コース ITIL®4 Specialist：Business Relationship Management

iLEARNは、PeopleCertのATO（認定トレーニング機関）およびAEO（認定試験機関）です。
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ビジネス関係管理とは何ですか？

ビジネス・リレーションシップ・マネジメント（BRM）は、ビジネスとそのステークホルダー（利害関係者）との間に強固な関係を構築し、育成することに焦点を当てています。そのためには、ステークホルダーのニーズを理解し、そのニーズとビジネス目標を一致させ、効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進する必要があります。BRMは連絡役として機能し、組織がステークホルダーに価値を提供し、彼らの期待に応えられるようにする。戦略的リレーションシップ・マネジメントを通じて、顧客満足度を高め、ビジネスの成長を促進し、相互の成功を促進する上で重要な役割を果たします。

ITIL4スペシャリストとは何ですか？ビジネスリレーションシップマネジメントのトレーニングはどのようなことに役立つのでしょうか？

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementモジュールは、ITIL 4スペシャリストのためのトレーニングです：ビジネス関係管理モジュールは、サービスプロバイダ、消費者組織、利害関係者間の関係構築と管理に携わるITプロフェッショナルのために設計されています。

ITIL 4フレームワークに沿ったこのモジュールは、ビジネスリレーションシップマネジメントの重要性、本質的な原則、関連するハードルを把握するための戦略的かつ実践的なガイダンスを提供します。これらの概念を活用することで、専門家はデジタルテクノロジー投資から得られる価値を最適化し、サービス関係モデルを作成・実装し、ビジネス関係管理を組織のサービス価値の流れにシームレスに統合し、包括的でエンドツーエンドのアプローチを促進することができます。

ITIL 4 Specialistを取得するには？ビジネス・リレーションシップ・マネジメント認定資格

ITIL®4スペシャリストは、ビジネス・リレーションシップ・マネジメントの認定資格です：ビジネスリレーションシップマネジメントの認定資格は、関連するITIL認定試験に合格することで取得できます。

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementの受験資格を得るには、ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Managementの資格を持っている必要があります：ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementの受験資格を得るためには、ITIL 4 FoundationまたはITIL 4 Managing Professionalの資格を持っている必要があります。また、受験には関連トレーニングの受講が必須となります。

ITIL 4 Specialistの試験対策は？ビジネス・リレーションシップ・マネジメント試験

iLEARNは、PeopleCert公式のeラーニングITIL 4 BRMコースを提供しています：

• インタラクティブな学習モジュール
• デジタル形式の公式マニュアル
• PeopleCert公式トレーニング教材（OTM）- PeopleCertがリリースした独学用の公式コース教材です。
• PeopleCert公式サンプル問題2回分

その他、ITIL 4 Specialistを受講することも可能です：ITIL4スペシャリスト：ビジネス・リレーションシップ・マネジメントのトレーニングは、バーチャルクラスルームまたは教室で、予定された日程または社内で受講することができます。

ITIL 4 スペシャリストの詳細ビジネスリレーションシップマネジメントコース