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ITIL® 4 Master Pack
ITIL® 4 Master Packfornecido por iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
Para obter a certificação ITIL 4 Master, os candidatos devem possuir as designações ITIL Managing Professional (ITIL MP), ITIL Strategic Leader (ITIL SL) e ITIL Practice Manager (ITIL PM).
O ITIL® 4 Managing Professional (ITIL® 4 MP, Certificação Profissional ITIL) destina-se a Practitioners de TI que trabalham em equipas tecnológicas e digitais nas empresas. O fluxo Managing Professional (MP) fornece conhecimentos práticos e técnicos sobre como gerir com sucesso projectos, equipas e fluxos de trabalho de TI.
O fluxoITIL® 4 Strategic Leader (ITIL® 4 SL) reconhece o valor da ITIL, não apenas para as operações de TI, mas para todos os serviços digitais. Tornar-se um ITIL 4 Strategic Leader demonstra que o utilizador tem uma compreensão clara de como as TI influenciam e dirigem a estratégia de negócio.
O fluxo de certificaçãoITIL® 4 Practice Manager (ITIL® 4 PM) baseia-se nas práticas de gestão da ITIL 4.
CARACTERÍSTICAS DO PACOTE
- Seis cursos + exames
- ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver, and Support (em inglês, francês ou espanhol)
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (em inglês, francês ou espanhol)
- ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (em inglês, francês ou espanhol)
- ITIL® 4 Strategist: Diret, Plan and Improve (em inglês, francês ou espanhol)
- Líder ITIL® 4: Digital & IT Strategy (em inglês)
- ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined* (em inglês)
- 12 meses de acesso aos cursos online
- Validade dos vouchers de exame: 12 meses
*Se preferir incluir o ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control ou ITIL 4 Specialist: Create, Deliver, and Support em vez do módulo ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, por favor contacte-nos antes de proceder à encomenda.
FORMATO E CARACTERÍSTICAS DO CURSO ONLINE
- Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Aulas em vídeo
- Documentos PDF descarregáveis para cada lição
- Exercícios com correção imediata online
- Exames simulados oficiais
Para mais informações sobre os cursos online, clique aqui.
FORMATO E CARACTERÍSTICAS DOS EXAMES ONLINE
O ITIL® 4 DPI, CDS, DSV, HVIT tem as seguintes caraterísticas
- Duração de 90 minutos (25% de tempo extra para candidatos que realizem o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 40 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação de aprovação: 28/40 pontos - 70%
ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy tem as seguintes caraterísticas
- Duração de 60 minutos (25% de tempo extra para candidatos que façam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 30 perguntas de teste objetivo (OTQs)
- Pontuação de aprovação: 21/30 - 70%
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil O exame combinado tem as seguintes caraterísticas
- Duração de 60 minutos (75 minutos para os candidatos que realizam o exame ITIL Foundation numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 60 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação de aprovação: 39/60 - 65%
O QUE É QUE OS VOUCHERS DE EXAME INCLUEM?
- Manual oficial em formato digital (versão em papel disponível mediante o pagamento de uma taxa, clicando na opção "Sobretaxa para manual em papel" no final desta página) - Recomendamos que escolha o manual na língua do curso, se disponível
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, recurso de estudo extra para além do curso online iLEARN
Para mais informações sobre os requisitos técnicos e o procedimento do exame online, clique aqui.
Typology
Pacotes ITIL 4 MPLocalização
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
12 mesesIdioma
Inglês, Francês, EspanholWho it is aimed at
O ITIL® 4 Master Pack destina-se a profissionais interessados em obter a qualificação ITIL® Strategic Leader, ITIL® Managing Professional e ITIL® Practice Manager. Uma vez obtidas as três qualificações, o candidato poderá candidatar-se à certificação ITIL 4 Master.
Prerequisites
Para aceder aos exames ITIL® 4 Strategist e ITIL® 4 Specialist, os alunos devem
- Ter obtido o certificado ITIL® 4 Foundation (Se não o possuir, pode adicionar o nível Foundation ao pacote a um preço muito especial)
- Ter frequentado um curso de formação acreditado
Para aceder ao exame ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy, os alunos devem:
- Ter obtido o certificado ITIL® 4 Foundation ou o certificado ITIL® 4 Managing Professional Transition
- Ter frequentado um curso de formação acreditado
- Completar e receber uma pontuação de aprovação nas 4 tarefas de estudo de caso incluídas no curso
Para obter mais informações sobre as tarefas de estudo de caso, clique aqui.
Para poder fazer o exame, é necessário ler e aceitar os termos e condições do instituto de exames. A aceitação desses termos e condições terá de ser confirmada aquando da realização do exame: clique aqui.
Teacher language
Material course language
A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:
faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válidoPode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.
O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.
Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.