loginCursos SIAM™
Cursos de formação e exames de certificação SIAM baseados na metodologia e no quadro SIAM
Resumo dos Tópicos
Cursos online SIAM (e-learning) com exame
Nesta montra, encontrará uma seleção de cursos de formação e exames relativos à área de aprendizagem de Integração e Gestão de Serviços e certificações SIAM.
Se não encontrar um curso SIAM específico ou um exame SIAM, contacte-nos.
Exames SIAM™ em linha
Neste showcase poderá adquirir vouchers de exame SIAM apenas para realizar os exames online no portal EXIN, em total autonomia, 24 horas por dia.
Para uma verificação online das acreditações, fazer uma pesquisa junto da iCONS - Innovative Consulting S.r.l. da qual o iLEARN é uma unidade de negócio.
O que é SIAM (Service Integration and Management)?
O SIAM é uma abordagem à integração e gestão de serviços que reúne os princípios de governação, gestão, integração, garantia e coordenação. Um sinónimo de Integração e Gestão de Serviços (SIAM™) é integração de multi-sourcing (MSI). Esta estrutura permite às organizações gerir vários fornecedores de serviços com uma abordagem alinhada à gestão de serviços.
Os princípios do SIAM permitem-lhe gerir os seus serviços de forma eficaz, fornecendo governação, gestão, integração, garantia e coordenação.
Quais são os benefícios do SIAM?
O SIAM traz muitos benefícios para os detentores de certificação:
- Proporciona um melhor serviço aos utilizadores finais
- Proporciona uma maior eficiência de custos
- Reforça a responsabilização
- Permite uma maior flexibilidade
- Ensina a capacidade de introduzir competitividade entre os prestadores de serviços
- Desenvolvimento e propriedade da propriedade intelectual
- Maior acesso à experiência de um leque mais alargado de fornecedores
As certificações SIAM dotam os indivíduos dos conhecimentos e competências necessários para se destacarem em áreas como a governação de TI, operações de TI, outsourcing de TI, gestão de fornecedores, acordos de nível de serviço (SLAs), integração de processos e prestação eficiente de serviços.
Quem deve frequentar um curso de formação SIAM?
As certificações SIAM destinam-se a gestores de serviços que gerem qualquer combinação de prestadores de serviços internos e externos. Estes incluem consultores, gestores de serviços, gestores de projectos e programas, gestores de relações, de mudança e comerciais, bem como arquitectos de soluções.
Percurso de certificação SIAM
O esquema de qualificação SIAM do EXIN é composto por dois níveis de certificação.
SIAM Foundation
Este nível de certificação abrange os princípios fundamentais do SIAM, bem como a terminologia. Também são discutidos neste curso os potenciais benefícios, desafios e riscos da implementação do SIAM.
SIAM Professional
Este nível de certificação ajuda o candidato a demonstrar os conhecimentos sobre a aplicação do SIAM em diferentes cenários. Demonstrará também a capacidade de gerir vários fornecedores de serviços e de os integrar para fornecer uma única organização de TI virada para a empresa.
Como se preparar para os exames SIAM?
o iLEARN fornece cursos de treinamento SIAM que são úteis para alcançar o conhecimento e as certificações relacionadas. Os cursos estão disponíveis com diferentes métodos de entrega:
- Cursos presenciais SIAM
- em datas pré-agendadas: formação tradicional em sala de aula nas instalações do iLEARN
- in-house: formação tradicional em sala de aula agendada com base nas necessidades do cliente e nas instalações do cliente ou do iLEARN
- Cursos a distância (virtuais)SIAM: acompanhamento numa sala de aula à distância através de uma web-conferência
- SIAM eLearning/aprendizagem autónoma: formação fornecida através do nosso sistema de gestão de aprendizagem online a partir de qualquer lugar e em qualquer altura
- CursosSIAM ONE-to-ONE: acesso à plataforma de e-Learning e sessões interactivas através de web-conferência com o formador acreditado
Ganhe PDUs com as certificações SIAM
Os nossos cursos de formação SIAM podem fornecer Professional Development Units (PDUs) através de um procedimento de auto-declaração no portal do PMI.
Abaixo, você pode encontrar mais detalhes sobre a alocação de PDUs para cada nível do caminho de treinamento de certificação SIAM:
- SIAM™ Foundation: 16 PDUs
Para saber mais sobre a atribuição de PDUs de acordo com o Triângulo de Talentos do PMI e para descobrir todos os nossos cursos online e pacotes de exames para cada nível de certificação, clique num dos links acima.
Tenha em atenção que, para declarar automaticamente as PDU que frequentam este curso fornecido pelo iLEARN, é obrigatória a compra da confirmação de presença (certificado de presença) em formato eletrónico (pdf). Selecione a opção para adicionar a confirmação de presença no momento da compra e proceda ao checkout.
Para obter mais informações sobre PDUs e como reivindicá-las para manter as suas qualificações PMI, visite a nossa página dedicada.
Ligações úteis
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores Web, incluindo os móveis!