviciilor sunt apoi definite pentru organizație. Acestea acționează ca niște balustrade, pentru a se asigura că toate produsele și serviciile sunt aliniate la nevoile organizației
Principiile sunt definite pentru domenii precum securitatea, riscul, calitatea și utilizarea activelor și apoi sunt comunicate întregului personal implicat în dezvoltarea și exploatarea produselor și serviciilor.
Elementul unic al modelului VeriSM™ este rețeaua de gestionare. Aceasta oferă o abordare flexibilă care poate fi adaptată în funcție de cerințele pentru un anumit produs sau serviciu.
Rețeaua include:
- Resurse
- Mediul
- Tehnologii emergente
- Practici de gestionare
Pentru fiecare produs sau serviciu, aceste domenii sunt luate în considerare, iar rețeaua este flexibilizată acolo unde este necesar.
Care este valoarea VeriSM™ pentru practicieni și organizații?
Există mulți profesioniști certificați ITSM în zilele noastre, dar puțini dintre aceștia au o abordare integrată în domeniul integrării serviciilor.
Pentru Practitioners, VeriSM™ le oferă oportunitatea de a se diferenția pe piață.
Pentru organizații, VeriSM™ reduce costurile. Dar, poate mai important, face ca serviciile să fie mai bune și, ca atare, îmbunătățește satisfacția și loialitatea utilizatorilor.
Calea de certificare VeriSM™
- VeriSM™ Foundation
- VeriSM™ Essentials
- VeriSM™ Plus
- VeriSM™ Professional
PDU - Calea de certificare VeriSM™
Cursurile noastre de formare VeriSM™ pot oferi Professional Development Units (PDU) prin intermediul unei proceduri de autodeclarare pe portalul PMI. Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor pentru fiecare nivel al traseului de certificare VeriSM™:
- VeriSM™ Foundation: 16 PDUs
Pentru a afla mai multe despre alocarea PDU-urilor în conformitate cu PMI Talent Triangle și pentru a descoperi toate cursurile noastre de formare online și pachetele de examene pentru fiecare nivel de certificare, faceți clic pe unul dintre linkurile de mai sus.
Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile de participare la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf).Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.
Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.
OFERTA ILEARN
iLEARN oferă nivelul VeriSM™ Foundation în următoarele moduri:
- Clasic
- la date prestabilite: instruire tradițională în clasă la sediul iLEARN
- in-house: instruire tradițională în clasă programată în funcție de nevoile clientului și la sediul clientului sau la sediul iLEARN
- Distant-learning: urmarea unei clase la distanță prin intermediul unei webconferințe
- E-learning: formare furnizată prin intermediul sistemului nostru online de gestionare a învățării de oriunde și oricând
- ONE-to-ONE: acces la platforma de e-learning și sesiuni interactive prin web-conferință cu profesorul acreditat
LINK UTILE
Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!