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ITIL® 4 Specialist：Drive Stakeholder Value 1年 試験あり
ITIL® 4 Specialist：Drive Stakeholder Value 1年 試験あり オンラインコース（英語、フランス語、スペイン語） iLEARN Innovative Learning 提供
AEO（認定試験機関）です。
PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。
ITIL® 4 DSV（Drive Stakeholder Value） モジュールは、サービスプロバイダとその顧客、ユーザ、サプライヤ、パートナーとの間のあらゆるタイプの関わりと相互作用をカバーします。ITIL 4 DSVモジュールは、ITサービスを通じて需要を価値に変換することに焦点を当てています。
アクセス期間
- プラットフォームへの1年間の アクセス
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value オンラインコース詳細
- 8レッスン（10時間のビデオ）
- 各レッスンの詳細な内容（スライド、解説）が記載されたダウンロード可能なPDFドキュメント
- 公式模擬試験2回分
- レッスン終了時の小テスト
- 24時間いつでもアクセス可能
- デジタル形式の公式マニュアル （「マニュアルを紙媒体で追加する」オプションをクリックすると、有料で紙媒体のマニュアルを入手可能）
- PeopleCert公式トレーニング教材（OTM）- PeopleCertがリリースした公式コース教材で、iLEARNオンラインコースに加えて学習することができます。
- ラーニング・デジタル・アシスタント- eラーニング・プラットフォーム上で、トレーニングに関するあらゆる質問に直接お答えするAIチャットツールです（オプションサービス）。Learning Digital Assistantの詳細をご覧ください。
コースを修了し、最適な試験準備を行うためには、最低21時間の学習をお勧めします。
オンラインコースについての詳細はこちらをご覧ください。
ITIL 4スペシャリストドライブステークホルダーバリューオンライン試験形式
- 試験時間90分（母国語以外の言語で受験する場合は、25％の試験時間延長あり）
- クローズドブック
- 選択問題40問
- 合格点：40点満点中28点 - 70
技術要件およびオンライン試験方法に関する詳細は、こちらをクリックしてください。
PDU - ITIL 4 スペシャリストはステークホルダーの価値を高める
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV)トレーニングコースでは、21のProfessional Development Units (PDU)を取得することができます。PDUの配分については下記をご覧ください：
テクニカル：3
リーダーシップ:2
ストラテジック:16
iLEARNが提供するこのコースでPDUを自動申告するためには、電子フォーマット（pdf）の受講確認書（受講証明書）の購入が必須となりますのでご注意ください。購入時に出席確認を追加するオプションを選択し、チェックアウトに進んでください。
PDUの詳細と、PMI資格維持のためのPDU申請方法については、こちらのページをご覧ください。
Typology
1年試験ありオンラインコース場所
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1年言語
英語, フランス語, スペイン語Objectives
- カスタマージャーニーの設計方法を理解する
- 市場とステークホルダーをターゲットにする方法を理解する
- ステークホルダーとの関係の築き方を理解する
- 期待に沿い、サービスの詳細に合意する方法を理解する
- 顧客とユーザーのオンボードとオフボードの方法を理解する
- 継続的な価値の共創（サービスの消費／提供）を確実にするために、どのように共に行動するかを理解する
- サービス価値を実現し、検証する方法を理解する
Who it is aimed at
このコースは、ソフトウェアエンジニア/開発者、DevOpsマネージャ/スペシャリスト、ソリューションアーキテクトなど、プラクティスに責任を持つ管理職やサービス管理職の方、およびITIL Managing Professional（MP）資格の取得を目指す方を対象としています。
Contents
- 価値提案
- 人間関係の育成
- エンゲージメント・チャネルの維持
- 需要の形成
- サービス提供の設計
- 期待の調整と合意
- サービス体験の共創
- 価値の実現
Prerequisites
ITIL® 4 Drive Stakeholder Valueコースおよび試験に参加するためには、ITIL® 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation、または次のITIL® v3レベルの認定証を取得している必要があります。試験を受けるためには、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。
試験を受けるためには、試験実施機関の規約を読み、同意する必要があります。受験の際には、受験規約への同意が必要となります。
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.