login
90140
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 rok z egzaminem
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 rok z egzaminem kurs online w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim dostarczany przez iLEARN - Innovative Learning
773,10 EUR up to 30/04/2025
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij na logo.
ModułITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) obejmuje wszystkie rodzaje zaangażowania i interakcji między dostawcą usług a jego klientami, użytkownikami, dostawcami i partnerami. Koncentruje się na przekształcaniu popytu w wartość za pośrednictwem usług IT.
CZAS TRWANIA DOSTĘPU
- 1 rok dostępu do platformy
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE SZCZEGÓŁY KURSU ONLINE
- 8 lekcji (10 godzin materiałów wideo)
- Dokumenty PDF do pobrania ze szczegółową zawartością (slajdy, objaśnienia) dla każdej lekcji
- 2 oficjalne próbne egzaminy
- Quizy na zakończenie lekcji
- Dostęp 24/7
- Oficjalny podręcznik w formacie cyfrowym (wersja papierowa dostępna za opłatą po kliknięciu opcji "Dodaj podręcznik w formacie papierowym")
- Oficjalne materiały szkoleniowe PeopleCert (OTM) - oficjalne materiały szkoleniowe wydane przez PeopleCert, dodatkowe materiały do nauki oprócz kursu online iLEARN
- Learning Digital Assistant - Uzyskaj stałe i natychmiastowe wsparcie naszego cyfrowego asystenta szkoleniowego, narzędzia do czatu AI, które odpowie na wszystkie Twoje pytania szkoleniowe i nie tylko, bezpośrednio na naszej platformie e-learningowej (usługa opcjonalna). Dowiedz się więcej o Learning Digital Assistant.
Aby ukończyć kurs i optymalnie przygotować się do egzaminu, zalecamy poświęcenie co najmniej 21 godzin na naukę.
Aby uzyskać więcej informacji na temat kursów online, kliknij tutaj.
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE FORMAT EGZAMINU ONLINE
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 28/40 punktów - 70%
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań technicznych i procedury egzaminu online, kliknij tutaj.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
Nasze szkolenie ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) może zapewnić 21 Professional Development Units (PDU). Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydziału PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy. Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.
Więcej informacji na temat jednostek PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI można znaleźć na tej stronie.
Typology
1 rok kursu online z egzaminemLokalizacja
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 rokJęzyk
Angielski, Francuski, HiszpańskiObjectives
- Zrozumienie, w jaki sposób projektowane są podróże klientów
- Dowiedz się, jak kierować reklamy na rynki i do interesariuszy
- Rozumienie, jak wspierać relacje z interesariuszami
- Rozumienie, jak dostosować oczekiwania i uzgodnić szczegóły usługi
- Rozumienie, w jaki sposób wdrażać i usuwać klientów i użytkowników
- Rozumienie, w jaki sposób działać wspólnie, aby zapewnić ciągłe współtworzenie wartości (konsumpcja/świadczenie usług)
- Rozumienie, w jaki sposób realizować i weryfikować wartość usługi
Who it is aimed at
Ten kurs jest skierowany do osób na stanowiskach kierowniczych i związanych z zarządzaniem usługami, które są odpowiedzialne za praktyki takie jak inżynier oprogramowania/developer, DevOps Manager/Specialist, Solution Architect itp. oraz osób, które chcą uzyskać tytuł ITIL Managing Professional (MP).
Contents
- Propozycje wartości
- Wspieranie relacji
- Utrzymywanie otwartych kanałów zaangażowania
- Kształtowanie popytu
- Projektowanie oferty usług
- Dostosowywanie i uzgadnianie oczekiwań
- Współtworzenie doświadczeń związanych z usługami
- Realizacja wartości
Prerequisites
Aby uzyskać dostęp do kursu i egzaminu ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, należy posiadać certyfikat ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation lub dowolny inny certyfikat na poziomie ITIL® v3. Aby uzyskać dostęp do egzaminu, obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym szkoleniu
Aby móc przystąpić do egzaminu, konieczne jest zapoznanie się i zaakceptowanie warunków instytutu egzaminacyjnego. Akceptacja takich warunków będzie musiała zostać potwierdzona w momencie przystąpienia do egzaminu: kliknij tutaj.