loginSzkolenie Certified Agile Service Manager (CASM®)
Szkolenia i egzaminy certyfikacyjne Certified Agile Service Manager (CASM) oferowane przez iLEARN
Podsumowanie temató
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij logo.
Czym jest Certified Agile Service Manager (CASM®)?
Certified Agile Service Manager (CASM®) to kwalifikacja oparta na operacjach zwinnych. Obejmuje podstawowe wartości i zasady Manifestu Agile, a także inne zwinne koncepcje i praktyki, takie jak DevOps, Scrum, Kanban i Lean. Obejmuje również dwie praktyki Agile Service Management: Agile Process Improvement i Agile Process Design. Certyfikacja ta jest częścią programu certyfikacyjnego DevOps Institute, obecnie należącego do PeopleCert.
CASM pomaga kandydatom budować umiejętności i wiedzę potrzebne do włączenia praktyk Agile do projektowania usług. Pomaga to firmom dostosowywać się i rozwijać szybciej, pomagając im stawić czoła wyzwaniom współczesnego biznesu i rozwijać się na najbardziej konkurencyjnych rynkach.
Jakie są korzyści ze szkolenia CASM?
CASM zapewnia firmom szereg korzyści, w tym
- Integracja Agile z rozwojem usług ustanawia styl tworzenia iteracyjnych celów. Tworzy to usługi pracy, które generują informacje zwrotne i przychody napędzające dalszy rozwój
- Skupienie się na celach krótkoterminowych zwiększa zdolność adaptacji i pomaga zespołom skuteczniej reagować na opinie klientów oraz zmieniające się potrzeby i okoliczności biznesowe
- Wspieranie wydajnych procesów wdrażania i przepływów pracy, a także procesów uczenia się i rozwoju
- Praktyki CASM pomagają organizacjom tworzyć środowisko ciągłego doskonalenia
Kto powinien uzyskać certyfikat CASM?
Certyfikat CASM jest przeznaczony dla szerokiego grona kandydatów. Obejmuje to właścicieli praktyk i projektantów procesów, programistów zainteresowanych zwiększeniem zwinności procesów, menedżerów, którzy chcą połączyć wiele praktyk i stworzyć środowisko DevOps, pracowników i menedżerów odpowiedzialnych za opracowywanie lub ulepszanie procesów, konsultantów prowadzących klientów poprzez usprawnianie procesów i inicjatywy DevOps. Podsumowując, CASM jest skierowany do każdego, kto jest odpowiedzialny za zarządzanie wymaganiami związanymi z procesami, zapewnianie wydajności i skuteczności procesów lub maksymalizowanie ich wartości.
Jak przygotować się do zdania egzaminu Certified Agile Service Manager?
iLEARN oferuje szkolenia Certified Agile Service Manager w kilku wariantach:
- Szkolenia stacjonarne CASM
- we wcześniej zaplanowanych terminach: tradycyjne szkolenie stacjonarne w siedzibie iLEARN
- we własnym zakresie: tradycyjne szkolenie stacjonarne zaplanowane w oparciu o potrzeby klienta i w siedzibie klienta lub iLEARN
- Szkolenia stacjonarne CASM na żywo (wirtualne): odbywające się w zdalnej sali lekcyjnej za pośrednictwem konferencji internetowej
- KursyCASM do samokształcenia: kandydaci otrzymają serię dokumentów pdf w celu samodzielnego przygotowania się do oficjalnego egzaminu
Szczegóły dotyczące kursu CASM
Objectives
Kandydaci biorący udział w tym kursie i egzaminie dowiedzą się:
- Co oznacza Agile.
- Podstawowe wartości i zasady Manifestu Agile
- Jak przełożyć zwinne myślenie i wartości na praktyki zarządzania usługami
- Koncepcje Agile i powiązane praktyki, w tym DevOps, ITIL, SRE, Lean i Scrum
- W jaki sposób role, artefakty i zdarzenia Scrum mają zastosowanie do procesu
- Dwa aspekty zwinnego zarządzania usługami: zwinne doskonalenie procesów i zwinna inżynieria procesów
Who it is aimed at
- Właściciele praktyk i projektanci procesów
- Programiści, którzy są zainteresowani pomocą w uczynieniu procesów bardziej zwinnymi
- Menedżerowie, którzy chcą połączyć wiele praktyk i stworzyć środowiska w stylu DevOps
- Pracownicy i menedżerowie odpowiedzialni za inżynierię lub ulepszanie procesów
- Konsultanci prowadzący swoich klientów przez inicjatywy doskonalenia procesów i DevOps
- Każdy, kto jest odpowiedzialny za zarządzanie wymaganiami związanymi z procesami, zapewnianie wydajności i skuteczności procesów lub maksymalizowanie wartości procesów
Contents
- Przedstawiamy zwinne zarządzanie usługami
- Zwinne zarządzanie usługami
- Wykorzystanie powiązanych wskazówek
- Role w zwinnym zarządzaniu usługami
- Inżynieria procesów Agile
- Artefakty zwinnego zarządzania usługami
- Zdarzenia zwinnego zarządzania usługami
- Usprawnianie procesów Agile
Prerequisites
Nie ma żadnych warunków wstępnych do studiowania CASM lub przystąpienia do egzaminu certyfikacyjnego CASM. Pomocna może być jednak podstawowa wiedza z zakresu ITSM i Agile.
Duration
- Czas trwaniakursu samokształcenia: 12 miesięcy Dostępny do pobrania materiał do samokształcenia
- Czas trwaniaszkolenia stacjonarnego/dystansowego: 2 dni
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Oficjalny certyfikatCertified Agile Service Manager (CASM)
Ten certyfikat podlega PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Dowiedz się , jak i kiedy odnowić swój certyfikat.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Czas trwania 60 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Otwarta książka (możliwe jest korzystanie z Oficjalnych Materiałów Szkoleniowych PeopleCert OTM)
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 26/40 punktów - 65%