loginCorsi APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Corsi certificazione ISO/IEC 20000 Auditor offerti da iLEARN
Disponibilità e prezzi dei corsi APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Calendario corsi a distanza con esame - da remoto ISO/IEC 20000 Auditor
In questa vetrina trovate le prossime date disponibili di corsi a distanza – da remoto ISO/IEC 20000 Auditor con esame di certificazione online. Questi corsi vengono erogati via web-conference in tempo reale dai nostri docenti accreditati, che saranno a vostra disposizione. L’esame di certificazione verrà eseguito online sul portale APMG-International.
di APMG-International per i corsi ISO/IEC 20000
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
ISO/IEC 20000 AUDITOR
Gli Auditor IT, interni o esterni alle organizzazioni, dovrebbero comprendere i principi dell'IT Service Management ed i contenuti dello standard ISO/IEC 20000. Questo diventa obbligatorio qualora essi desiderino operare sullo standard.
CERTIFICAZIONE ISO/IEC 20000 AUDITOR
I candidati che passano l'esame Auditor devono aver dimostrato che comprendono i principi dell'IT Service Management e i requisiti dell'ISO/IEC 20000-1.
La certificazione APMG ISO/IEC 20000 Auditor si ottiene automaticamente al superamento dell’esame APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Il corso APMG ISO/IEC 20000 Auditor prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
CORSO ISO/IEC 20000 AUDITOR
Si tratta di un corso di transizione per auditors esperti. Non comprende i principi di una gestione generica del sistema e delle tecniche audit, e per questo i candidati presenti al corso devono avere un'esperienza minima di 3 anni nella conduzione degli audit in un ambiente IT. Questo potrebbe essere come una terza parte dell'auditor o come un internal auditor per un'organizzazione. Bisogna obbligatoriamente aver frequentato un corso Auditor accreditato APMG per poter svolgere l'esame.
Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Obiettivi
L'obiettivo del livello Auditor è quello di portare il candidato che segue il corso e supera l'esame a conoscere:
- I contenuti, requisiti, obiettivi e applicazione dell' ISO/IEC 20000-1:2018 (Specification);
- I principi dell' IT Service Management;
- Come risolvere le problematiche di definizione dell'ambito di applicazione ed eligibilità per la certificazione del fornitore di servizio;
- Applicazione e rilevanza di ISO/IEC 20000-2:2018 (Code of Practice) per gli audit;
- Cosa è richiesto nei pre-audit, negli audit di certificazione ufficiali e nelle verifiche periodiche.
A chi è rivolto
Auditor IT, sia interni alla organizzazione che eroga il servizio sia operanti nell'ambito di un organismo di certificazione.
Contenuti
- Introduzione e background dello standard;
- Principi di IT Service Management;
- Lo schema di certificazione ISO/IEC 20000;
- Contenuti dello standart ISO/IEC 20000;
- Come i tool supportano la certificazione;
- Definizione dell'ambito di certificazione e applicabilità.
Prerequisiti
Sono consigliati 3 anni di esperienza nella conduzione di audit in ambito IT.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere sottoscritta nell'ambito dello svolgimento dell'esame.
Durata
Durata del corso in aula/a distanza: 2 giorni
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ISO/IEC 20000 Auditor
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Domande a scelta multipla;
- 40 domande;
- 26 punti necessari per superare l'esame (su 40 disponibili) - 65%;
- Durata 60 minuti;
- Libro chiuso.