O curso na plataforma é ativado imediatamente após a compra?

A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.

O que significa 30d ou 1 ano no título dos produtos no nosso sítio Web?

30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.

Os preços publicados em www.innovativelearning.eu incluem o IVA?

Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos: faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válido Pode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.

Quando é emitido o código do voucher de exame?

O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.

Quanto tempo tenho para efetuar o exame de certificação?

Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.

Tenho de comprar vários pacotes: como é que os posso atribuir aos participantes?

Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.

Pacotes ITIL 4 MP

Os pacotes ITIL 4 Managing Professional são diferentes consoante a sua duração:

TWO PACK - 6 meses de acesso
THREE PACK - 9 meses de acesso
FOUR PACK - 12 meses de acesso
Master Pack - 12 meses de acesso

Sugerimos que consulte a página dedicada ao percurso Managing Professional para mais informações: ITIL 4 Managing Professional PACKS.

MODO DE ACESSO
Para aceder ao curso online, o aluno recebe dados pessoais que consistem num nome de utilizador e numa palavra-passe que o aluno pode modificar posteriormente. Assim que recebermos a confirmação do pagamento, o aluno terá acesso ao curso ou ao exame adquirido antes da indicação da data de ativação. A data de ativação pode ser indicada online durante o processo de compra (antes de proceder ao pagamento) ou posteriormente, entrando na sua área reservada do sítio Web na secção "Encomendas", após o que o sistema activará automaticamente o pacote enviando os dados ao aluno. No caso de transferência bancária, o aluno pode enviar um e-mail para info@innovativelearning.eu anexando a confirmação do pagamento, a fim de acelerar a ativação da sua conta na plataforma online.

EXAME DE CERTIFICAÇÃO
O exame final realiza-se através de um sistema de exame online disponibilizado pela PeopleCert. O voucher será enviado automaticamente ao aluno após a receção da encomenda e do pagamento.

CURSOS ONLINE DEMO
Para aceder aos cursos online de demonstração gratuitos, clique aqui.