login
58124
VeriSM™ Foundation 30 de zile cu examen
VeriSM™ Foundation 30 de zile cu examen curs online în limba engleză oferit de iLEARN Innovative Learning
a EXIN pentru cursurile VeriSM™
Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.
VeriSM™ este o abordare complet nouă de gestionare a serviciilor pentru era digitală. VeriSM™ oferă organizațiilor posibilitatea de a servi clienții în conformitate cu cerințele ridicate de astăzi, reducând în același timp riscurile și costurile. Un profesionist care este certificat VeriSM™ va deține cunoștințe actualizate și un set puternic de instrumente de gestionare a serviciilor pentru a excela în toate mediile de servicii pentru clienți.
VeriSM™ Foundation se concentrează pe modelul VeriSM™ care pune accentul pe valoare, pe rezultate și pe obiectivele unei organizații. Acesta include, de asemenea, o plasă de management unică, îndrumarea pentru alegerea practicilor de management adecvate pentru stabilirea produsului sau serviciului. Acesta oferă un context pentru managementul serviciilor în era digitală și analizează modul în care tehnologiile emergente și practicile de management progresive pot fi aplicate pentru a adăuga valoare pentru consumator.
Durata de acces
- 30 de zile de acces la platformă
Detalii despre cursul online VeriSM™ Foundation
- 9 lecții (3 ore de video)
- Documente PDF descărcabile cu diapozitive pentru fiecare lecție
- 1 simulări examinare oficiale
Detalii privind examenul online VeriSM™ Foundation
- Alegere multiplă
- 40 de întrebări
- 26 de puncte necesare pentru a trece (65)
- Carte închisă
- durată de 60 de minute
Pentru mai multe informații despre cerințele tehnice și procedura de examinare online, vă rugăm să faceți clic aici.
PDU - VeriSM™ Foundation
Cursul nostru de formare VeriSM™ Foundation poate oferi 16 Professional Development Units (PDU). Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile care participă la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf). Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.
Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.
Typology
curs online cu examen de 30 de zileLocație
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
30 de zileLimba
EnglezăObjectives
Care sunt lucrurile cheie pe care le veți învăța?
- Organizația serviciilor
- Cultura serviciilor
- Oamenii și structura organizațională
- Modelul VeriSM™
- Practici progresive
- Tehnologii inovatoare
- Noțiuni de bază
Who it is aimed at
- Absolvenți și studenți care intră în funcții de gestionare a serviciilor
- Manageri - care doresc să adopte practici de gestionare a serviciilor în continuă evoluție
- Executivi - care doresc să sporească eficiența furnizării serviciilor lor
- Proprietari și manageri de servicii - care doresc să fie recunoscuți pentru posesia de cunoștințe și competențe actuale
- Profesioniști IT - care trebuie să înțeleagă impactul practicilor de gestionare în evoluție și al noilor tehnologii asupra rolului lor
Contents
La finalul cursului, veți conduce prin;
- Conducerea angajamentului intern și efectuarea de schimbări care contează pentru client
- Realizând noi practici de gestionare a serviciilor și de dezvoltare a produselor care pun afacerea dumneavoastră pe primul loc
- Implementarea unui management al serviciilor care adaugă valoare afacerii dumneavoastră, făcându-vă mai valoros pe piață
- Fiind parte a unei comunități în creștere
- Fiind un pionier căutat în furnizarea managementului serviciilor pentru era digitală
Prerequisites
Nu există condiții prealabile formale, însă este de dorit să existe o bună cunoaștere prealabilă a managementului serviciilor.
Pentru a putea susține examenul, este necesar să fi citit și acceptat termenii și condițiile institutului de examinare. Acceptarea acestor termeni și condiții va trebui să fie confirmată în momentul susținerii examenului.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.