Successful Candidate Register

Țara
Căutare avansată
Toate cursurile
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Categorii de cursuri

Cursuri APMG ISO/IEC 20000 Foundation

Cursuri de formare și examene de certificare ISO/IEC 20000 Foundation disponibile în mai multe limbi și oferite de iLEARN

Disponibilitatea și prețurile cursurilor APMG ISO/IEC 20000 Foundation

Curs online cu examen ISO/IEC 20000 Foundation

În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri de formare și examene în APMG ISO/IEC 20000 Foundation.
Dacă nu vedeți cursul sau examenul dorit, vă rugăm să ne contactați.

ISO / IEC 20000 Foundation examen online

În această vitrină veți putea achiziționa voucherul de examen ISO/IEC 20000 Foundation numai pentru a susține examenul online pe portalul APMG-International, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.

iLEARN este o ATO (Organizație de formare acreditată)
a APMG-International pentru cursurile ISO/IEC 20000
ISO 20000 Logo

Pentru o verificare online a acreditărilor, faceți o cercetare cu iCONS - Innovative Consulting S.r.l. din care iLEARN este o unitate de afaceri.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION

ISO/IEC 20000 este standardul internațional pentru managementul serviciilor IT (ITSM). Acesta stabilește cerințele și oferă detalii pentru implementarea unui sistem eficient de gestionare a serviciilor, necesar pentru furnizarea de servicii IT de înaltă calitate, împreună cu orientări privind modul de demonstrare a conformității cu standardul.

CERTIFICARE ISO/IEC 20000 FOUNDATION

ISO/IEC 20000 Foundation este nivelul de bază al certificării. Candidații vor învăța cum funcționează standardul într-o organizație tipică de furnizor de servicii IT.
Certificarea APMG ISO/IEC 20000 Foundation se obține automat după promovarea examenului APMG ISO/IEC 20000 Foundation. Cursul APMG ISO/IEC 20000 Foundation oferă o pregătire optimă pentru a trece examenul și, prin urmare, pentru a obține certificarea.

CURSUL ISO/IEC 20000 FOUNDATION

Cursul APMG ISO/IEC 20000 Foundation este primul pas al traseului de calificare ISO/IEC 20000 conform schemei APMG.
Cursul pregătește participanții pentru examenul APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

PDU - ISO/IEC 20000 FOUNDATION

Cursul nostru de formare APMG ISO/IEC 20000 Foundation poate oferi 16 Professional Development Units (PDU). Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile de participare la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf).Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout.

Pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI, vă rugăm să vizitați această pagină.

Mai jos puteți citi fișa cursului cu informații despre APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

Objectives

Scopul nivelului 20000 Foundation este de a confirma faptul că candidatul are cunoștințe bune/bazice despre conținutul și cerințele standardului ISO/IEC 20000 și înțelege modul în care standardul funcționează într-o organizație tipică de furnizor de servicii IT. La sfârșitul cursului, candidatul va avea cunoștințe despre

  • Contextul standardului ISO/IEC 20000, schema de calificare APMG și schema de calificare APMG;
  • Accentul și obiectivele standardelor ISO/IEC 20000-1 (Specificație), ISO/IEC 20000-2 (Cod de practică) și ISO/IEC 20000-3 (Ghid privind domeniul de aplicare și aplicabilitatea standardului ISO/IEC 20000-1) și modul în care acestea pot fi utilizate;
  • Terminologia și definițiile utilizate;
  • Cerințele fundamentale ale unui sistem de management al serviciilor și motivele care stau la baza necesității îmbunătățirii continue;
  • Procesele, obiectivele acestora și cerințele cheie ale unui furnizor de servicii într-un scenariu tipic;
  • Cerințele de eligibilitate și definirea domeniului;
  • Obiectivele auditurilor interne și externe, funcția acestora și terminologia asociată.

Who it is aimed at

  • Personalul IT care lucrează cu un sistem de management al serviciilor care necesită o înțelegere de bază a sistemului;
  • Resurse implicate într-un proiect de certificare ISO/IEC 20000 al unei companii;
  • Profesioniști care au un interes specific în managementul serviciilor IT.

Contents

  • Context și scheme conexe
  • Domeniu de aplicare, utilizare, termeni și definiții
  • Sistemul general de management al serviciilor (SMS)
  • Procesele de management al serviciilor ISO/IEC 20000
  • Certificare, aplicabilitate și domeniu de aplicare
  • Obținerea și menținerea certificării ISO/IEC 20000-1

Prerequisites

Nu există condiții prealabile pentru certificarea ISO/IEC 20000 Foundation.

Pentru a putea susține examenul, este necesar să fi citit și acceptat termenii și condițiile institutului de examinare. Acceptarea acestor termeni și condiții va trebui să fie confirmată în momentul susținerii examenului.

Duration

  • Durata cursuluiîn sală/la distanță (virtual): 3 zile
  • Durata cursurilor online
    • 30 de zile acces la platformă
    • 1 an acces la platformă

PMI PDU: 16

Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!

Accreditation

APMG

Courses languages

Engleză

Teacher language

Engleză

Material course language

Engleză

Exam type

Online, Paper

Certification

Certificat oficialISO/IEC 20000 Foundation

Certificate type

Online

Exam language

Engleză

Exam format

  • Alegere multiplă
  • 40 de întrebări pe lucrare
  • 26 de puncte necesare pentru a promova (din 40 disponibile) - 65%
  • durata: 60 de minute
  • Carte închisă.

Întrebări frecvente

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Popular
Cursuri
Căutare
0 Cart
login
Popular
Cursuri
Căutare
0 Cart