Szkolenie SIAM™

iLEARN jest ATO (Akredytowaną Organizacją Szkoleniową) i AEO (Zatwierdzoną Organizacją Egzaminacyjną) EXIN dla kursów i egzaminów SIAM™

W celu weryfikacji akredytacji online należy skontaktować się z firmą iCONS - Innovative Consulting S.r.l., której jednostką biznesową jest iLEARN.

Co to jest SIAM (Service Integration and Management)?

SIAM to podejście do integracji i zarządzania usługami, które łączy zasady zarządzania, zarządzania, integracji, zapewnienia i koordynacji. Synonimem Service Integration and Management (SIAM™) jest multi-sourcing integration (MSI). Ramy te pozwalają organizacjom zarządzać wieloma dostawcami usług w oparciu o jednolite podejście do zarządzania usługami.

Zasady SIAM pozwalają efektywnie zarządzać usługami, zapewniając nadzór, zarządzanie, integrację, zapewnienie i koordynację.

Jakie są korzyści z SIAM?

SIAM przynosi wiele korzyści posiadaczom certyfikatów:

• Zapewnia lepszą obsługę użytkowników końcowych
• Zapewnia wyższą efektywność kosztową
• Wzmacnia odpowiedzialność
• Pozwala na większą elastyczność
• Uczy umiejętności wprowadzania konkurencyjności wśród dostawców usług
• Rozwój i własność własności intelektualnej
• Większy dostęp do specjalistycznej wiedzy szerszego grona dostawców

Certyfikaty SIAM wyposażają osoby w niezbędną wiedzę i umiejętności, aby doskonalić się w takich obszarach, jak zarządzanie IT, operacje IT, outsourcing IT, zarządzanie dostawcami, umowy o poziomie usług (SLA), integracja procesów i efektywne świadczenie usług.

Kto powinien wziąć udział w szkoleniu SIAM?

Certyfikaty SIAM są przeznaczone dla menedżerów usług, którzy zarządzają dowolną kombinacją wewnętrznych i zewnętrznych dostawców usług. Należą do nich konsultanci, menedżerowie usług, menedżerowie projektów i programów oraz menedżerowie ds. relacji, zmian i handlu, a także architekci rozwiązań.

Ścieżka certyfikacji SIAM

Schemat kwalifikacji EXIN SIAM składa się z dwóch poziomów certyfikacji.

SIAM Foundation
Ten poziom certyfikacji obejmuje podstawowe zasady SIAM, a także terminologię. W ramach tego kursu omawiane są również potencjalne korzyści, wyzwania i zagrożenia związane z wdrażaniem SIAM.

SIAM Professional
Ten poziom certyfikacji pomaga kandydatowi wykazać się wiedzą na temat zastosowania SIAM w różnych scenariuszach. Zademonstruje również umiejętność zarządzania wieloma dostawcami usług i integrowania ich w celu zapewnienia pojedynczej organizacji IT obsługującej biznes.

Jak przygotować się do egzaminów SIAM?

iLEARN oferuje szkolenia SIAM, które są pomocne w zdobyciu wiedzy i powiązanych certyfikatów. Kursy są dostępne z różnymi metodami realizacji:

• Szkolenia stacjonarne SIAM
  • we wcześniej zaplanowanych terminach: tradycyjne szkolenia stacjonarne w siedzibie iLEARN
  • we własnym zakresie: tradycyjne szkolenia stacjonarne zaplanowane w oparciu o potrzeby klienta i w siedzibie klienta lub iLEARN
• Szkolenia stacjonarneSIAM na żywo (wirtualne): po szkoleniu stacjonarnym za pośrednictwem konferencji internetowej
• SIAM eLearning/self-paced learning: szkolenia prowadzone za pośrednictwem naszego internetowego systemu zarządzania nauczaniem z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie
• KursySIAM ONE-to-ONE: dostęp do platformy e-learningowej i interaktywne sesje za pośrednictwem konferencji internetowej z akredytowanym trenerem

Zdobywanie PDU dzięki certyfikatom SIAM

Nasze kursy szkoleniowe SIAM mogą zapewnić Professional Development Units (PDU) poprzez procedurę autodeklaracji na portalu PMI.
Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydziału PDU dla każdego poziomu ścieżki szkoleniowej certyfikacji SIAM:

• SIAM™ Foundation: 16 PDU

Aby dowiedzieć się więcej o przydziale PDU zgodnie z PMI Talent Triangle i odkryć wszystkie nasze kursy online i pakiety egzaminacyjne dla każdego poziomu certyfikacji, kliknij jeden z powyższych linków.

Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy. Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI, odwiedź naszą dedykowaną stronę.

Przydatne linki

• Oficjalna strona EXIN - kwalifikacje SIAM

Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!