コース ITIL®4スペシャリスト:ビジネス・リレーションシップ・マネジメント

ITIL 4 Specialist:iLEARNが提供するビジネス関係管理認定トレーニングコースと試験


トピックの概要

ITIL®4スペシャリスト:ビジネス・リレーションシップ・マネジメントコースの受講可能状況と価格

ITIL® 4 Specialist:ビジネス・リレーションシップ・マネジメント オンラインコース(eラーニング) 試験あり

このショーケースでは、ITIL® 4 Specialistに関するオンラインコースと試験をご紹介します:ITIL 4Business Relationship Managementに関するオンラインコースと試験をご紹介しています。
もしお探しのITIL 4 BRMコースやITIL 4 BRM試験が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

iLEARNは、PeopleCertのATO(認定トレーニング機関)およびAEO(認定試験機関)です。
AEO(認定試験機関)です
Itil4 Ato Logo

PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。

ビジネス関係管理とは何ですか?

ビジネス・リレーションシップ・マネジメント(BRM)は、ビジネスとそのステークホルダー(利害関係者)との間に強固な関係を構築し、育成することに焦点を当てています。そのためには、ステークホルダーのニーズを理解し、そのニーズとビジネス目標を一致させ、効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進する必要があります。BRMは連絡役として機能し、組織がステークホルダーに価値を提供し、彼らの期待に応えられるようにする。戦略的リレーションシップ・マネジメントを通じて、顧客満足度を高め、ビジネスの成長を促進し、相互の成功を促進する上で重要な役割を果たします。

ITIL4スペシャリストとは何ですか?ビジネスリレーションシップマネジメントのトレーニングはどのようなことに役立つのでしょうか?

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementモジュールは、ITIL 4スペシャリストのためのトレーニングです:ビジネス関係管理モジュールは、サービスプロバイダ、消費者組織、利害関係者間の関係構築と管理に携わるITプロフェッショナルのために設計されています。

ITIL 4フレームワークに沿ったこのモジュールは、ビジネスリレーションシップマネジメントの重要性、本質的な原則、関連するハードルを把握するための戦略的かつ実践的なガイダンスを提供します。これらの概念を活用することで、専門家はデジタルテクノロジー投資から得られる価値を最適化し、サービス関係モデルを作成・実装し、ビジネス関係管理を組織のサービス価値の流れにシームレスに統合し、包括的でエンドツーエンドのアプローチを促進することができます。

ITIL 4 Specialistを取得するには?ビジネス・リレーションシップ・マネジメント認定資格

ITIL®4スペシャリストは、ビジネス・リレーションシップ・マネジメントの認定資格です:ビジネスリレーションシップマネジメントの認定資格は、関連するITIL認定試験に合格することで取得できます。

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementの受験資格を得るには、ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Managementの資格を持っている必要があります:ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementの受験資格を得るためには、ITIL 4 FoundationまたはITIL 4 Managing Professionalの資格を持っている必要があります。また、受験には関連トレーニングの受講が必須となります。

ITIL 4 Specialistの試験対策は?ビジネス・リレーションシップ・マネジメント試験

iLEARNは、PeopleCert公式のeラーニングITIL 4 BRMコースを提供しています:

  • インタラクティブな学習モジュール
  • デジタル形式の公式マニュアル
  • PeopleCert公式トレーニング教材(OTM)- PeopleCertがリリースした独学用の公式コース教材です。
  • PeopleCert公式サンプル問題2回分

その他、ITIL 4 Specialistを受講することも可能です:ITIL4スペシャリスト:ビジネス・リレーションシップ・マネジメントのトレーニングは、バーチャルクラスルームまたは教室で、予定された日程または社内で受講することができます。

ITIL 4 スペシャリストの詳細ビジネスリレーションシップマネジメントコース

Objectives

  • ビジネス・リレーションシップ・マネジメントの役割、責任、知識、スキルを概説する。
  • 戦略上および業務上のニーズについて利害関係者間の明確な理解を促進し、価値創造とビジネス目標達成のための協力を促進する。
  • ビジネス・リレーションシップ・マネジメントの指標と主要成功要因を活用し、パフォーマンスと有効性を高める。
  • ITIL成熟度モデルを活用し、ビジネス関係管理能力を評価、分析、強化する。

Who it is aimed at

このモジュールは、サービス・プロバイダーと消費者組織、およびそれぞれの利害関係者間の関係を確立し、育成する上で重要な役割を果たすIT専門家のために設計されています。

Contents

  • ビジネス・リレーションシップ・マネジメント(BRM)の主要概念
  • ビジネス関係管理(BRM)の価値の流れとプロセス
  • ビジネス・リレーションシップ・マネジメント(BRM)モデル&テクニックの適用方法
  • ビジネス・リレーションシップ・マネジメント(BRM)の役割、スキル、組織的ソリューション
  • ビジネス・リレーションシップ・マネジメントをサポートし、可能にする情報とテクノロジー
  • ビジネス関係管理(BRM)におけるパートナーとサプライヤーの役割
  • 組織におけるビジネス・リレーションシップ・マネジメント(BRM)能力の開発方法

Prerequisites

ITIL 4 Specialistを受講するためには、ITIL 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation、ITIL® v3の次のレベル、またはITIL 4 Managing Professional Transitionのいずれかの資格を保有している必要があります:ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementのいずれかのモジュールを受験するためには、ITIL 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation、ITIL® v3の次のレベルの認定資格、またはITIL 4 Managing Professional Transitionの認定資格を保有している必要があります。

試験を受けるためには、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。

Duration

  • オンラインコース期間:eラーニング・プラットフォームへのアクセス期間:12ヶ月
  • 教室/バーチャルコースの期間3 日間

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

英語

Teacher language

英語

Material course language

英語

Exam type

Online

Certification

ITIL®4スペシャリスト:ビジネスリレーションシップマネジメント公式認定証

この資格は、PeopleCert Continuous Professional Development Programmeの対象です。
資格更新の方法と時期についてはこちらをご覧ください。

Certificate type

Online

Exam language

英語

Exam format

  • 試験時間90分(母国語以外で受験する場合、25%の時間延長あり)
  • クローズドブック
  • 選択問題40問
  • 合格点:40点満点中26点 - 65