コース ITIL® 4 Specialist：ステークホルダーバリューの推進

iLEARNは、PeopleCertのATO（認定トレーニング機関）およびAEO（認定試験機関）です。
AEO（認定試験機関）です。

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ITIL® 4 Specialist：Drive Stakeholder Value (ITIL 4 スペシャリストDSV)

ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value(ITIL 4 DSV) モジュールは、サービスプロバイダとその顧客、ユーザ、サプライヤ、パートナーとの間のあらゆるタイプのエンゲージメントとインタラクションをカバーします。ITIL 4 DSVは、ITサービスを通じて需要を価値に変換することに焦点を当てています。

ITIL® 4 スペシャリスト・ドライブ・ステークホルダー・バリュー認証（ITIL 4 DSV）

ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Valueは、 ステークホルダーの管理と統合を担当する実務者、カスタマージャーニーとエクスペリエンスに重点を置く実務者、パートナーやサプライヤーとの関係構築を担当する実務者を対象としています。ITIL 4 Managing Professionalモジュールの認定トレーニングは、コアとなる内容をFullに理解するために必須です。すべてのモジュールは、ITIL 4 Foundationを前提条件としています。

ITIL 4 スペシャリスト ドライブ・ステークホルダー・バリュー（ITIL DSV）

このモジュールでは、SLA設計、マルチサプライヤマネジメント、コミュニケーション、リレーションシップマネジメント、CXとUX設計、カスタマージャーニーマッピングなどの主要なトピックを扱います。このモジュールは、現在の競争環境におけるビジネスの成功に不可欠な、ステークホルダーの満足度を高めるためのツールを提供します。

ITIL 4コースのためのLearning Digital Assistant

iLEARNは、人工知能をeラーニングプラットフォームに統合することで、すべてのITIL 4認定資格のコンテンツ学習を支援する学習支援サービス、Learning Digital Assistantを発表しました。ITILパッケージの購入時にオプションとして選択してコースに追加するか、本ページ冒頭のショーケースで製品を選択して購入してください。

ITIL 4トレーニングの新しいバーチャルパーソナルガイドの詳細をご覧ください。

PDU - ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV)

ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV)トレーニングコースでは、21のProfessional Development Units (PDU)を取得することができます。PDUの配分については下記をご覧ください：

テクニカル：3
リーダーシップ:2
ストラテジック:16

iLEARNが提供するこのコースでPDUを自動申告するためには、電子フォーマット（pdf）の受講確認書（受講証明書）の購入が必須となりますのでご注意ください。購入時に出席確認を追加するオプションを選択し、チェックアウトに進んでください。

PDUの詳細と、PMI資格維持のためのPDU申請方法については、こちらのページをご覧ください。

ITIL®4スペシャリストコースに関する情報が記載されたコースシートをご覧いただけます：Drive Stakeholder Valueコースに関する情報はこちらをご覧ください。