loginコース APMG ISO/IEC 20000 Foundation
iLEARN が提供する ISO/IEC 20000 Foundation 認定トレーニングコースと試験は、複数の言語で受講可能です。
APMG ISO/IEC 20000 Foundationコースの受講可能状況と価格
ISO/IEC 20000 Foundation 試験ありオンラインコース
このショーケースでは、APMG ISO/IEC 20000 Foundation のトレーニングコースと試験の一部をご覧いただけます。
ご希望のコースや試験がない場合は、お問い合わせください。
ISO/IEC 20000 Foundationオンライン試験
このショーケースでは、ISO/IEC 20000 Foundation受験バウチャーを購入し、APMG-Internationalポータルから24時間いつでもオンライン試験を受験することができます。
APMG-Internationalの ISO/IEC 20000 コース認定機関です。
iLEARNが所属するiCONS - Innovative Consulting S.r.l.の認定をオンラインで確認するには、iCONS - Innovative Consulting S.r.l.にお問い合わせください。
ISO/IEC 20000財団
ISO/IEC 20000は、ITサービスマネジメント（ITSM）の国際規格です。高品質なITサービスを提供するために必要な効果的なサービスマネジメントシステムを実装するための要件を定め、その詳細を示すとともに、規格への準拠を実証するためのガイダンスも提供しています。
ISO/IEC 20000 Foundation認定資格
ISO/IEC 20000 Foundationは、認定資格のエントリーレベルです。受験者は、典型的なITサービスプロバイダー組織において、規格がどのように運用されているかを学びます。
APMG ISO/IEC 20000 Foundation認定は、APMG ISO/IEC 20000 Foundation試験に合格すると自動的に取得できます。APMG ISO/IEC 20000 Foundationコースは、試験に合格するための最適な準備コースです。
ISO/IEC 20000 Foundationコース
APMG ISO/IEC 20000 Foundationコースは、APMGスキームによるISO/IEC 20000資格取得パスの最初のステップです。
このコースは、APMG ISO/IEC 20000 Foundation試験の準備コースです。
PDU - ISO/IEC 20000ファンデーション
APMG ISO/IEC 20000 Foundationトレーニングコースでは、16のProfessional Development Units (PDU)を取得することができます。PDUの割り当ての詳細は以下の通りです：
テクニカル：0
リーダーシップ：2
戦略：14
iLEARNが提供するこのコースでPDUを自動申告するためには、電子フォーマット(pdf)の出席確認書(出席証明書)の購入が必須であることにご注意ください。購入時に出席確認を追加するオプションを選択し、チェックアウトに進んでください。
PDUの詳細と、PMI資格維持のためのPDU申請方法については、こちらのページをご覧ください。
APMG ISO/IEC 20000 Foundationに関する情報が記載されたコースシートをご覧いただけます。
Objectives
Foundationレベルの目的は、受講者がISO/IEC 20000規格の内容と要求事項に関する十分な/基本的な知識を持ち、典型的なITサービスプロバイダ組織において規格がどのように運用されているかを理解していることを確認することです。コース終了時には、以下の知識を習得しています：
- ISO/IEC 20000規格、APMG資格スキーム、APMG資格スキームの背景；
- ISO/IEC 20000-1（仕様書）、ISO/IEC 20000-2（実施規範）、ISO/IEC 20000-3（ISO/IEC 20000-1の適用範囲と適用性に関するガイダンス）の焦点と目的、およびこれらの活用方法；
- 使用される用語及び定義
- サービスマネジメントシステムの基本要件及び継続的改善の必要性の理由；
- 典型的なシナリオにおけるプロセス、その目的及びサービス供給者の主要な要求事項；
- 適格性の要件と分野の定義；
- 内部監査と外部監査の目的、機能、関連用語。
Who it is aimed at
- サービスマネジメントシステムの基本的な理解を必要とする業務に携わるITスタッフ；
- 企業のISO/IEC 20000認証プロジェクトに関わるリソース；
- ITサービスマネジメントに特定の関心を持つ専門家。
Contents
- 背景と関連スキーム
- 範囲、使用法、用語、定義
- サービスマネジメントシステム（SMS）全体
- ISO/IEC 20000サービスマネジメントプロセス
- 認証、適用可能性および範囲
- ISO/IEC 20000-1認証の取得と維持
Prerequisites
ISO/IEC 20000 Foundation認定を受けるための前提条件はありません。
受験するためには、試験機関の規約を読み、同意する必要があります。受験の際には、このような条件に同意していることを確認する必要があります。
Duration
- 教室/遠隔コース期間：3日間
- オンラインコース期間
- プラットフォームへの30日間の アクセス
- プラットフォームへの1年間の アクセス
PMI PDU:16
当社のeラーニングプラットフォームは、モバイルを含むウェブブラウザからのアクセスに最適化されています！
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ISO/IEC 20000 Foundation公式認定証
Certificate type
Exam language
Exam format
- 多肢選択
- 各試験40問
- 合格に必要な点数は26点（40点満点） - 65
- 試験時間60分
- 非公開。