loginコース APMG ISO/IEC 20000 Auditor
iLEARNが提供するISO/IEC 20000 Auditorコース認定資格
APMG-Internationalの ISO/IEC 20000 コース認定機関です。
iLEARNが所属するiCONS - Innovative Consulting S.r.l.の認定をオンラインで確認するには、iCONS - Innovative Consulting S.r.l.にお問い合わせください。
ISO/IEC 20000 審査員
ISO/IEC 20000は、ITサービスマネジメント（ITSM）の国際規格です。ISO/IEC 20000は、高品質のITサービスを提供するために必要な効果的なサービスマネジメントシステムを実装するための要件を定め、その詳細を示すとともに、規格への準拠を実証するためのガイダンスを提供しています。
ISO/IE20000 審査員資格
審査員試験に合格すると、ITサービスマネジメントの原則とISO/IEC 20000-1の要求事項を理解していることが証明されます。
APMG ISO/IEC 20000 Auditor認定は、APMG ISO/IEC 20000 Auditor試験に合格すると自動的に取得できます。APMG ISO/IEC 20000 Auditorコースは、試験に合格するための最適な準備コースです。
ISO/IEC 20000 審査員コース
このコースは、経験豊富な審査員のための移行コースです。一般的なマネジメントシステム監査技術の原則はカバーしていません。そのため、このコースに参加する代表者は、IT環境で最低3年間の監査を実施した経験が求められます。これは、第三者監査人としての経験であっても、組織の内部監査人としての経験であってもよい。この試験を受けるためには、APMG認定の監査人コースを受講していることが必須となります。
このコースでは、APMG ISO/IEC 20000 Auditorの受験準備を行います。
APMG ISO/IEC 20000 Auditorに関する情報が記載されたコースシートは下記からご覧いただけます。
Objectives
本講座の目的は、受講者が以下の事項を習得することです：
- ISO/IEC 20000-1:2018(仕様)の内容、要求事項、目的及び適用
- ITサービスマネジメントの原則
- サービス供給者の適用分野の定義と認証資格の問題を解決する方法。
- ISO/IEC 20000-2:2018（実施規範）の審査への適用と関連性；
- 事前審査、正式な認証審査及び定期的なチェックで求められること。
Who it is aimed at
IT監査人は、サービスを提供する組織の内部で働く者と、認証機関で働く者の両方である。
Contents
- 規格の紹介と背景
- ITマネジメントの原則
- ISO/IEC 20000認証スキーム
- ISO/IEC 20000規格の内容；
- 認証支援ツールの仕組み
- 認証分野の定義と適用可能性；
Prerequisites
IT分野での監査経験3年以上を推奨。
試験を受けるためには、試験機関の規約を読み、同意する必要がある。受験の際には、このような条件に同意していることを確認する必要がある。
Duration
教室／遠隔コース期間：2日間
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ISO/IEC 20000 審査員公式認定証
Certificate type
Exam language
Exam format
- 多肢選択
- 各試験40問
- 合格に必要な点数は26点（40点満点） - 65
- 試験時間60分
- 非公開。