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Cursos ITIL 4 Management

Cursos e certificações ITIL 4 Managing Professional fornecidos por iLEARN

O fluxo ITIL 4 Managing Professional (MP) fornece certificações que melhoram a sua experiência na gestão e prestação de serviços de TI de forma eficaz. Estas certificações centram-se em aplicações práticas das práticas da ITIL, aumentando a sua capacidade de conduzir melhorias e cumprir objectivos estratégicos na gestão de serviços de TI. Para obter o título de ITIL 4 Managing Professional, terá de obter as quatro certificações incluídas.

Certificações ITIL® 4 Managing Professional (ITIL 4 Management):

  • ITIL 4 Specialist: Create, Deliver, and Support (ITIL 4 CDS): Integra os processos de criação, entrega e suporte de serviços para uma gestão eficiente dos serviços de TI.
  • ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (ITIL 4 HVIT): Aborda práticas para fornecer serviços de TI de alta velocidade e obter valor rápido num contexto digital.
  • ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV): Melhora as relações com as partes interessadas e a eficácia do serviço através de uma forte comunicação e alinhamento.
  • ITIL 4 Strategist: Diret, Plan and Improve (ITIL 4 DPI): Concentra-se na liderança e gestão estratégica para impulsionar a melhoria do serviço e garantir o alinhamento com os objectivos organizacionais.

Porquê escolher o ITIL 4 Managing Professional?

  • Ideal para funções de nível médio e sénior: Perfeito para quem ocupa ou pretende ocupar cargos de nível médio a sénior, melhorando a sua experiência em gestão de serviços.
  • Desenvolver competências essenciais: Adquira as competências críticas necessárias para gerir e fornecer com sucesso produtos e serviços de TI.
  • Melhore os seus conhecimentos: Aprofunde os seus conhecimentos sobre as práticas da ITIL para promover uma gestão e melhorias eficazes dos serviços de TI.
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver, and Support ITIL 4 Strategist: Diret, Plan and Improve ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ITIL 4 Specialist: High Velocity IT PACKS ITIL 4 Managing Professional

Cursos online (e-learning) ITIL 4 Managing Professional com exame

Nesta montra encontrará uma seleção de cursos de formação e exames no contexto ITIL® 4 Managing Professional e ITIL 4.
Se não encontrar o curso ou exame que pretende, por favor contacte-nos.

Exame online ITIL 4 Managing Professional

Nesta montra poderá adquirir os vouchers do exame ITIL 4 Managing Professional apenas para realizar os exames online no portal PeopleCert, em total autonomia, 24 horas por dia.

iLEARN é uma ATO (Accredited Training Organization) e uma
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Itil4 Ato Logo

Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.

O ITIL® 4 Managing Professional (ITIL® 4 MP, Certificação ITIL Professional) destina-se a Practitioners de TI que trabalham em equipas tecnológicas e digitais nas empresas. Ascertificações ITIL incluídas no fluxo Managing Professional (MP) fornecem conhecimentos práticos e técnicos sobre como gerir projectos, equipas e fluxos de trabalho de TI com sucesso.

O ITIL 4 Managing Professional é um fluxo de quatro módulos:

Itil4 Official Scheme

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver, and Support
O ITIL 4 Specialist Create, Deliver, and Support destina-se aos profissionais de ITSM que gerem a operação de produtos e serviços digitais e habilitados para TI, e aos responsáveis pela entrega de ponta a ponta.

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
O ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value destina-se a profissionais responsáveis pela gestão e integração das partes interessadas, aqueles que se concentram na jornada e experiência do cliente, e aqueles que são responsáveis por promover relacionamentos com parceiros e fornecedores

ITIL 4 Specialist: High Velocity IT
O ITIL 4 Specialist High Velocity IT destina-se a gestores e Practitioners de TI envolvidos em serviços digitais ou projectos de transformação digital que trabalham em ambientes de alta velocidade. 7

ITIL 4 Strategist: Diret, Plan and Improve
ITIL 4 Strategist Diret Plan and Improve é o módulo universal, que é um componente chave de ambos, ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader streams. O ITIL 4 Strategist Diret Plan and Improve destina-se a gestores de todos os níveis envolvidos na definição da direção e estratégia ou no desenvolvimento de uma equipa em melhoria contínua. Abrange elementos práticos e estratégicos.

Para obter a certificação ITIL 4 Managing Professional terá de:

  • Passar o Módulo de Transição ITIL 4 Managing Professional. Para aceder a este módulo, deve ter obtido 17 créditos do esquema de certificação ITIL v3 ou 15 créditos da certificação ITIL v3 e ITIL 4 Foundation.

ou

  • Realizar todos os cursos de formação e exames ITIL 4 MP (CDS, DSV, HVIT, DPI).

A nossa plataforma de e-learning está optimizada para acesso através de browsers web, incluindo mobile!

Preguntas Frecuentes

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30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

 

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